Dotster recension

USA-baserade Dotster började sitt liv som domänregistrator för cirka 18 år sedan, flyttade till webbhotell och ägs nu av mammut Endurance International Group.

Dessa dagar ser Dotster ut att vara mer av ett varumärke för standard EIG-produkter snarare än ett oberoende företag. Dess sidor på sociala medier har till exempel lagt upp något utöver en COVID-19-uppdatering sedan mars 2022-2023 och dess huvudsakliga värdprodukter är identiska med EIGs Domain.com, inklusive prissättning och till och med en del av webbplatsens grafik.

Just nu betyder det tre mycket vanliga webbhotellplaner. Dessa börjar med en webbplats, obegränsat lagringsutrymme, gratis SSL, 10-databas och 5 FTP-kontoinställningar för $ 3,75 per månad under ett, två eller tre år och förnyas till $ 4,99. Och den avancerade Ultra-planen erbjuder obegränsade webbplatser, databaser och FTP-konton och inkluderar Premium-support för 13,75 USD per månad på alla prenumerationslängder. (Det finns ingen initial rabatt så den förnyas också till $ 13,75.)

Du kan registrera dig för Dotster här

Bandbredd markeras som "skalbar" för alla planer, vilket Dotster säger betyder att om du använder "för mycket" (vad det än kan vara) föreslår det att du uppgraderar till något som en VPS. Detta ser ut att vara föråldrat, eftersom Dotster inte längre erbjuder VPS-hosting.

Dotster erbjuder vDeck men ingen cPanel som hjälper dig att hantera ditt webbutrymme

Det här är inte dåliga produkter, men vi kämpar för att se någon tvingande anledning att köpa dem. Om något är de flesta frågor som fångade vårt öga negativa: ingen cPanel, ingen månadsfakturering på vissa planer, inga rabatter för längre abonnemang.

Dotster har inte WordPress-hosting som du ser på Domain.com, men det är ingen stor förlust: det finns lite mer i grundplanerna än en anpassad kontrollpanel och några medföljande teman och plugins.

Webbplatsbyggaren innehåller en kraftfull webbutik

WebsiteBuilder-planen är lite mer intressant. Den lättanvända grafiska redigeraren hjälper dig att enkelt skapa snygga webbplatser; även den mest grundläggande planen inkluderar stöd för en blogg, delning av sociala medier, blanketter för ledningsfångst och kontakthantering, och du kan komma igång från $ 1,99 per månad för en webbplats med sex sidor. (Ingen prishöjning senare när introduktionsrabatten tar slut - det är standardpriset.)

Den avancerade e-handelsplanen tappar sidgränserna, lägger till Premium-support och kan skapa några mycket skickliga webbutiker (digitala nedladdningar, onlinebetalningar, order- och lagerhantering, kuponger, rabatter och leveransintegration ingår.)

E-handelns värdplan är din för $ 12,99 per månad. (Du kan också välja att betala för ett, två eller tre år i förväg, men eftersom Dotster inte ger dig någon rabatt skulle vi inte rekommendera det.)

Oavsett vad du väljer är din betalning skyddad av en 30-dagars pengarna-tillbaka-garanti.

Om du letar efter en webbutik kan Dotster vara värt en titt. Annars rekommenderar vi att du provar en värd med ett bredare produktsortiment, där det är mer troligt att du hittar det du behöver. HostGator har ett stort urval av planer och alternativ, inklusive VPS och dedikerade servrar, och Namecheap-sortimentet inkluderar billigare delad hosting och många mer kraftfulla produkter för krävande användare.

Kontoinställning

Att skapa ett konto var en överraskande smärtsam upplevelse.

Det började när vi valde en värdplan och webbplatsen krävde att vi sökte efter och lade till en domän. Vi hade redan vår nya domän och de allra flesta värdar har ett alternativ för "använd befintlig domän" för den situationen, men inte Dotster: de skulle sälja oss en ny domän, oavsett om vi behövde en eller inte.

Saknade vi något? Vi öppnade ett chattfönster, förklarade vårt problem och en supportagent dök upp nästan omedelbart. "Du kan använda en befintlig domän", sade han, "skapa ditt konto och lägg till domänen."

