Att få fjärrdatoråtkomst till en stationär, bärbar dator eller annan enhet kan vara användbart av olika orsaker. De med fjärråtkomst kan hjälpa till med teknisk felsökning, fjärrhantering och installation och konfiguration av nya program.
I den här granskningen av ConnectWise Control har vi upptäckt allt du behöver veta om det här programmet. Som en av de bästa leverantörerna av fjärrskrivbordsprogramvara som finns, erbjuder den fjärrsupporttjänster samt obevakad åtkomst och maskinhantering.
Tillsammans med detta stöds ConnectWise Control av industristandard säkerhetsfunktioner, bra kundsupport och imponerande skärmdelningsverktyg. Men dess användargränssnitt är mer än lite förvirrande till att börja med.
- Vill du prova ConnectWise Control? Kolla in webbplatsen här
ConnectWise Control: Planer och prissättning
ConnectWise Control finns i Support- och Access-format. ConnectWise Control Support är utformad för tekniker och IT-personal som behöver fjärråtkomst till andra enheter. Å andra sidan kommer ConnectWise Control Access med ett urval av fjärranslutna nätverkshanteringsverktyg. Alla planer kommer med en sju dagars gratis testperiod som gör det möjligt för användare att testa programvaran innan de åtar sig ett abonnemang.
Å ena sidan finns ConnectWise Control Support med tre prenumerationer. En One-plan kostar $ 19 / månad och ger en tekniker tillgång till programvaran. Med standardplanerna ($ 35 / månad) och Premium ($ 45 per månad) kan obegränsade tekniker licensieras för att använda samtidiga sessioner, vars exakta antal beror på planen. Alla tre planerna har funktioner för skärmdelning, möte och fjärrhantering.
Å andra sidan är ConnectWise Control Access tillgänglig från $ 30 per månad. Detta gör att du kan ansluta upp till 25 fjärrenheter. Fler enheter kan anslutas mot en extra avgift. Observera att denna plan inte inkluderar fjärrsupport eller mötesfunktioner.
ConnectWise Control: Funktioner och verktyg
ConnectWise Controls fjärrskrivbordsanslutningshanterare gör det möjligt för användare att utföra många åtgärder. I den mest grundläggande änden kan du visa skärmen på en enhet på en annan enhet och ge fjärrsupport. Mer komplexa problem kan lösas med obevakad fjärråtkomst och övervakning.
Tillsammans med detta inkluderar ConnectWise Control Support ett urval av fjärrmötesverktyg. Kort sagt, enkel skärmdelning gör det möjligt för en person att presentera sin dator för en grupp anslutna medlemmar.
Dessutom kan du överföra filer mellan dig själv och andra anslutna medlemmar. Det finns också en rad lättinstallerbara tillägg och integrationer tillgängliga för att förbättra din upplevelse.
ConnectWise Control: Installation
Att skapa ett nytt ConnectWise Control-konto är ganska enkelt. Du kan registrera dig för en gratis provperiod med minimal personlig och ingen betalningsinformation. När du har registrerat dig kommer du direkt till en webbklient.
Härifrån är det så enkelt som att skapa en ConnectWise-session med en unik URL och lösenord. Enheten du vill komma åt måste navigera till denna URL och ansluta till den angivna koden. Du kan bli ombedd att ladda ner en stationär eller mobilapp, beroende på ditt operativsystem.
För att skapa en fjärråtkomstsession eller ett möte behöver du helt enkelt navigera till relevant flik till vänster på skärmen och följa anvisningarna.
ConnectWise Control: gränssnitt och prestanda
Att starta en ConnectWise Control-session är ganska enkelt, men användargränssnittet är verkligen inte det mest intuitiva. En sak som sticker ut med webbklienten är dess röriga, texttunga design. De nödvändiga verktygen finns där, men det kan vara ganska förvirrande att komma igång med.
Lyckligtvis är det faktiska skärmdelningsgränssnittet mycket mer nybörjarvänligt. Du kommer att kunna se enheten du är ansluten till och, beroende på behörigheter, kanske du kommer åt den. Dessutom finns många verktyg, inklusive en chattfunktion, tillgängliga via ikonerna högst upp på skärmen.
ConnectWise Control-användargränssnittet är dock mycket långsamt och slö. Åtgärder som görs på den anslutna enheten kan ta sekunder att visas på skärmen, vilket kan vara frustrerande.
ConnectWise Control: Säkerhet
Om du bestämmer dig för att använda ConnectWise Control kan du dra nytta av ett urval av olika säkerhetsfunktioner. All dataöverföring mellan enheter skyddas av AES-256-kryptering. Och dessutom är ConnectWise Control-applikationen helt självvärd och ger full säkerhetskontroll.
Dessutom erbjuder ConnectWise Control ett urval av olika verktyg för att förhindra obehöriga inloggningar. Dessa inkluderar tvåfaktorautentisering, brute-force attack prevent och session timeout.
ConnectWise Control: Support
Om du behöver hjälp med att ställa in eller hantera din nya fjärråtkomst kommer du att dra nytta av ConnectWise Controls fantastiska supportresurser. Till skillnad från många små mjukvaruleverantörer erbjuder ConnectWise 24/7 livechattstöd. Det är lite långsamt, men agenterna är vänliga och kunniga. Skicka e-postbiljett är också tillgängligt.
ConnectWise Control: slutlig dom
Sammantaget är ConnectWise Control ett gediget fjärrdatoråtkomstprogram med några brister. Dess prisstruktur är tydlig, men med den billigaste planen som börjar på $ 19 per månad är det verkligen inte det mest ekonomiska alternativet.
Lyckligtvis erbjuder ConnectWise Control dock en rad ytterligare funktioner för fjärråtkomst, support och teammöten. Webbanvändargränssnittet är dock ganska rörigt och avsevärd fördröjning kan ibland vara ett problem. I slutändan betyder ConnectWise Controls anständiga kundsupport och fantastiska säkerhetsfunktioner att det får tummen från oss, men var medveten om dess brister.
Tävlingen
Det finns många bra alternativ till ConnectWise Control som är värda att överväga. TeamViewer är till exempel dyrare men erbjuder betydligt bättre prestanda och ett mer användarvänligt gränssnitt.
Remote Utilities för Windows är ett bra alternativ för dem som letar efter ett gratis verktyg för fjärråtkomst. Den levereras med en rad premiumfunktioner och möjliggör anslutning av upp till 10 enheter. Tyvärr fungerar det dock inte på Mac-datorer.
Ta reda på mer om ConnectWise Controls konkurrenter i vår bästa programguide för fjärrskrivbord.