Philips Lifeline är kanske det mest kända namnet i branschen för medicinsk varning, bakom endast Life Alert. Philips-märket, en tillverkare av medicinsk och elektronisk utrustning, tillför ett lager av förtroende för de system som det erbjuder. Dessutom är det en av få tjänster vi granskat för att äga och driva sitt eget övervakningscenter.
Som sagt, i vår Philips Lifeline-granskning av sina medicinska varningssystem, önskar vi att de medicinska varningssystemens prestanda var mer imponerande. Det här företaget tillverkar system som du inte hittar hos andra företag, vilket är en välkommen förändring. Med detta sagt är strukturen fortfarande mycket lik de andra tjänsterna med ett fast, mobil- och mobilpaket. Och den övergripande prestandan och prissättningen räcker inte för att den ska sticka ut.
Få en kostnadsfri offert för ett medicinskt varningssystem.
Medicinska varningssystem
I våra tester publicerade HomeSafe det längsta genomsnittliga intervallet för alla medicinska varningssystem vid 149 fot. Vi testade detta i ett lägenhetskomplex där vi hade flera väggar och golv mellan hänget och basstationen. I genomsnitt 149 fot kan du ströva ganska långt från basstationen och ändå ringa efter hjälp. Som jämförelse var det genomsnittliga intervallet för andra system cirka 77 fot. Ändå kan 149 fot vara för mycket räckvidd för de flesta seniorer.
Tänk på att ju längre du strövar från basstationen, desto mindre sannolikt är det att du kommunicerar med nödoperatören. Den goda nyheten är att operatören skickar en ambulans om de inte effektivt kan kommunicera med dig. De dåliga nyheterna är att du enkelt kan få en falsk varning från det här avståndet och inte har någon aning om att din hängsmycke ropade på hjälp, särskilt om du använder ett hängande avkänningsfall.
Ljudkvaliteten på HomeSafe är utmärkt. Det är inte lika högt som MyTrex eller MobileHelp CBS-02, vilket gör det långa avståndet ännu mer oroande, men åtminstone är ljudet mycket tydligt.
GoSafe 2 är ett unikt mobilt medicinskt varningssystem. Vi testade tidigare GoSafe, som kombinerade ett mobilt system med ett internt system, men vi hade problem med att kommunicera via hänget, som skulle fungera som ett mobilt medicinskt varningssystem när det var utanför basstationens räckvidd. Med GoSafe 2 går allt bort och du får en liknande "piller" -enhet med en utmärkt högtalare. Det är estetiskt mer tilltalande att bära och använda än något annat mobilt medicinskt varningssystem vi har testat.
Falldetekteringen av GoSafe 2 var helt enkelt genomsnittlig. I våra tester simulerade vi fall på olika sätt för att mäta hängens känslighet och noggrannhet. I dessa tester fann vi att autofallen skulle fungera cirka 50 procent av tiden. Det var inte så känsligt, vilket är bra.
Räddningscenter
På sin webbplats hävdar Philips Lifeline att den genomsnittliga svarstiden är 22 sekunder från det ögonblick du trycker på hjälpknappen till det ögonblick som en operatör svarar. Vi tyckte inte att detta var fallet. I vår första testomgång var tjänstens genomsnittliga svarstid 54 sekunder. Som jämförelse var detta den sjunde snabbaste genomsnittstiden. GreatCall var i genomsnitt 20 sekunder. I den andra testomgången var Philips Lifeline i genomsnitt 49 sekunder. Återigen var detta ungefär genomsnittligt. Visst såg vi aldrig en svarstid nära 22 sekunder.
Vi var inte heller imponerade av kvaliteten på samtalen. Philip Lifelines operatörer var ofta svåra att förstå, eftersom de ofta talade snabbt eller med en stark accent, vilket resulterade i många förfrågningar om att upprepa sig. I vissa fall lät operatörerna uttråkade och pratade i en monon reserverad för dem med lite intresse för vad de gör.
Medicinsk varningstjänst
Vi gillar att Philips Lifeline har medicinska varningssystem som du inte hittar andra tjänster eftersom de själva tillverkar dessa system. Vi gillar också att företaget äger och driver sitt övervakningscenter, eftersom det innebär att de är fullt ansvariga för utbildning och kvalitet. Med detta sagt var vi inte imponerade av träningen eller kvaliteten. Och när man tittar på prissättningen går allt värde som dessa egenskaper har förlorat snabbt.
Philips Care-appen är dock en utmärkt aspekt för systemen. Philips Care-appen ingår i alla medicinska varningssystem och erbjuder ett utrymme där vårdnadshavare och familjemedlemmar kan dela anteckningar, påminnelser om läkemedel, läkarmöten och mer. De kan också checka in på dig och ta emot text när du har tryckt på hjälpknappen.
Kostnadsjämförelse
Philips Lifeline är en av de dyraste medicinska varningstjänsterna i vår recension. Till att börja med har varje paket en aktiveringsavgift på antingen $ 50 eller $ 99. Månadsavgifterna för HomeSafe-fasta systemet är $ 30 per månad, vilket är genomsnittligt, men mobilversionen är $ 44 per månad, en kostnad som är nästan $ 10 mer per månad än liknande inhemska mobilsystem. Till exempel erbjuder MobileHelp sitt inhemska mobilsystem för $ 25 per månad och Medical Guardian erbjuder samma system för $ 35 per månad. Om du lägger till AutoAlert falldetekteringshänge ökar priset med nästan $ 20 per månad, medan de flesta tjänster tar bara $ 10 för en hängande för detektering av fall.
GoSafe 2 är också dyrt för ett mobilt system, från $ 50 per månad med en engångsutrustningsavgift på $ 99. När du överväger att GreatCall Lively Mobile är $ 25 per månad för en överlägsen enhet, är det helt enkelt inte värt det.
Slutlig dom
Philips Lifeline har märkets erkännande av Philips och resurserna för att utveckla och tillverka medicinska varningssystem som ingen annan tjänst använder. Detta gör det till ett intressant alternativ i ett hav av medicinska varningskloner, men den övergripande prestandan och prissättningen är överväldigande.
Trots att de äger sitt eget övervakningscenter jämförs kvaliteten och hastigheten på samtalen helt enkelt inte med de flesta av de tjänster vi testat. Och medan räckvidden för det trådlösa hänget på HomeSafe var imponerande är kostnaden för paketen totalt sett orimlig i jämförelse. För att uttrycka det enkelt finns det bättre medicinska varningstjänster att välja mellan.