Highfive är en av de mest unika leverantörerna av videokonferenser på marknaden och kan vara det perfekta valet för många företag.
I stället för att betala per värd eller per användare, som är normen med de flesta videokonferensplattformar, betalar företag som använder Highfive för sin videokonferenslösning per rum. Med alla Highfive-prenumerationer ingår maskinvaran och detta skiljer Highfive verkligen från sina konkurrenter.
I vår Highfive-recension överväger vi om Highfive faktiskt kan vara den bästa videokonferensmjukvaran som finns tillgänglig och om programvaran håller upp sin hälft av fyndet.
Funktioner och verktyg
Highfive tillhandahåller en enda programvaruplattform för alla organisationer, och den är full av alla funktioner du kan förvänta dig i en högkvalitativ videokonferensplattform, plus några extra.
Mötesvaraktighet, samtalsinspelning, skärmdelning, samtal i samtal och inhemsk och internationell uppringning är alla obegränsade. Med Highfive-hårdvaruenheter kan användare sömlöst projicera sina skärmar till projektorer och TV-apparater.
Som alltmer blir normen på marknaden erbjuder Highfive djup integration med tredjeparts digitala samarbetsplattformar, som fungerar sömlöst med Slack, Microsoft 365 och G-Suite. Ett partnerskap med en enda inloggningsleverantör Microsoft Azure är en annan smidig funktion som sparar tid för företag och användare.
En negativ av Highfives plattform är dock att möten är begränsade till 125 deltagare. Detta är betydligt mindre än de allra flesta av Highfives konkurrenter och kan avskräcka organisationer som genomför stora telekonferenser eller webbseminarier.
Uppstart
Vem som helst kan enkelt ladda ner Highfives mobil- och stationära applikationer. På mobilen är det lika enkelt som att ladda ner från enhetens appbutik. För Windows 10 var processen dock mer komplicerad, eftersom vi var tvungna att installera ett Google Chrome-tillägg innan vi kunde ladda ner skrivbordsapplikationen.
Gränssnitt och prestanda
Programvaruplattformen Highfive är väl utformad och gör videokonferenser till en enkel och intuitiv upplevelse. Apparna är mycket lyhörda, med viktiga funktioner visas tydligt.
I ett testsamtal mellan tre deltagare som använde Highfives stationära applikation var både ljud och video tydliga och vi märkte ingen fördröjning eller förvrängning.
Användare kan också gå med i ett samtal med Highfives webbgränssnitt go.highfive.com. Detta gränssnitt gjorde det enkelt att gå med i ett samtal med en länk.
Vi kunde inte testa Highfives hårdvara.
säkerhet
Highfives samtal krypteras under transitering med 256-bitars AES-standarden, vilket är positivt. Men krypterade samtal och meddelanden är nu normen i videokonferensprogramvara, och de flesta videokonferensplattformar erbjuder en valfri end-to-end-krypteringstjänst för hela eller delar av deras videokonferensprogramvara.
Highfive förlitar sig också på Amazon Web Services (AWS) och Google Cloud Platform (GCP) för att driva sin molnkonferensplattform. Även om AWS och GCP respekteras allmänt för sin säkerhetspolicy, inklusive säkerheten på plats i deras datacenter, har båda varit mål för framgångsrika cyberattacker tidigare. Tyvärr måste vi markera Highfive för att förlita sig på tredje part för ett kärnelement i dess tjänst.
Highfive är en mycket säker plattform, men den är inte ledande inom säkerhet.
Stöd
Highfive erbjuder ett enda stödnivå för alla kunder. Telefon-, chatt- och e-postsupport är tillgängligt för alla företag och administratörer kan bygga en kontinuerlig relation med en dedikerad kundrepresentant.
Onlinesupportwebbplatsen tillhandahåller också flera användbara resurser som videoguider och skriftliga handledning. Till skillnad från de flesta av sina konkurrenter är Highfive intressant att erbjuda personlig utbildning.
Planer och prissättning
Highfives prismodell är innovativ och innehåller både mjukvara och hårdvara i tre nivåer av medlemskap, Select, Plus och Premium. I stället för att betala för användare, betalar företag för rum. Programvarualternativen är desamma för varje plan (se nästa avsnitt), och det är bara hårdvaran som skiljer dem från varandra.
Välj-planen kostar 199 USD per rum. För varje rum får företag en av Highfives allt-i-ett-enheter, som har en vidvinkel 720p HD-kamera med en sensor för svagt ljus och fyra högkvalitativa mikrofoner.
Tävlingen
Genom att göra hårdvara till en central del av sin affärsmodell konkurrerar Highfive direkt med andra molnkonferensplattformar som tillhandahåller inbyggd hårdvara som Cisco Webex och Microsoft Teams. Dessa konkurrenter erbjuder ett bredare utbud av hårdvaruenheter, så företag som prioriterar nischade hårdvarutillämpningar i en videokonferenslösning kanske föredrar sina erbjudanden.
Tyvärr gör den unika strukturen i Highfives prissättningsmodell det utmanande att jämföra prisvärdhet mot sina konkurrenter.
Slutlig dom
Highfive representerar ett övertygande val för en företagsomfattande lösning för videokonferenser. Inte bara konkurrerar dess programvara bra mot sina mest etablerade konkurrenter, den överträffar till och med dem i funktionalitet ibland.
Valet att debitera företag per rum, snarare än per användare eller per värd, är ett innovativt som vi gillar mycket. Highfives innovativa prissättningsmodell betyder mindre oroande för hur många enskilda licenser ett företag behöver och frigör istället alla i din organisation att använda plattformen så mycket eller så lite som nödvändigt.
Även om beslutet att använda Amazon Web Services och Google Cloud Platform kostar Highfive några få poäng, är det inte ett stort problem och bör inte avskräcka företag från att överväga Highfive för sin verksamhet.
- Du kan anmäla dig till Highfive här.
- Vi har presenterat de bästa samarbetsverktygen online.