Att ställa in en fjärrskrivbordsanslutningshanterare är ett utmärkt sätt att spara tid och styra en dator från en extern plats. Följaktligen är det viktigt att hitta den bästa fjärrskrivbordsprogrammet för dina behov, och MSP360 Remote Assistant är verkligen värt att överväga, särskilt om du letar efter något gratis.
I den här granskningen av MSP360 Remote Assistant ser du exakt varför denna programvara för fjärråtkomst finns där uppe med det bästa vi har testat, trots dess freeware-status. Vi har analyserat allt, inklusive dess funktioner, installation, prestanda, användbarhet, säkerhet och kundsupport.
MSP360 Remote Assistant: Planer och prissättning
MSP360 Remote Assistant är helt gratis för alltid, även för kommersiellt bruk. Betalda uppdateringar är för närvarande inte tillgängliga, även om det finns olika versioner för olika operativsystem. I skrivande stund var Windows-, Mac- och iOS-appversioner tillgängliga, med en Android-app under utveckling.
Alla versioner är praktiskt taget identiska när det gäller funktionaliteten och de möjliggör obevakad fjärråtkomst till datorer över hela världen. Ett snabbt supportgränssnitt finns också tillgängligt, så att du kan ansluta till klientdatorer snabbt och effektivt.
MSP360 Remote Assistant: Funktioner och verktyg
Trots att det är gratis innehåller MSP360 Remote Assistant ett stort urval kraftfulla funktioner. Till att börja med gör den snabba supportklienten det möjligt för tekniker att ansluta till en fjärrenhet utan programinstallation eller installation. Strömlinjeformad obevakad åtkomst kan ställas in var som helst i världen, och du kan även komma åt stationära datorer från smartphones och andra mobila enheter.
Dessutom innehåller MSP360 Remote Assistant fantastiska röst- och textchattfunktioner. Detta gör det möjligt för personer som IT-personal och kundtjänstpersonal att kommunicera med andra och ge support i realtid. Fjärråtkomst- och supportsessioner kan också spelas in för senare referens.
Dessutom finns fantastiska verktyg för filöverföring och möten också tillgängliga med MSP360. Med filöverföringsgränssnittet kan du skicka dokument, bilder och mer till och från anslutna enheter. Under tiden kan du använda mötesfliken för att dela och / eller presentera din skärm för en grupp människor.
MSP360 Remote Assistant: Installation
MSP360 Remote Assistant är lätt att ladda ner gratis från MPS360-webbplatsen. Att installera programvaran tar inte mer än fem minuter, även om du har en långsam internetanslutning.
Den enda informationen du kommer att bli ombedd att ange är ett namn och en e-postadress. Ladda ner relevant version på de enheter du vill ansluta och följ sedan anvisningarna för att slutföra installationsprocessen. Sedan kan du ansluta enheter med det angivna dator-ID och PIN-nummer.
MSP360 Remote Assistant: Gränssnitt och prestanda
MSP360 Remote Assistant är gratis, men faller inte i fällan att tro att det inte är lika bra som de dyra konkurrenterna. Faktum är att programvaran fungerar såväl som alla fjärråtkomstprogram som vi har provat och användargränssnittet är fantastiskt.
Vi testade MSP360 Remote Assistant genom att ansluta två Windows-bärbara datorer med 45 Mbps internet. Den faktiska anslutningsprocessen var snabb och okomplicerad. När koden och PIN-numret från en dator hade angetts i den andra länkades enheterna nästan omedelbart.
Härifrån var allt smidigt och imponerande. Anslutningsgränssnittet är snabbt och lyhört, och musspårning och klick är nästan omedelbart. Det fanns några fall där programvaran släpade något, men inget för stort.
MSP360 Remote Assistant: Säkerhet
Tyvärr har MSP360 Remote Assistant inte ett stort antal uppenbara säkerhetsfunktioner. Anslutningar kan krypteras genom att ändra dina kontoinställningar, men andra dataskyddsmetoder nämns inte.
Å andra sidan gör MSP360 Remote Assistant det möjligt för dig att ansluta olika enheter med enkla inloggningskoder. Din dator tilldelas ett nio-siffrigt ID-nummer och en fyrsiffrig stift genereras varje gång du vill ansluta. Detta maximerar säkerheten och minskar risken för obehörig åtkomst. Du kan också logga in med ett anpassat lösenord.
MSP360 Remote Assistant: Support
MSP360 Remote Assistant-användare har tillgång till fyra supportströmmar. Till att börja med kan du skicka in en onlinebiljett till MSP360-teamet. Detta är det enda sättet att direkt kontakta supporten, och svarstiderna kan vara ganska långsamma.
Det finns också en detaljerad hjälpdokumentationsportal som lär dig hur du konfigurerar och använder MSP360 Remote Assistant-programvaran. Dessutom kommer du att kunna dra nytta av den detaljerade kunskapsbasen och community-forumet, som aktivt övervakas av supportpersonal.
MSP360 Remote Assistant: Slutlig dom
Sammantaget är MSP360 Remote Assistant utmärkt, särskilt med tanke på att det är gratis för både personligt och affärsmässigt bruk. Dess funktioner konkurrerar med de flesta av sina betalda konkurrenter, och dess totala prestanda är fantastisk. Dessutom är det extremt enkelt att installera och har ett nybörjarvänligt användargränssnitt. Slutligen stöds MSP360 Remote Assistant av anständigt kundsupport, även om dess till synes begränsade säkerhetsfunktioner är en liten oro.
Tävlingen
MSP360 Remote Assistant är ett kraftfullt verktyg för fjärrskrivbordsåtkomst med fantastiska skärmdelningsfunktioner, det råder ingen tvekan om det. Några av dess konkurrenter, som ConnectWise Control och Parallels Access, erbjuder dock betalda lösningar som är bra alternativ för dem med specifika behov.
För det första erbjuder ConnectWise Control högt specialiserade lösningar för både storskalig obevakad åtkomst och omedelbar fjärrsupport. Det är ganska dyrt och kostar från 19,99 dollar per månad, men det är värt att överväga på grund av dess avancerade åtkomst- och supportverktyg. Å andra sidan börjar Parallels Access vid 19,99 USD per år och inkluderar ett av de bästa anslutningsgränssnitt från mobil till skrivbord vi har använt.
Om du letar efter ett alternativ till MSP360 Remote Assistant, ta en titt på vår guide till den bästa programvaran för fjärrskrivbord.