ChartLogic har sitt ursprung 1994 och har sitt huvudkontor i Salt Lake City, Utah. Det var den första EMR i USA som var certifierad för meningsfull användning och omfattar en helt integrerad ambulerande EHR-svit som inkluderar hantering av läkarmottagning, en patientportal, hantering av intäktscykel, elektronisk hälsojournal, e-recept och mer. Företaget erbjuder också tjänster inklusive Managed IT och MIPS-konsultation.
- Du kan lära dig mer om ChartLogic här
Funktioner
ChartLogic indikerar att deras Practice Management-produkt används av "Tusentals metoder både stora och små." Det passar också in i det större universumet av ChartLogic-produkter som inkluderar Electronic Health Record och Patient Portal.
En viktig funktion för alla program för övningshantering är schemaläggning av möten. ChartLogics Practice Management har en dedikerad mötesplaneringsmodul. Den är utformad för en hög grad av flexibilitet, som inkluderar möjligheten att ställa in både nya och återkommande möten, samtidigt som man tar hänsyn till nyanserna i varje läkares schema. Patientregistrering är en annan modul och den innehåller all relevant patientdemografi som försäkringsinformation och går utöver det vanliga för att spåra remisser från läkare.
Nästa moduler fokuserar på fakturering, och med en nationell avvisningsgrad på fordringar på 30% är insatserna höga för en praxis att "göra det rätt" och upprätthålla kassaflödet. Med ChartLogic PM kan avvisningsgraden gå ner till under 5% eftersom målet är att åtgärda faktureringsproblemen innan de skickas in. Faktum är att de intelligenta fordringarna från ChartLogic visar att 99% av de inlämnade anspråken är korrekta för att främja snabba betalningar. Faktureringspersonalen kan också hanteras via instrumentpanelen som kan anpassas helt.
Det finns också en modul som kallas Collection Center. Detta är tillägnad automatiseringen av många uppgifter för att minska arbetsbelastningen på kontorspersonalen, med målet att förbättra insamlingsprocessen.
En annan användbar funktion i ChartLogic är rapporteringsfunktionen. När allt kommer omkring är en stor fördel med alla elektroniska plattformar inte bara att hålla all information organiserad utan att kunna omvandla den till handlingsbar intelligens. Nu behöver du inte längre gissa hur praxis verkligen går ekonomiskt, utan istället kan rapporter genereras via dataanalysverktygen för kategorier som fakturering och arbetsflödesanalys, till exempel för att skapa en omedelbar ögonblicksbild av öva.
Nackdelar
Nackdelarna börjar med endast en plattform som stöds - Windows, för den installerade versionen av programvaran. ChartLogic EHR finns också som SaaS-arkitektur och kan användas i en webbläsare på en mängd olika enheter och plattformar. Det indikeras också att det ska köras i webbläsaren Chrome, Firefox eller Edge i Windows, och det kan köras på Chrome, Firefox och Safari på en MacOS-maskin. Tyvärr saknas appar för alla mobila enheter, inklusive surfplattor och smartphones som är populära hos livliga läkare när de är ute från sina kontor.
En annan brist är att även om det erbjuds en gratis demo finns det ingen gratis testversion. Uppenbarligen föredras den senare så att en mer grundlig testkörning kan göras av produkten innan man åtar sig att göra det.
Dessutom visar användarrecensioner att patientportalen inte är användarvänlig och att de saknar funktioner som skulle göra den mer användbar, inklusive schemaläggning av möten, och att kunna begära påfyllning. Laddningstiderna för varje sida är också långsammare än vad som kan förväntas saktar ner arbetsflödet.
Stöd
Stöd för ChartLogic är ganska enkelt. Det första valet är över telefon via ett avgiftsfritt telefonnummer. Det andra alternativet är via e-post. Var medveten om att även om en telefon är HIPAA-kompatibel är e-post det absolut inte, och ingen Protect Health Information (PHI) ska skickas via den här metoden. Driftstimmarna är också begränsade till 06:00 till 18:00, Mountain Standard Time och endast vardagar.
Det finns inget alternativ för chatt eller en online-portal för direkt skapande av en problembiljett.
Ytterligare resurser inkluderar vitböcker som ”Hur man marknadsför din patientportal”, webbseminarier och videor i ChartLogic Resource Library.
Prissättning
Priser för ChartLogic är tyvärr inte tillgängliga på deras hemsida. Processen kräver att köparen kontaktar försäljningen och tillhandahåller sin kontaktinformation så att en anpassad offert kan tillhandahållas. Även om detta är ganska standard för detta produktsegment kan det vara ett hinder för en hektisk praxis som är angelägen om att hitta en lösning genom att snabbt prissätta flera lösningar. Det finns åtminstone ett urval av kontaktmetoder, inklusive ett avgiftsfritt telefonnummer, e-post, chatt och en onlineportal.
Dessutom är prissättningen väldigt ogenomskinlig, och att söka efter den gav ingen antydan till priset. Vad som hämtats från ChartLogic-webbplatsen är att produkten prenumererar på modulen, inklusive Practice Management, Patient Portal och EHR, med förmånen för rabatter för att bunta ihop produkterna.
Slutlig dom
ChartLogic erbjuder en snygg lösning för Practice Management som fungerar hand i hand med deras EHR. Proffsen inkluderar avgiftsfritt stöd, intelligenta skrubbning för att skicka rena anspråk som får betalt snabbare och den robusta tidsplaneringen för att tillgodose olika leverantörers behov. Nackdelarna ger oss en paus för oro, såsom erbjudandet om bara en gratis demo och inte en riktig provperiod, de begränsade timmarna och endast vardagar för att få support och den helt ogenomskinliga prissättningen. Att balansera detta leder oss till slutsatsen att ChartLogic är värt en titt.
- Vi har också markerat programvaran för bästa praxis