Obs! VPN.sh verkar avbrytas från och med juni 2022-2023. Företagets registreringslänk fungerar inte och tjänsten verkar vara inaktiv så långt vi kan säga. Den ursprungliga recensionen följer nedan …
Att surfa på en VPN-leverantörs webbplats kan ofta ge dig ledtrådar om vilken typ av tjänst du får, och VPN.sh är ett av de bästa exemplen på detta vi har sett. (Och nej, vi menar inte det på ett bra sätt.)
Läs mer: Privatisera Business VPN
Webbplatsen öppnar med ett vilseledande påstående - nämligen att det kan hjälpa till att ge dig en snabb internetanslutning - talar sedan om de generiska fördelarna med ett VPN, utan att nämna några specifika funktioner. Det är vanligtvis en aning om att den inte har någon.
Serversidan namngav 38 servrar i Nordamerika, Europa, Asien och Australasien, men förvånande nog var bara åtta av dem online: Kanada, USA, Ryssland, Hong Kong, två i Australien och två i Nya Zeeland.
En bra VPN kommer alltid att arbeta med sin tjänst och uppdatera sin webbplats. De senaste nyheterna på sidan VPN-klienter går tillbaka till 2017 och webbplatsens copyrightdatum på förstasidan är 2016.
Att ha ett brett utbud av appar kan indikera att en leverantör har verkliga resurser bakom sig, men VPN.sh ger ingen alls. Du måste ställa in tjänsten manuellt via klienter som OpenVPN GUI.
Mycket enkelt, undvik den här tjänsten och gå bara till ExpressVPN eller NordVPN istället.
- Vill du ta en titt på VPN.sh? Kolla in webbplatsen här
Kvaliteten på en supportwebbplats kan berätta mycket om en tjänst. VPN.sh har totalt åtta artiklar: fem av dem relaterar till serviceuppdateringar, mest från 2015, en är en lista med servernamn, och de andra täcker inloggningsfrågor och avbryter ditt konto.
Om det inte är avskräckt - och det borde verkligen, verkligen - prissättningsalternativen är begränsade, med bara två planer tillgängliga till £ 5 ($ 6,50) per månad eller £ 4,16 ($ 5,42) på årsabonnemanget. Det ser dyrt ut för oss, särskilt med tanke på att vissa kvalitetstjänster kan ta ut mindre än $ 3 per månad för sina två- eller treårsplaner.
Integritet
Webbplatsen VPN.sh innehåller knappt någon information om hur den skyddar din integritet eller data som den kan logga.
Vi vet att det till exempel använder OpenVPN, men företaget förklarar inte hur dess konfigurationsfiler ställer in detta. Experter kan titta på filens inställningar för att räkna ut det, men alla andra kommer att lämnas i mörkret.
Vi hittade bara en hänvisning till loggning i sekretesspolicyn:
"Vi använder din IP-adress för att diagnostisera problem med din anslutning till våra servrar."
Tyvärr ger det fler frågor än det svarar på. Vilken IP-adress? Inkommande, antagligen, men då måste den vara knuten till en session om den kommer att länkas tillbaka till ett konto. Så loggar tjänsten också startdatum och tider, bandbredd, något annat? Hur länge sparas dessa uppgifter?
VPN.sh har också andra sekretessproblem, och dessa börjar när du registrerar dig och webbplatsen ber om din e-post, namn, fysiska adress och telefonnummer. Anonymitet, vem behöver det?
- Vi har sammanställt de bästa gratis VPN-tjänsterna
Uppstart
De flesta VPN-tjänster gör det väldigt enkelt att registrera sig och börja använda tjänsten. Vi kan ofta vara igång inom två eller tre minuter. VPN.sh? Inte så mycket.
Problem var uppenbara så snart vi betalade via PayPal, och webbplatsen lämnade oss på en fakturasida som visar en stor 'obetald' grafik. Vi hade precis betalat, så det skulle vara ett misstag, eller hur?
Ett ögonblick senare förklarade ett bekräftelsemeddelande att vår beställning skulle "behandlas inom kort", men vi måste vänta på att den skulle ställas in. Vänta? De flesta leverantörer tillåter åtkomst omedelbart, varför skulle det bli någon försening?
Vår gissning skulle vara att VPN.sh inte har ett automatiserat system för att hantera nya kunder. Registreringar ökar kanske e-postvarningar till företaget och konton måste ställas in manuellt. Det är inte uppmuntrande - det föreslår att en leverantör inte har resurser eller expertis för att driva verksamheten ordentligt - men vi kan leva med detta, så länge nya konton aktiveras inom några minuter.
VPN.sh aktiverade dock inte vårt konto snabbt. En timme gick, sedan två timmar, åtta, tolv. En dag gick - och fortfarande ingenting. Webbplatsen sa att om vi inte hade fått något efter 24 timmar, borde vi höja en supportbiljett, så efter att ha väntat i 30 timmar är det precis vad vi gjorde.
Ett uppföljnings-e-postmeddelande bekräftade att vår biljett hade höjts och vi skulle få ett meddelande när det kom ett svar. Vi förväntar oss att den här typen av frågor får ett mycket snabbt svar, men igen, timmarna gick, sedan en dag och fortfarande ingenting.
För att vara rättvis tog vi upp en andra biljett som bekräftade vår information - här är kontots e-post, här är PayPal-transaktionen som visar att vi har betalat - och ber om svar. En annan dag gick, och mer, utan svar.
Vi kan spekulera i möjliga orsaker till detta. Någon katastrof som har hänt med företaget eller dess personal eller dess leverantörer som har tagit det tillfälligt offline, men det är bara en kortsiktig fråga, och allt kommer så småningom att bli bra.
Men från vad vi ser på webbplatsen har VPN.sh inte varit bra på en tid. De flesta servrar är nere, det finns inget webbaserat stöd, inga betydande uppdateringar i mer än ett år, inget tecken alls på att någon har det minsta intresset av att upprätthålla verksamheten eller ta hand om kunder. Dessa problem ensamma är tillräckliga för att säga att du ska springa, snabbt, i motsatt riktning och inte se tillbaka.
Slutlig dom
VPN.sh verkar vara ett skal av en tjänst som kan ta dina pengar, men kan inte hålla sina servrar online, uppdatera sin webbplats, svara på supportbiljetter eller göra något annat som indikerar det minsta livstecknet. Ignorera inte bara VPN.sh, blockera den i din HOSTS-fil.
- Kolla in det bästa VPN
