Versature är en kanadensisk VoIP-leverantör som erbjuder billiga priser och flexibla planer för småföretag. Företaget erbjuder gratis VoIP-aktiverade telefonuthyrningar med ett långsiktigt kontrakt och erbjuder viktiga funktioner som samtalsinspelning och röstbrevlåda. Versature erbjuder också integrationer med populär affärsprogramvara så att du kan använda din telefontjänst för att få datainsikter.
Så är detta den bästa VoIP-tjänsten för ditt företag? I vår Versature-recension kommer vi att täcka allt du behöver veta för att bestämma dig.
Planer och prissättning
Versature erbjuder några olika planalternativ beroende på hur många linjer och avgiftsfria minuter du behöver och om du behöver konferenstjänster. Endast för telefontjänster erbjuder Essentials-planen upp till 10 linjer och 2500 avgiftsfria minuter för $ 23,46 USD per månad ($ 29,99 CAD per månad).
Om du vill ha ljud- eller videokonferenser behöver du en Professional- eller Enterprise-plan. Professionell plan kostar $ 27,37 USD per månad ($ 34,99 CAD per månad) och levereras med 15 telefonlinjer och 5000 avgiftsfria minuter.
Enterprise-planen kostar $ 35,20 USD per månad ($ 44,99 CAD per månad) och inkluderar 20 telefonlinjer och 10 000 avgiftsfria minuter.
En bra sak med Versature är att VoIP-klara telefoner tillhandahålls gratis för ditt företag om du registrerar dig för ett 3- eller 5-årigt kontrakt. Professionella och Enterprise-användare får också en konferensrumshögtalartelefon förutom bordstelefoner.
Alla Versature-planer inkluderar obegränsade inkommande och lokala samtalsminuter, och Professional- och Enterprise-planer inkluderar obegränsade samtal till USA. Om du kör över dina avgiftsfria minuter för månaden kostar internationella samtal ytterligare $ 0,05 CAD per minut ($ 0,04 USD per minut).
Funktioner
Versature har alla viktiga funktioner du kan förvänta dig av en VoIP-tjänst, inklusive användbara funktioner som samtalsinspelning och transkription av röstmeddelanden. Tjänsten gör det också möjligt för dig att ställa in en anpassad telefonsvarar- och uppringningsmeny så att inkommande uppringare kan nå rätt avdelning eller tillägg.
Ännu bättre, Versature gör det enkelt att se till att inkommande samtal alltid tas upp. Du kan aktivera samtidig ringning så att samtal levereras till flera telefoner samtidigt. Med Versature-mobilappen kan samtal också ringa på anställdas smartphones.
Plattformen stöder också samtalsköer, så att kunderna automatiskt överförs till ett spärr om dina anställda redan är upptagna i telefonen.
Vår favorit med Versature är att plattformen gör det enkelt att få inblick i din affärsverksamhet med hjälp av din telefondata. Du kan snabbt visa viktiga prestandamätvärden som hur många samtal som är aktiva vid en viss tidpunkt, hur många samtal som överges och hur länge kunder i genomsnitt väntar på att nå en anställd.
Dessa mätvärden kan delas i enbart visningsformat med dina anställda med hjälp av Versators stationära plattform. Så det är lätt för anställda att veta när de slår företagets genomsnittliga serviceprestanda eller hamnar efter.
Professionella och Enterprise-användare får också tillgång till programvaran Huddle för videokonferenser. Denna programvara gör det möjligt för dig att vara värd för möten med upp till 50 deltagare utan tidsbegränsningar. Den stöder videoinspelning, skärmdelning och möteschatt, även om det inte finns några samarbetsfunktioner.
Det finns till exempel ingen virtuell whiteboard som deltagarna kan använda för att markera en presentation och du kan inte vara värd för möten för att tagga en presentation.
Gränssnitt och i bruk
Vi tyckte att det var relativt enkelt att komma igång med Versature. Det faktum att företaget ger ut sina egna telefoner är ett enormt plus, eftersom du inte behöver oroa dig för att konfigurera tredje parts hårdvara för att fungera med Versatures tjänst.
Webbgränssnittet är ganska minimalistiskt. Du kan se sammanfattningsstatistik om din telefons användning på den primära instrumentpanelen och snabbt komma åt kontakter för att starta ett telefonsamtal. Menyn är lätt att navigera, men vi önskade att det var lättare att ringa ett nummer eller söka efter en kontakt från instrumentpanelen. Tyvärr finns det ingen snabbuppringningsfunktion för att snabbt kunna ringa ofta uppringda nummer.
Den goda nyheten är att du också kan ringa samtal på vilken smartphone som helst med mobilappen Versature (för iOS och Android). Vi föredrog mycket mobilupplevelsen framför webbupplevelsen. Fokus ligger på att ringa samtal, inte att analysera dina tidigare samtal, och appen känns mycket modernare.
Med detta sagt erbjuder Versature ett brett utbud av integrationer för populära affärsprogramvaruplattformar, så du behöver kanske inte använda webbgränssnittet alls. Du kan lägga till Versature i Salesforce, Zendesk Slack, Microsoft Teams, Google Chrome och mer för att starta telefonsamtal inifrån någon av dessa skrivbordsapplikationer.
Stöd
Versature erbjuder telefonsupport dygnet runt på engelska och franska. Du kan komma i kontakt med företaget bara genom att ringa 6-1-1 på valfri Versature-aktiverad telefon, vilket är ganska bekvämt.
Versature har en mycket detaljerad onlinekunskapsbas som är fylld med handledning och animationer som du kan gå igenom med hjälp av tjänstens nyckelfunktioner. Vi gillade också att du kan registrera dig för att få ett meddelande via e-post när Versatures telefonnätverk har problem.
säkerhet
Versature använder kryptering för att skydda dina samtal och samtalsinspelningar. Tjänsten är faktiskt PCI-kompatibel och kan automatiskt redigera betalningsinformation vid transkribering av röstmeddelanden eller samtalsinspelningar som ska skickas via e-post.
Videokonferenser med Huddle är också krypterade. Dessutom kan du lösenordsskydda möten för att hålla ut oönskade gäster.
Ändå blev vi besvikna över att Versature inte erbjuder tvåfaktorautentisering för att skydda ditt onlinekonto från att äventyras.
Tävlingen
Versature kan vara ett bra alternativ för kanadensiska företag, men om ditt företag ringer många gånger till USA kan du få bättre service med en tjänst som Ooma Office. Ooma Office sätter inga gränser för nordamerikanska samtal och planerna är billigare än Versatures professionella plan. Ooma Office kostar bara 19,95 USD per månad eller 24,95 USD per månad om du vill ha transkription och röstinspelning av röstmeddelanden.
Slutlig dom
Versature är en billig VoIP-leverantör för småföretag i Kanada. Plattformen tillhandahåller obegränsat lokalt samtal och viktiga funktioner som samtalsinspelning, röstbrevlåda och samtalsköer. Vi ansåg att online-gränssnittet kunde förbättras, men detta var inte en enorm fråga med tanke på att Versature integreras sömlöst med en mängd olika affärsprogramvaruplattformar.
Om ditt företag huvudsakligen ringer i Kanada är detta en av de bästa VoIP-leverantörerna för pengarna.
- Vi har också markerat den bästa programvaran för videokonferenser
