Eclipse Practice Management Software går tillbaka till 1985, projektet av en kiropraktor, Dr. Karen Walters, och hennes fästmö mjukvaruutvecklare, Mike. Det växte ut ur deras frustration över befintliga mjukvarulösningar som var för dyra för en ensam träning att ha råd med, och brist på funktioner för att spåra patienter som behövde återvända för ytterligare vård för att undvika betydande förseningar i behandlingen.
Med ett program som skapats för att tillgodose deras behov togs det i bruk 1986 och erbjöds sedan till försäljning till andra leverantörer. Tillväxten har sedan dess skjutit i höjden genom åren, med Eclipse som används över över 7000 anläggningar, med 37 000+ användare, inklusive medicinsk och sjukgymnastik, och förblir trogen mot sina rötter, kiropraktik också.
- Du kan lära dig mer om Eclipse Practice Management Software här
Funktioner
Trots sitt hemodlade ursprung är Eclipse baserad på samma databasteknik som driver vissa allvarliga tungvikter, som FedEx och Visa. Den får också ofta uppdateringar för att hålla den i framkant. Även om det ursprungligen var designat för enstaka kiropraktiker utökas det också bra, med företaget som säger att det kan hantera miljontals transaktioner för över 100 000+ patienter samtidigt.
Förmågan att göra detta sker via det som Eclipse kallar "Real Time Data Flow." Detta innebär att eftersom alla användare arbetar i ett diagram, när data matas in, kan alla andra användare se den senaste versionen av dokumentet när det skapas , och revisioner sker - allt i realtid, därav namnet. Detta är ett framsteg i förhållande till andra lösningar som erbjuder dokument där det måste lämnas eller åtminstone sparas innan andra användare kan komma åt det.
Eclipse fungerar från Windows-plattformen och kan köras under vilken modern version av Windows som helst, så långt tillbaka som Windows Vista, upp till Windows 10. Detta innebär också att användare av andra plattformar inte stöds, även om scheman kan visas på en smartphone .
Plattformen är helt HIPAA-kompatibel och certifierad av INGENIX för elektroniska anspråk.
Eclipse har förmågan att integreras med andra plattformar. Detta gör att plattformen kan vara flexibel och utvidgas för att erbjuda ytterligare funktioner än vad den har. Till exempel genom att lägga till Officesign-in, tillhandahålls ett elektroniskt inloggningsark för receptionen, Hour: mine lägger till automatisering i övningen för att skapa möten och schemaläggning online, och BillFlash gör det möjligt för patienter att se och betala sina räkningar online och ge faktureringspåminnelser via text och e-post.
Nackdelar
Nackdelarna med Eclipse övergripande är få och långt ifrån, men genom att gå igenom användarrecensioner finns det vanliga slumpmässiga klagomål. Dessa inkluderar att en användare inte var nöjd med EHR, en annan tog upp problemet med alltför brant inlärningskurva för dokumentationsmakroet, och en annan tyckte att det fanns för många steg för att slutföra en uppgift. Andra användare påpekar att Help Desk kan utbildas bättre, med snabbare svar och inte behöver begära en handledare för problemlösning.
Slutligen klagade en användare på att de behövde ange ett födelsedatum och personnummer för att öppna ett patientkonto, vilket vissa patienter enligt uppgift var ovilliga att tillhandahålla. Bästa praxis och branschstandarden är dock att använda två patientidentifierare (vanligtvis namn och DOB) för att exakt bekräfta en patients identitet så det borde verkligen vara ett krav att få vård och Eclipse svarade emellertid på frågan om att ett personnummer är inte ett krav för mötet.
Stöd
Stöd för Eclipse börjar med utbildning av kontorspersonalen. Utbildning på ditt kontor kan ordnas mot en extra kostnad eller tillgänglig utan extra kostnad på Eclipses Florida-anläggning som öppnade förra året för befintliga kunder efter tre till sex månaders användning.
För mer rutinmässiga supportalternativ erbjuder Eclipse både telefon- och portalalternativ. Telefonen är ett enkelt telefonnummer, men det är inte avgiftsfritt som ansluter till Helpdesk. Portalen tillåter användaren att skicka sitt problem och skapa en ny biljett för det problem de upplever.
En brist är att det inte finns något alternativ att få support via direkt e-post eller via en onlinechatt.
Prissättning
Vi uppskattar Eclipses prissättning i förväg och kräver inte företagskontakt för att få en uppfattning om priset på deras programvara, som mycket av deras konkurrens gör.
Snarare anger Eclipse sin prissättning med tillgängliga alternativ. Det börjar med ett urval av planer, Standard, för $ 1995 (£ 1529), Plus för $ 3295 (£ 2525) och Advanced för $ 3995 (£ 3062). Eftersom många metoder kanske inte vill ha kontantutlägget och behöver behålla kassaflödet kan inköpspriset betalas över tiden, med ett val av 3, 6 eller 12 månader, med en kostnad på 25 $ (19 £) för varje betalning (och Eclipse säger också beundransvärt för att undvika att någon blir förvånad efter köpet). Slutligen, för dem som föredrar en prenumerationsmodell, finns det också möjlighet att prenumerera, till exempel $ 69 (£ 53) per månad för standardversionen av Eclipse.
Planerna erbjuder också några alternativ, till exempel tillägg av nya användare till $ 85 (£ 65) vardera, eller en extra databas till en kostnad av $ 599 (£ 459).
Slutlig dom
Eclipse syftar till att minska det ständiga arbetet med att driva en upptagen medicinsk praxis och syftar till att ta en del av arbetsbelastningen. Höjdpunkterna inkluderar teknik för att möjliggöra flera samtidiga användare av samma diagram, den transparenta prissättningen, och ingår i personutbildning vid Florida-anläggningen. Nedgångarna sträcker sig från en enda Windows-plattform, de höga kostnaderna och avsaknaden av en gratis testperiod. Sammantaget erbjuder Eclipse en kapabel lösning för praktikhantering som fokuserar på kiropraktikvård.
- Vi har också markerat programvaran för bästa praxis