SurveyMonkey är ett av de mest populära verktyg för onlineundersökning, och med goda skäl. Plattformen är extremt användarvänlig med ett brett utbud av mallar och flera funktioner som påskyndar undersökningens designprocess. Den främsta nackdelen med SurveyMonkey är dess prisstruktur, som är dyr och tvingar dig in i en årsplan.
Så är det här det bästa undersökningsmjukvaran för dina behov? Låt oss titta närmare på allt som SurveyMonkey har att erbjuda för att ta reda på det.
Planer och prissättning
SurveyMonkey är så populärt till stor del tack vare sin kostnadsfria grundplan. Med detta kan du skapa ett obegränsat antal undersökningar så länge de har mindre än tio frågor vardera. Du kan bara ha 100 svar per undersökning, men du får fortfarande tillgång till de flesta av SurveyMonkeys viktigaste dataanalysfunktioner.
Priser för betalda personliga planer är utformade för att tvinga dig till ett års prenumeration. Endast standardnivån är tillgänglig från månad till månad, men det kostar $ 99 per månad. I samma takt kostar samma plan $ 372 per år. Under tiden kostar Advantage-planen, som lägger till filuppladdningar, A / B-testning och frågeställningar, bara 12 dollar extra per år. Premier-planen, med svindlande 1 188 dollar per år, ger dig mer kontroll över undersökningsgrenar och låter dig peka på svarval som är anpassade för att passa respondenten.
Affärsplaner kräver minst 3 användare och betalas årligen. Team Advantage-planen, för $ 25 per användare och månad, gör att du kan integrera betalningar i dina undersökningar och ger många verktyg för redigering av enkäter för flera användare. Team Premier-planen, som kostar 75 $ per användare och månad, liknar Premier-planen, men med samma redigeringsfunktioner för flera användare tillagda. SurveyMonkey erbjuder också en Enterprise-plan som inkluderar en användarhanteringspanel, Salesforce-integration och revision loggar. Du måste kontakta företaget för att få prissättningsalternativ för denna plan.
Funktioner
SurveyMonkey har mycket att erbjuda, även om du kan förvänta dig att betala för en högre prenumeration för att få tillgång till de mer avancerade funktionerna.
SurveyMonkey har mer än 230 enkätmallar till hands, uppdelade i en handfull kategorier. Det fina med dessa mallar är att de är utformade med tanke på nybörjare. Frågorna och svaren är inramade för att eliminera de vanligaste fördomarna, samtidigt som du lämnar gott om utrymme för dig att skräddarsy undersökningen efter dina behov.
Programvaran uppmuntrar dig starkt att använda en mall, vilket tvingar dig att välja en innan du kan börja bygga en ny undersökning. Du kan dock hoppa igenom dessa och skapa en enkät från grunden eller ändra mallar efter att du har börjat designprocessen.
SurveyMonkey erbjuder 13 olika frågetyper, som innehåller nästan allt du kan önska. Förutom grunder som korta svar och flervalsfrågor, finns det betygsskalor, interaktiva skjutreglage, hierarkiska rullgardinsmenyer och bildbaserade frågor. Tänk på att du behöver en Advantage-plan eller högre för att tillåta respondenter att ladda upp filer till dina undersökningar.
En av de trevliga sakerna med SurveyMonkey-designern är att i stället för att helt enkelt låta dig välja en frågetyp kan du välja hela frågor från en förbefolkad bank. Alternativt använder programvaran artificiell intelligens för att automatiskt bestämma vilken typ en fråga ska baseras på innehållet. Dessa funktioner är mindre, men de kan spara betydande tid vid utformningen av en lång undersökning.
De många alternativ som finns tillgängliga efter att du skapat en fråga är till stor hjälp för avancerade designers. Du har total kontroll över formateringen av individuella svarval, vilket är något som de flesta andra formbyggare inte erbjuder. Dessutom stöder SurveyMonkey logiska funktioner, så att du kan visa eller dölja frågor baserat på en respondents tidigare svar. Logikverktygen är tillräckligt robusta för att ta hänsyn till flera tidigare svar.
Det finns också gott om möjligheter att göra i slutet av din undersökning. Programvarans logiska verktyg kan användas för att skicka respondenter till olika omdirigeringssidor baserat på deras svar. För frågesporter betygsätter SurveyMonkey automatiskt svar (inklusive frågor om kort svar) och kan visa eller dölja poängen för deltagarna.
SurveyMonkeys datarapporteringsverktyg är lika imponerande som resten av plattformen. Du har stor frihet att ändra diagramskärmar efter dina behov, och det är möjligt att kamma igenom svar i fritt format genom att söka efter enskilda ord. Du kan också gräva ner i dina resultat genom att titta på enskilda frågor eller bara respondenter som svarat på en eller flera frågor på ett specifikt sätt.
Medan denna funktionalitet innebär att du inte behöver lämna SurveyMonkey för analys i många fall är det också enkelt att exportera rådata. Du kan exportera data till Excel eller till en CSV, och Advantage- och Premium-användare kan exportera till SPSS.
Gränssnitt och i bruk
SurveyMonkeys användargränssnitt är anmärkningsvärt enkelt att använda. Instrumentpanelen leder dig genom en femstegsprocess för att skapa, distribuera och analysera en undersökning. Denna organisation underlättar särskilt redigeringsprocessen, eftersom alla dina designalternativ finns på en enda plats i programvaran.
Förhandsgranskningsfunktionen i SurveyMonkey är också trevlig, särskilt för nybörjare av formbyggare. Programvaran berättar hur länge det förväntas att din undersökning ska ta och gör ditt formulär baserat på hur troligt användare är att slutföra frågorna.
Alla SurveyMonkeys undersökningar är utformade för att fungera på mobil, även om plattformen inte erbjuder nästan lika mycket stöd för att skapa formulär när du är på språng. Hjälpsamt har du möjlighet att distribuera enkäter via SMS om du främst riktar dig till användare på mobila enheter.
Stöd
För det pris du betalar för SurveyMonkey är det trevligt att veta att du får oklanderlig teknisk support. E-postsupport är tillgängligt dygnet runt, medan Advantage-, Premier- och företagsprenumeranter kan förvänta sig svar på under en timme. Premier- och affärsanvändare får också tillgång till telefonsupport.
Tävlingen
SurveyMonkey är en mycket stark programvara, men det är också ganska dyrt. Surveygizmo erbjuder en mycket billigare mellannivåplan med många av samma funktioner och mycket anpassningsbar undersökningslogik. Alternativt matchar Typeform SurveyMonkey på mallar, integration och användarvänlighet och har fler alternativ för att betala månad till månad.
Slutlig dom
Om du är villig att betala för en årsplan och inte har något emot prislappen, är SurveyMonkey svår att slå. Plattformen erbjuder en sömlös undersökningsdesign och distributionsprocess samt starka inbyggda dataanalysverktyg. Uppmärksamhet på detaljer som automatisk frågekategorisering, svar randomisering och flexibel formatering hjälper denna plattform att sticka ut ännu mer. Det skadar inte heller att SurveyMonkey ger extremt snabbt stöd för betalande kunder.