När vi frågade hur vi dock påpekade att webbplatsen krävde att vi skulle välja en domän accepterade agenten helt enkelt den och sa: "ok, jag hjälper dig att skapa ett konto." Kanske var han artig - kanske missade vi någon väg att göra detta, och han erbjöd sig att göra det åt oss, bara för att vara till hjälp - men om han gav oss falsk information sa han att vi kunde använda en befintlig domän när vi inte kunde , det är dålig prestanda.

Därefter tillbringade vi 45 minuter med att slipa igenom processen, vilket innebar att vi lämnade över våra kontaktuppgifter (inklusive fysisk adress och telefonnummer) i chattfönstret, efter PayPal-länkar från agenten och berättade för honom att han var auktoriserad att debitera oss för webbhotellet . Vi är tydligt obekväma med att ge den personliga informationen i ett chattfönster när vi inte ens vet om vi pratar med en Dotster-anställd. Hur säker är våra uppgifter om supporten har outsourcats och vi skickar den fritt till vi har ingen aning om vem på andra sidan världen? Det var naturligtvis vårt val, men om webbplatsen bara hade tillåtit oss att använda en befintlig domän - som nästan alla andra - hade det aldrig varit nödvändigt.

Dotsters webbinstrumentpanel är tråkig men funktionell

Skapa en webbplats

Dotsters webbinstrumentpanel är en enkel sida med en grundläggande sammanfattning av dina domäninställningar och ett sidofält med länkar till andra verktyg: DNS, namnservrar, e-postkonto skapande och mer.

VDeck-kontrollpanelen är tillgänglig för webbplatsanalys, MySQL-tweaks och andra avancerade uppgifter. Det är inte så kraftfullt eller heltäckande som cPanel, men det är lätt att använda och har all den funktionalitet som de flesta någonsin kommer att behöva.

Du kan installera WordPress från Dotsters huvudsakliga instrumentpanel

Webbplats skapande funktioner inkluderar enkel installation av WordPress. Detta implementeras inte heller som vi skulle vilja - det drivs av den annonsfyllda Mojo Marketplace snarare än något som den utmärkta Softaculous - men du behöver bara använda Mojo en gång, förhoppningsvis, och när du har kämpat dig igenom annonser kommer WordPress att installeras lika effektivt som allt annat.

Organisera och ladda upp dina filer med utforskaren som File Manager

Standard vDeck FTP och File Manager är tillgängliga om du behöver ladda upp eller hantera din webbplats manuellt. Dessa har sina egna begränsningar och problem - baslinjen Dotster-kontot stöder endast fem FTP-inloggningar, och vDeck File Manager är ganska begränsad - men som Dotsters andra värdverktyg är det nog tillräckligt för de flesta situationer.

Dotster klarade sig totalt sett bra i våra tester

Prestanda

Vi startade våra Dotster-tester genom att kolla in företagets webbplatsstöd.

Supportkunskapsbasen öppnas med ikoner som representerar vanliga ämnesområden som konto, databas, domäner, e-post och webbplatser. Du kan anta att klicka på någon av dessa ger dig en lista med artiklar om det ämnet, och det gjorde vi verkligen, men vi hade fel. Istället visade den samma artiklar i samma ordning, oavsett vilken kategori vi valde.

Vi hade bättre tur med sökrutan. Motorn är inte särskilt intelligent, men välj dina sökord klokt och det finns en god chans att hitta relevant innehåll. Förvänta dig inte mycket detaljer. Vi hittade att de flesta artiklarna bara täckte grunderna i ett ämne.

Om det inte räcker är livechatt bara ett klick eller två borta. Vi fick vanligtvis ett meningsfullt svar från företaget inom några minuter, och agenter var hjälpsamma och gav korrekta resultat på våra frågor.

För att slutföra granskningen använde vi Uptime.com för att komma åt vår testwebbplats var femte minut under en vecka. Upptid var 100% och den genomsnittliga svarstiden var bättre än de flesta vid 237 ms (delad hosting hanterar vanligtvis 200-400 ms.) Googles PageSpeed Insights, som tar hänsyn till webbplatsens laddningstid, gav mer genomsnittliga resultat, men Dotster presterade fortfarande bra totalt sett.

Slutlig dom

Vår test Dotster-webbplats gav utmärkt prestanda när vi hade ställt in den, men det lilla utbudet av produkter, irriterande registreringsproblem, brist på funktioner och bruten supportkunskapsbas gör tjänsten svår att rekommendera.