Med över 2000 servrar på 148 platser i 94 länder och avancerad teknik som split tunneling och militär kryptering under sitt band, tros ExpressVPN vara en av de bättre Virtual Private Network (VPN) tjänsterna där ute. Dess konkurrenskraftiga priser, ett brett utbud av betalningsalternativ som inkluderar Bitcoin och dess utbildningsfunktioner gör det ännu mer attraktivt.
Låt oss säga att du har några frågor till ExpressVPN-personalen, oavsett om det är ett problem eller en allmän fråga. Inga bekymmer, deras kundtjänst är där för att hjälpa dig 24/7. Den här steg-för-steg-guiden hjälper dig att nå dem på nolltid - det finns tre alternativ för att kontakta kundsupport, som vi kommer att beskriva i detalj nu.
Läs mer: CyberGhost VPN
- Kolla in vår lista över de bästa VPN-tjänsterna
Alternativ 1
1. Gå till webbplatsen
Leta reda på och öppna din favoritwebbläsare och navigera till ExpressVPN-webbplatsen.
2. Öppna chattfönstret
I det nedre högra hörnet på webbplatsen kommer du att märka en liten grön ruta med ord Behövs hjälp? Chatta med oss! Den här rutan är synlig på varje sida på ExpressVPN-webbplatsen. Klicka på rutan för att öppna ett popup-fönster för livechatt.
3. Fråga bort
Det är här du skriver in din fråga och trycker på Enter på tangentbordet. Snart kommer någon från kundtjänsten att svara på din fråga. Du kan minimera det här fönstret när som helst och komma åt det igen genom att klicka på ExpressVPN-logotypen längst ner till höger på webbplatsen.
Alternativ 2
1. Gå till avsnittet "Support"
Klicka på Stöd länk i den övre högra delen av webbplatsen, mellan Produkter och Blogg.
2. Utforska supportavsnittet
Genom att klicka på länken kommer du till en sida med ett antal alternativ för att lösa dina problem. Om du inte hittar den information du behöver när du klickar på Felsök nu eller Få instruktioner och klicka sedan på Livechatt knappen för att prata med någon från ExpressVPN-teamet.
3. Öppna fönstret för livechatt
Ett popup-chattfönster visas med ett tomt fält där du kan ange din fråga och någon från kundtjänsten svarar på din fråga.
Alternativ # 3
1. Skicka ett mejl
Vill du inte chatta live med kundtjänsten? Inga bekymmer, du kan alltid skicka dem ett e-postmeddelande. Rulla ner supportsidan lite mer, förbi Sök i ExpressVPN-support rutan och du ser andra sätt att kontakta ExpressVPN-support.
2. Öppna en e-postapp
Genom att klicka på e-postadressen [email protected] öppnas din e-postapp och du kan skriva in din fråga där, eller så kan du kopiera adressen och klistra in den om du skickar e-postmeddelandet via en webbapp.
3. Skicka en supportbiljett
Som en sista anmärkning är kanske ett ännu enklare sätt att klicka på Öppna feedbackformulär till höger om e-postalternativet, vilket gör att ett popup-fönster visas längst ner till vänster på webbplatsen. Där kan du skriva in din fråga tillsammans med din e-postadress och du kommer att få ett svar via ett e-postmeddelande.
Och det är allt! Vi hoppas att du lyckas få alla svar du behöver från ExpressVPN-teamet.