Det är svårt att tro att online-möten för bara några år sedan kom på andra plats efter personliga alternativ. Idag har affärslandskapet förändrats, och med det har också sättet på vilket företag kommunicerar internt och externt. I denna Cisco Webex-recension tar vi ett djupdyk i en av de bästa videokonferenstjänsterna som finns tillgängliga.
Zoom och Skype kan fortfarande vara de mest kända videokonferensplattformarna, men med Webex har Cisco höjt sin ante och erbjuder marknadsledande funktioner och konferensmöjligheter för upp till 100 000 personer.
Planer och prissättning
Du kan betala för Cisco Webex på års- eller månadsbasis. Det finns fyra alternativ för båda: Gratis, Starter, Business och Enterprise. Årsplanen kostar $ 13,50 per värd per månad, affärsplanen kostar $ 26,95 per värd per månad och kostnaden för Enterprise-planen beräknas från fall till fall.
Månadsvis kostar startplanen $ 14,95 per värd per månad, affärsplanen $ 29,95 per värd per månad och igen, Enterprise-planen har skräddarsydda priser.
Gratisplanen är endast tillgänglig för en enskild värd och innehåller begränsade funktioner och en liten samtalsgräns på 50 minuter. Startplanen underlättar 1 till 50 värdar, affärsplanen är lämplig för upp till 100 värdar och allt ovanför detta täcks av Enterprise-planen. När det gäller funktioner har alla betalplaner en 24-timmars möteslängdsgräns och tillgång till alla kärnfunktioner, såsom skärmdelning och MP4-inspelning.
Ju mer du betalar, desto fler deltagare kan du ringa (150 för startplanen, 200 för affärsplanen och upp till 100 000 för företagsplanen) och desto mer data kan du lagra i molnet. Det finns också några extra säkerhetsfördelar och avancerat stöd för Enterprise-planen.
Funktioner
Plattformens funktioner kan delas upp i tre distinkta delar: möte, samtal och meddelanden.
Cisco Webex har många funktioner för möten. Det mesta du kan förvänta dig, men det finns några trevliga överraskningar, som personliga skärmdesigner. Möten hålls i HD-video och ljud för upp till 1000 deltagare, och det finns ett antal sätt att delta, inklusive VoIP, ett direktuppringningsnummer eller kallas in av mötesvärd.
Det finns alternativ för att dela hela skärmen, appar som Microsoft PowerPoint eller arbeta tillsammans på en digital whiteboard. Det finns en rad inspelningsalternativ som gör att du kan spela in direkt på din enhet eller lagra inspelningar i molnet. Alla inspelningar inkluderar också automatiska transkriptioner.
Cisco Webex integreras också med ett antal kalendrar, till exempel Google, vilket gör schemaläggningen enklare.
En utmärkande funktion är nivån på tillgänglig personalisering i mötet. Videopanelerna på skärmen kan flyttas eller ändras efter eget tycke och du kan skapa virtuella, anpassningsbara bakgrunder eller suddiga din befintliga bakgrund. Det finns till och med breakout-rum så att du kan dela upp i mindre grupper i samma möte.
Med Cisco Webex kan du använda ett tilldelat telefonnummer för att ringa och ta emot dedikerade affärssamtal på vilken enhet du än väljer. Det finns möjlighet att använda ett nummer som du redan har, skapa ett nytt eller tilldela flera anställda till dina anställda.
Samtal kan dirigeras till olika delar av ditt företag och ordnas via en automatisk telefonmeny. Det finns mer avancerade funktioner, inklusive samtalsvänt, vidarekoppling, överföring och delade linjer. En visuell röstmeddelandetjänst gör att du kan se alla meddelanden som väntar.
Att ringa och ta emot samtal till andra Webex-användare är gratis via appen.
Cisco Webex möjliggör både gruppmeddelanden och en-till-en-meddelanden i vårt möte. Du kan dela gifs, lägga till emojis och redigera eller ta bort meddelanden. Fildelning går snabbt och enkelt och filer är välorganiserade bredvid chattfönstret.
Det är också möjligt att integrera din befintliga affärsprogramvara. Några av de mest populära av de många integrationerna är Microsoft OneDrive, Google Drive och Salesforce. Tekniskt fokuserade företag kan också få ut det mesta av GitHub-integrationen.
Gränssnitt och i bruk
Att installera Cisco Webex är snabbt och enkelt. När du har laddat ner appen behöver du bara installera den, verifiera din identitet genom en kod som skickas till din e-post och skapa ett lösenord och användarnamn.
Gränssnittet är väldesignat och attraktivt, men användare som är nya för videokonferenser kan tycka att det är lite komplicerat. Detta beror på att Cisco Webex är mer än bara en videoplattform; det är ett allsidigt affärsverktyg.
Ta dig tid att utforska plattformen, särskilt appar och integrationer, och du kommer snabbt att upptäcka ett stort antal användningsfall och ett mycket användbart verktyg till ditt förfogande.
Stöd
Cisco Webex har omfattande supporttjänster online. Dessa inkluderar videohandledning, artiklar och gratis träningsprogram samt dagliga demos och liveevenemang med produktgenomgångar och till och med gästtalare. Huruvida ett branschevenemang behövs för dina videokonferensbehov är tveksamt, men du har många möjligheter att maximera din mjukvaruupplevelse.
Det finns också ett dedikerat hjälpcenter och en community-webbplats där Webex-användare kan dela tips och hjälpa varandra direkt. För personlig support får du vad du betalar för. Gratistjänsten inkluderar endast online-support, start- och affärsplanerna inkluderar chattåtkomst och telefonsupport, medan Enterprise-planen lägger till en dedikerad rep till mixen.
säkerhet
Cisco Webex är full av säkerhetsfunktioner. Molninspelningar är krypterade, det finns ett alternativ för end-to-end-kryptering, och du kan lägga till möteslösenord och låsrum också.
Utöver detta inkluderar tjänsten, på företagsnivå, ett FedRamp-auktoriserat program, medan alla betalda planer drar nytta av HIPAA- och BAA-överensstämmelse och TLS (Transport Layer Security) 1.2-support.
Tävlingen
Ciscos främsta konkurrent på videokonferensutrymmet är Zoom. Även om Zoom förmodligen är bättre känt erbjuder båda plattformarna en liknande tjänst, men Cisco Webex är lite mer överkomligt. Zooma är enklare att använda, men Cisco Webex har mer intressanta funktioner i samtal.
Microsoft Teams är en annan viktig konkurrent. Microsoft Teams innehåller fler säkerhetsfunktioner, till exempel EU: s Model Clause-överensstämmelse, även om Cisco Webex är tillräckligt inom detta område. Microsoft Teams är också billigare; dock har Cisco Webex många fler integrationer, över 2000 jämfört med cirka 250 för lag.
Slutlig dom
Cisco Webex är en lysande plattform och mer än kapabel att hantera alla företags behov, oavsett storlek. Det är lite på den dyra sidan, vilket kan utesluta vissa användare. Med detta sagt är kvaliteten på tjänsten väl värt kostnaden, och det stora antalet integrationer kan snabbt göra systemet till en integrerad del av ditt företag.
- Du kan registrera dig för Cisco Webex Meetings här.
- Vi har också presenterat de bästa produktivitetsverktygen.