Ingen internetnykomling, World Wide Dictation spårar sitt ursprung tillbaka till 1964, när Herbert Ofner plockade upp rull-och-rulle- och kassettband från New York City och dess omgivningar för att vänta på transkriptionister med skrivmaskiner och kolpapper mellan sina pappersark. . Nu är det ett andra generationens familjeföretag, som drivs av grundarens son. Han övergick framgångsrikt den här verksamheten, baserad i Ardsley, NY, till en digital miljö, och den växte till ett av de större transkriptionsföretagen i USA. Idag räknas World Wide Dictation bland deras prestigefyllda kunder Columbia University Medical Center, Harvard Health och Johns Hopkins University.
- Du kan läsa mer om World Wide Dictation här
Funktioner
World Wide Dictation erbjuder en hel uppsättning tjänster som styr spektrumet från digitala diktatapplikationer till toppmoderna diktatjänster, vidare till eVoice-verktyg och webbtjänster inklusive webbutveckling, design och marknadsföringslösningar. Med över fyra decenniers erfarenhet inom detta område erbjuder World Wide Dictation verkligen en mer omfattande tjänstepaket än många andra.
En kärntjänst är naturligtvis där World Wide Dictation startade, nämligen med deras medicinska transkriptionstjänst. Trots sina rötter är alternativet att använda telefondiktering tillgängligt med ett samtalsdikteringssystem till ett avgiftsfritt nummer. Sedan har varje användare sitt eget personliga identifieringsnummer (PIN), som identifierar dem som de dikterar, och knappsatsen på telefonen kan tillhandahålla funktioner för en bandspelare, till exempel för snabbspolning framåt, paus och bakåt. Det finns till och med en utskrivbar guide för att ge läkare de genvägar de behöver när de dikterar och få dem tillgängliga.
Sedan har World Wide Dictation över 180 erfarna och professionella medicinska transkriptionister tillsammans med 20 personalredaktörer för att förvandla varje diktat till ett professionellt medicinskt dokument. Genom att lägga till processens konsekvens tilldelas varje konto till en av dessa transkriptionister som sedan kan lära sig och följa varje klinikers nyanser och hur de vänder en fras när de dikterar. Slutligen levereras dokumenten via deras säkra webbplats, med ett enkelt användarnamn och lösenord för inloggning, och dokumenten kan laddas ner.
Hela processen, som någon erfaren kliniker skulle förvänta sig, är helt HIPAA-kompatibel. Faktum är att den överstiger 128-bitars krypteringskrav, med 256-bitars kryptering, tillräckligt bra för att inte bara uppfylla HIPAA, utan också uppfylla kraven för statlig topphemlig kommunikation.
Telefon är inte den enda metoden för att skapa en ljudfil för diktering. Precis som när företaget startade tillbaka på 1960-talet kan World Wide Transcription faktiskt tillämpa sin transkriptionsprocess på diktat som fångas på ett kassettband. För de erfarna klinikerna där ute, och vi gissar att de är samma som ser sina patienter medan de bär polyesterdräkter med färgglada fluga, de har möjlighet att diktera via analog kassettband. Sedan måste bandet kopieras och ett duplikat kan skickas via e-post till World Wide Dictation för transkriptionsprocessen. Sanningen att säga, World Wide Dictation vid mottagande av bandet konverterar den till en .WAV-fil, som är en digital ljudfil, som sedan fortsätter tillsammans med de andra digitala ljudfilerna. Fortfarande, för de avvikande analoga metoderna som fortfarande använder magnetband finns det utan tvekan några kvar där ute, kommer säkert att uppskatta detta alternativ.
Det finns också flera alternativ för dokumentleverans. Säker inloggning och digital nedladdning är populär eftersom dokumenten kan levereras enkelt och effektivt. En annan fördel med detta val är att sedan World Wide Dictation sedan behåller en kopia av dokumentet på obestämd tid, vilket ger den extra fördelen med en molnbackup av den kliniska dokumentationen, utan extra kostnad.
För de kliniker som föredrar finns det också alternativ att få dokument levererade via fax, post och leverans över natten. Observera också att för postalternativet kan dokumenten skrivas ut på anläggningens stationära för ett professionellt utseende och sedan skickas till valfria adresser.
Nackdelar
Det finns en brist på recensioner för World Wide Dictation totalt sett, särskilt med tanke på dess långvariga närvaro på marknaden. Från deras Facebook-sida får World Wide Dictation ett gynnsamt övergripande betyg, med ett betyg på 4,7 av 5 stjärnor, baserat på fjorton åsikter, men det finns lite detaljer om det goda eller det dåliga.
En viktig nackdel är bristen på mobilappar, till exempel för de populära smartphones och surfplattor från Apple och Android. Eftersom yngre kliniker ofta föredrar att använda sina smartphones för nästan allt de kan, snarare än att vara bundna till en fast telefon eller bära en dedikerad digital inspelningsenhet, är avsaknaden av dessa appar en betydande försummelse.
Stöd
World Wide Dictation erbjuder support via både telefon och e-post. Via telefon finns det ett gratis avgiftsfritt nummer, med öppettider från 09:00 till 17:00 endast på vardagar. Det finns också möjlighet att ringa till en nödsituation, även om du är medveten om att "Om samtalet inte är en nödsituation förbehåller vi oss rätten att fakturera med timpris för teknisk support efter stängning."
Support kan också erhållas via e-post med mer generösa timmar från 07:00 till 22:00 varje dag i veckan.
Prissättning
Prissättningen för World Wide Dictation räknas inte upp på deras webbplats och är ogenomskinlig. En anpassad offert kan erhållas, men kräver företagskontakt, vilket kan göras via telefon eller e-post. Kommer förbi det, det finns ett erbjudande om en gratis testperiod så åtminstone potentiella kunder kan avgöra om detta uppfyller deras behov.
Slutlig dom
World Wide Dictation erbjuder professionell medicinsk transkription, med funktioner som ett urval leveransalternativ med inkluderad digital arkivering, och levande, professionella transkriptionister. Utelämnandet av mobilappar, bristen på användarrecensioner och den ogenomskinliga prissättningen är brister i detta erbjudande. Fortfarande, deras långvariga rykte i den här branschen gör dem verkligen värda en kostnadsfri provperiod, liksom för kontor som fortfarande använder kassettband, är detta ett av de få alternativ som finns.
- Vi har också markerat de bästa medicinska transkriptionstjänsterna
