Först skapades 2003, är iContact en av de längsta löpande e-postmarknadsföringstjänster som finns idag. Den har funktioner för småföretag som är nya inom e-postmarknadsföring och kraftfulla verktyg för professionella internetmarknadsförare.
Vid introduktionen var iContact en av de bästa tjänsterna för e-postmarknadsföring för att automatisera e-postmarknadsföring. Men håller det fortfarande i dag? I vår granskning av iContact-e-postmarknadsföringstjänster tittar vi på om programvaran fortfarande är ett toppval.
Planer och prissättning
iContact har två primära planer - Base och Pro. För företag med färre än 500 prenumeranter börjar basplanen på $ 15 / månad och Pro-planen börjar på $ 30 / månad.
Priserna ökar i glidande skala baserat på antalet prenumeranter du har. Till exempel, om du har 5000 prenumeranter är priset $ 59 / månad för basplanen och $ 118 / månad för Pro. Om du istället har 50 000 prenumeranter, betalar du $ 349 / månad för Base och $ 698 / månad för Pro.
Det är viktigt att det inte finns någon gräns för antalet meddelanden du kan skicka varje månad. Alla planer får 15% rabatt om de betalas årligen. Ideella organisationer får 20% rabatt och Salesforce-planer är tillgängliga från $ 99 / månad.
Basplanen innehåller en drag-och-släpp-redigerare för e-post, ett lagerbildsbibliotek och ett arbetsflöde för automatisering av e-post för att välkomna nya kunder. Under tiden lägger Pro-planen till en målsidesskapare och fler automatiseringsarbetsflöden, såsom kampanjer för kundengagemang och evenemangskampanj.
Funktioner
iContact har en drag-och-släpp-redigerare för e-postmeddelanden som skapar fullt responsiva layouter (e-postmeddelanden ser bra ut på datorer och mobila enheter.) Om du väljer Pro-planen har du tillgång till en dra-och-släpp-målsidesdesigner.
Du kan använda automatiseringsverktyg för att skicka e-postmeddelanden programmatiskt baserat på kundbeteende, och du kan A / B dela testa dina e-postmeddelanden för att hitta vilka av dina marknadsföringsmeddelanden som fungerar bäst.
Uppstart
Konfigurera iContact handlar om att registrera dig med ditt namn, e-postadress och telefonnummer. När du öppnar instrumentpanelen för iContact uppmanas du att lägga till kontaktlistor som du kan ange manuellt eller ladda upp i .csv- eller .xls-format. Du kan ordna kontakter i smarta grupper som kallas segment och lägga till anpassade fält.
Det är enkelt att skapa ditt första e-postmeddelande eftersom det finns över 40 teman att välja mellan, var och en med cirka 12 layouter. Du kan enkelt dra och släppa element runt e-postdesignen.
Prestanda
I våra tester fann vi att iContacts leveransnivå för e-post är bättre än för de flesta e-postmarknadsföringsverktyg vi har provat, med väldigt få e-postmeddelanden som skickas till skräpposten.
Över 1000 licensierade bilder är tillgängliga för användning och att utforma ett e-postmeddelande är enkelt med dra-och-släpp-gränssnittet. Uppgiften är dock svårare om du vill skapa ett e-postmeddelande från grunden.
iContact har också starka verktyg för listhantering. Det är enkelt att skapa underuppsättningar av kontaktlistor baserat på till exempel postnummer eller när användaren lades till databasen.
säkerhet
Det finns ringa information om datasäkerhet på iContact-webbplatsen, bara en standard sekretesspolicy och några korta meningar som förklarar iContact är värd för ett granskat SAS 70 typ 2-certifierat datacenter.
Även om iContact har certifierats i enlighet med EU-U.S. Privacy Shield Framework och Schweiz-USA. Privacy Shield Framework, 2010 drabbades tjänsten av ett säkerhetsbrott där abonnentens e-postadresser komprometterades.
Stöd
iContact har en mängd innehåll som fokuserar på att hjälpa dig att bli en bättre e-postmarknadsförare. Det finns över 100 professionellt skapade webbseminarier, videor och guider för att optimera din PR, e-postdesign och kampanjer. En upptagen blogg, podcast och e-postbok kan alla hjälpa till att göra dig till en marknadsföringsexpert. Det finns också utmärkta genomgångar av programvaran och träningsvideor i alla aspekter av portalen.
För teknisk support förklarar en fullpackad FAQ-sektion alla delar av programvaran. Livechatt och telefonsupport är tillgängligt måndag till fredag 08.00-20.00 EST.
Tävlingen
Infusionsoft är ett alternativ till iContact om du har många kontakter att arbeta med och du tycker att iContacts funktioner inte är tillräckligt avancerade för dina behov. Medan iContact har de flesta verktyg som ett litet företag kräver, gör Infusionsoft det möjligt för ett större företag att använda mer komplexa automatiserade arbetsflöden, och det har bättre listhanteringskontroll än iContact.
Slutlig dom
iContact är en solid produkt, prissatt konkurrenskraftigt. De utmärkta inbyggda och omfattande handledningarna gör det till ett fantastiskt val för ett litet företag som börjar med e-postmarknadsföring, och massan av supportartiklar, webbseminarier och bloggar kommer att stödja din pågående tillväxt. Men vissa professionella marknadsförare kanske tycker att automatisering, segmentering och mätvärden saknar den detalj som krävs för storskaliga, komplexa marknadsföringsplaner.