RingCentral Telefongranskning

Ett molntelefonsystem kan ha verkat som science fiction för bara några år sedan, men på en ständigt växande global marknadsplats blir denna nästa generations kommunikationsteknik alltmer populär. Fler och fler företag känner igen värdet av hanterade, bärbara telefonsystem och RingCentral är en av de bästa leverantörerna som finns tillgängliga.

I vår RingCentral Phone-recension testar vi en av branschens bästa affärstelefontjänster genom att testa de utmärkta funktionerna i detta virtuella telefonsystem så att du kan bestämma om tjänsten kan gynna ditt företag.

Du kan registrera dig för RingCentral Phone här.
Bästa molntelefonsystem: köp ett PBX-system i molnet
Den bästa affärstelefontjänsten

Planer och prissättning

RingCentral erbjuder fyra planer, Essentials, Standard, Premium och Ultimate.

Essentials-planen riktar sig till småföretag med upp till 20 anställda och, som namnet antyder, gör det möjligt för användare att komma åt RingCentrals grundläggande samtalsfunktioner. Planen börjar på $ 29,99 per användare och månad.

Standardplanen börjar på $ 34,99 per användare och månad och innehåller alla funktioner i Essentials-planen plus några välkomsttillbehör, som support dygnet runt och videofaciliteter.

RingCentals standardabonnemang kostar $ 44,99 per användare och månad vid betalning varje månad och inkluderar anpassad integration, medan Ultimate-planen, som riktar sig till företagskunder, börjar på $ 59,99 per användare och månad och inkluderar obegränsad lagring.

RingCentral vill gärna uppmuntra årliga prenumeranter, och om du gör en engångsbetalning får du en rabatt på upp till 33%.

Om du vill lägga till mer än 100 användare får du ytterligare rabatt på din plan, men det motsvarar bara några dollar sparade per månad. Alla planer kommer också med en 15-dagars gratis provperiod.

Vi var glada att se hur lätt det var att skala upp också, med alternativ för att lägga till internationella och avgiftsfria nummer efter behov.

RingCentals planer sträcker sig från grundläggande till företagsnivå.

Funktioner

RingCentrals telefontjänst är full av funktioner. Faktum är att det är över 50 totalt. I denna översikt fokuserade vi på de mest relevanta på listan.

Samtalskvalitet är ett mycket viktigt övervägande när du väljer en företagstelefontjänst, och RingCentral säkerställer HD-ljud oavsett var du ringer. Leverantören begränsar också störningen av att byta till en ny telefontjänst genom att du kan behålla ditt befintliga nummer. Det finns dock också möjlighet att ställa in lokala nummer om ditt företag är fokuserat på en viss geografisk plats.

Vi tyckte att RingCentrals funktion för röstbrevlåda till e-post är särskilt intressant eftersom den gör det möjligt för dig att ta emot röstmeddelanden medan du inte är på kontoret - en fantastisk funktion för fjärrlag.

Mycket hänsyn har också lagts till hantering av inkommande samtal, med samtalsscreening, samtalsdelegering och vidarekopplingsalternativ tillgängliga för användarna.

Slutligen möjliggör RingCentrals Call Flip-funktion användare att byta samtal från ett skrivbord till en mobiltelefon under en konversation.

RingCentral är funktionsrikt.

Gränssnitt och i bruk

När du väl har registrerat dig hos RingCentral måste du ladda ner skrivbordsappen - det finns också en fullt fungerande mobilapp om du behöver det. Processen är snabb och enkel och RingCentral-gränssnittet är användarvänligt och navigerbart.

Du bör vara medveten om att RingCentral-appen inte bara visar leverantörens telefoninställningar. Från admin-instrumentpanelen kan du också komma åt video, meddelanden och kommande uppgifter. Tydliga ikoner på skärmens vänstra sida gör det dock lätt att komma åt den tjänst du behöver.

Den grundläggande funktionaliteten i RingCentrals affärstelefontjänst är ganska lätt att förstå. En popup-knappsats gör det möjligt för dig att ringa samtal från ett urval av nummer som listas i rullgardinsmenyn och röstmeddelanden är lättillgängliga och visas visuellt. Med detta sagt är avancerade funktioner svårare att hitta.

Exempelvis måste samtalsscreeningsfunktioner aktiveras först och du kan bara bekräfta att du har aktiverat dem när du får ett samtal. RingCentral erbjuder en hel del när det gäller funktioner, men vi skulle ha föredragit att se dem mer framträdande.

Det finns både stationära och mobila appar tillgängliga.

Stöd

Med RingCentral-support får du vad du betalar för. Det finns support dygnet runt, men endast för användare som prenumererar på standardplanen och uppåt.

Med det sagt, har RingCentral en dedikerad supportwebbplats där du kan få tillgång till omfattande vanliga frågor uppdelade i väldefinierade kategorier, konsultera instruktionsvideor, ladda ner teknisk information och gå med i dess samhällsutvecklingsgrupp.

Det finns också en chattfunktion, men med en så omfattande cache med dokumentation behöver du förmodligen inte den.

RingCentral har en dedikerad supportwebbplats.

säkerhet

Pålitlighet är en av RingCentrals viktigaste frågor. Som ett resultat har de åtgärder som vidtagits för att förhindra stillestånd och störningar i leverantörens tjänst lett till vissa utestående säkerhetsfunktioner.

Dessa inkluderar end-to-end nätverksövervakning för att säkerställa prestanda och realtidsanalys av nätverksstabilitet, katastrofåterställningsprotokoll som involverar migrering av data till alternativa datacenter och molnbaserade åtgärder för fortsatt tjänst även under en period av internetavbrott.

RingCentral distribuerar end-to-end nätverksövervakning.

Tävlingen

Nextiva erbjuder en liknande tjänst som RingCentral men till en reducerad kostnad är dess Enterprise-plan bara några dollar mer än RingCentals Essential-plan och innehåller upp till 10 000 avgiftsfria minuter.

Med detta sagt ger RingCentrals multiverktygsplattform med video- och meddelandefaciliteter den en fördel, och leverantörens Essential-plan är konkurrenskraftigt prissatt om du inte behöver den extra funktionaliteten. Men små företag som bara vill ha ett enkelt, billigt sätt att integrera sina telefontjänster kanske föredrar Nextiva.

I jämförelse börjar Verizons Preferred Voice-tjänst med branta $ 59,00 per månad. Detta inkluderar obegränsade amerikanska samtal, men vi ansåg att RingCentral erbjöd mycket bättre valuta för pengarna här.

Slutlig dom

RingCentral är en av de bästa molntelefonleverantörerna som finns tillgängliga. Det är uppenbart att teamet bakom plattformen är väl insatt i kraven för företagstelefonanvändare, och det breda utbudet av funktioner markerar alla rutor.

Det kan dock hävdas att en så lång lista med funktioner faktiskt komplicerar produkten, och vi skulle ha föredragit att se färre av dem men på mer tillgängliga platser.