Att investera i en VoIP-telefontjänst för ditt lilla företag kommer att erbjuda en rad långsiktiga fördelar, oavsett om det är robust intern och extern kommunikation, förbättrad produktivitet i hela organisationen, ökad skalbarhet, mer flexibilitet, avancerade rapporteringsmöjligheter, pengarsparande, affärskvalitet säkerhet och mer.
Det som är bra med VoIP-telefontjänster är att de erbjuder ett brett utbud av avancerade funktioner för att förbättra affärskommunikation, vilket du inte får på traditionella fasta telefoner eller mobiltelefoner. Dessa inkluderar telefonutvidgningar, vidarekoppling, dirigering av samtal, samtalsinspelning, samtalsöverföring, samtalsöverföring, samtalsköer, automatisk skötare, konferens, samtalsscreening, samtalsövervakning, samtalsparkering, nummerpresentation, öppettider, röstmeddelanden, analys, musik i vänteläge , och många andra.
Om du letar efter VoIP-telefontjänster för småföretag och redan har undersökt de bästa VoIP-leverantörerna vet du att det finns många alternativ tillgängliga på marknaden idag. Men även om det ofta är bortskämd att välja, kan det göra det svårt att välja rätt tjänst för ditt företag.
Så, hur väljer du egentligen en VoIP-telefontjänst för småföretag som passar dina behov och budget? Det finns många steg du kan och bör ta, till exempel att överväga de funktioner du behöver, jämföra olika leverantörer, registrera dig för gratis testversioner, läsa recensioner och kundutlåtanden, bara välja en ansedd tjänst och mer. Nedan har vi beskrivit flera steg som hjälper dig att välja den bästa VoIP-telefontjänsten för ditt lilla företag 2022-2023.
- Kolla också in vår sammanställning av de bästa VoIP-telefonerna
1. Tänk på de funktioner du behöver
När det gäller att välja en VoIP-telefontjänst för ditt lilla företag är en av de viktigaste sakerna att tänka på de funktioner du behöver och om tjänsten i fråga erbjuder dessa. Det värsta du vill göra är att registrera dig för en VoIP-leverantör och ta reda på att det saknas funktioner som ditt företag behöver. Medan vissa funktioner kan finnas som standard på varje abonnemang som erbjuds av en leverantör, kan många andra vara tillägg. Det är viktigt att veta vad du får med en plan innan du registrerar dig.
2. Jämför olika leverantörer
När du förstår vad du vill få ut av en VoIP-telefontjänst för småföretag är det värt att skriva ner dina krav på ett papper eller ett Word-dokument. Denna lista kan innehålla olika VoIP-funktioner, priser, anställdas och affärsbehov och all annan information som är relevant för att välja en VoIP-telefontjänst för småföretag.
Genom att skapa en lista med krav blir det mycket enklare att jämföra olika tjänster och välja rätt för ditt företag. Att jämföra leverantörer är mycket viktigt eftersom du inte vill skynda på ditt beslut och slutligen välja fel telefontjänst för ditt företag. Dessutom kan du sluta spara pengar genom att shoppa runt.
3. Kontrollera leverantörens säkerhet och integritet
Med tanke på att VoIP-telefontjänster körs på internet finns det viktiga säkerhets- och integritetshänsyn att ta hänsyn till när du väljer en leverantör. Om du väljer en VoIP-telefontjänst som har en dålig säkerhets- och sekretessrekord kan dina affärskommunikationsdata potentiellt brytas av cyberbrottslingar.
De bästa VoIP-telefonsystemen för företag tar deras användares säkerhet och integritet på allvar. När du söker efter ett internetbaserat telefonsystem för företag bör du se till att det erbjuder funktioner som end-to-end-kryptering, strikta sekretesspolicyer, multifaktorautentisering, säkra protokoll och mer.
4. Registrera dig för en gratis provperiod
Om du aldrig har använt en VoIP-telefontjänst tidigare kan det hända att du väljer en för ditt mindre företag ganska skrämmande. Tyvärr är det väldigt enkelt att registrera sig för en tjänst och lära sig att det är olämpligt för ditt företag senare. Men ett bra sätt att säkerställa att ett system passar hela ditt företags behov är att registrera dig för en gratis testperiod. På det sättet kan du se hur ett system faktiskt fungerar, testa alla dess funktioner och se till att det passar rätt för ditt företag utan att dela med dig av dina pengar.
Förhoppningsvis kommer du att gilla tjänsten och behöver inte gå tillbaka till ritbordet. Men om det inte går bra kan du avbryta den kostnadsfria provperioden och slösa inte bort några pengar i processen. Naturligtvis kommer inte alla VoIP-leverantörer att erbjuda en gratis testversion. De kan dock erbjuda andra alternativ som gör det möjligt att prova innan du köper, till exempel en gratis demo eller en pengarna-tillbaka-garanti. Hur som helst rekommenderar vi starkt att du kontrollerar om en tjänst erbjuder en gratis provperiod.
- Dessa är de bästa PBX-telefonsystemen på marknaden
5. Se vad andra säger om tjänster
Ett annat sätt att se till att du väljer den lämpligaste VoIP-telefontjänsten för ditt lilla företag är att se vad andra har att säga om olika leverantörer som finns på marknaden. Du kan göra detta genom att läsa recensioner, kundutlåtanden och annat onlineinnehåll. Detta ger dig en bättre förståelse för fördelar och nackdelar med olika leverantörer.
6. Se till att leverantören erbjuder utmärkt kundsupport
Om du registrerar dig för en VoIP-leverantör som erbjuder massor av fantastiska funktioner men har dålig kundsupport, blir du snart frustrerad och ifrågasätter hela poängen att välja den här leverantören i första hand. Oavsett om du har en fråga om fakturering, vill flagga ett problem som påverkar ditt företagstelefonsystem eller behöver hjälp med att utbilda personal i ett nytt system, kommer du att kämpa för att hitta rätt svar om din VoIP-leverantör misslyckas i kundserviceavdelningen.
Så, hur kan du träna om en leverantör har kundsupport av hög kvalitet? Du borde kunna lära dig om en leverantör erbjuder bra kundsupport genom att läsa kundutlåtanden. Kunder som har upplevt dåligt stöd från företag kommer ofta till internet för att prata. Men det är också värt att gå till leverantörens webbplats för att se om de erbjuder en dedikerad hjälpsida, chatt, en kundtelefonlinje, en e-postadress och andra kundsupportfaciliteter.
7. Välj en ansedd tjänst
Det finns många B2B VoIP-tjänster tillgängliga idag, men tyvärr är inte alla leverantörer vad det verkar. Vissa leverantörer tar skyhöga priser i utbyte mot mycket lite funktionalitet, är svåra att använda, riskerar användarnas integritet och orsakar många andra problem.
För att få ut mesta möjliga av en VoIP-tjänst av företagsklass rekommenderar vi att du väljer en ansedd och högt rankad leverantör. Vi har redan rankat de bästa VoIP-tjänsterna 2022-2023, som inkluderar RingCentral Office, Ooma Office, GoToConnect, DialPad, AT&T Business och många andra mycket pålitliga leverantörer.
- Vi har också presenterat det bästa affärstelefonsystemet
