SmartMD har ägnats åt att betjäna läkare i USA sedan 1999 med kontor i Wisconsin, Georgia och Florida. Under den tiden har SmartMD varit ganska aktiv och levererat över 7 miljoner rapporter.
- Du kan lära dig mer om SmartMD här
Funktioner
SmartMD markerar många av de rätta lådorna direkt ut ur porten. Detta inkluderar en USA-baserad arbetskraft för att producera en hög kvalitet av transkription. Det finns också många alternativ, med kliniker som kan diktera via olika sätt att passa olika arbetsflöden, inklusive ett avgiftsfritt 800-nummer, en digital inspelare eller till och med via en iOS-app som kan användas antingen på iPhone eller iPad.
IOS-appen erbjuder massor av funktioner, utöver att bara transkribera ord som det naturligtvis stöder, men det går också att ta bilder för att dokumentera patientens tillstånd, listor över mediciner kan skannas via smarttelefonkameran och klinikern kan använda en penna för att skriva på ett kalkylblad på skärmen - och när allt kombineras ger läkaren massor av alternativ för att dokumentera varje patientinteraktion helt och effektivt. Det finns också en HIPAA-kompatibel snyc till molnfunktionen som gör att iOS-plattformen kan fortsätta att användas även offline.
Mer än bara en diktatjänst ger SmartMD mervärdestjänster till ekvationen. Detta inkluderar onlinearkivet med transkriberade dokument med HIPAA-kompatibel säkerhet, så att viktiga anteckningar aldrig går förlorade. Denna lagring ingår i alla nivåer, från minst 30 dagar på startnivån, upp till maximalt ett decennium lagringstid. Detta innebär att alla transkriberade anteckningar kan ses var som helst, när som helst.
Det finns också säker meddelande för direkt kommunikation mellan läkare och fakturerare. Detta gör det möjligt för klinikern att kunna fånga allt som behövs för att fakturera besöket, till exempel kontaktinformationen på ansiktsarket. Sedan kan faktureraren meddela klinikern om något saknas för att fakturera för mötet, eller om det finns några faktureringsfrågor, utan att avbryta klinikerns arbetsflöde. SmartMD kan också spåra intäkter och ge insikt i det i realtid.
Andra tjänster inkluderar hur dokumenten organiseras och används efter att de skapats. Diktat kan spåras så att kontoret kan följa statusen för dokument som ännu inte har transkriberats. Det finns också möjlighet att de transkriberade dokumenten infogas direkt i EHR, under deras EHR Scribe-funktion. Detta sparar sedan avsevärd personaltid och minskar fel och förlorade anteckningar med dokumentationen som skjuts direkt in i patientens journaler. Listan över stödda EHR: er är också ganska lång, inklusive Allscripts, AthenaHealth, Cerner och McKesson bland många andra. Dessutom lovar SmartMDs vändtid att dokument ska levereras klockan 9 nästa dag.
Nackdelar
Recensioner av SmartMD är överlag ganska bra. Bristerna fokuserar kring mobilapparna, särskilt eftersom det inte finns något stöd för Android. Dessutom kan iOS-appen, även om den erbjuder många alternativ, helt enkelt erbjuda för många för vissa kliniker, eftersom de önskar en förenklad version som bara ger diktering - och inget annat.
Stöd
Live telefonsupport erbjuds och tillgängligt sju dagar i veckan.
Prissättning
Vi uppskattar definitivt erbjudandet om gratis provperiod - utan kreditkort krävs. Det inkluderar tillgång till plattformen i 30 dagar, 250 transkriberade rader och alternativ för att diktera via iPhone-appen, ett avgiftsfritt nummer eller via en digital inspelare.
Till skillnad från mycket av deras konkurrens tillhandahåller SmartMD faktiskt prisinformation på sin webbplats. Det finns heller inga startavgifter.
Planerna är baserade på en fyrskiktsstruktur med priser vid linjen. Längst ner finns Starter Tier, som börjar på 0,079 $ (0,061 £) per rad, med de grundläggande funktionerna för leverans 9 AM, diktat i iPhone-appen, rapporter som publiceras på nätet och 30 dagars lagring.
Nästa nivå är Standard, till en kostnad av $ 0,099 (£ 0,077) per rad, som uppgraderar lagringsutrymmet för ett helt år, tillhandahåller standardmallar och lägger till möjligheten att diktera via en digital inspelare, förutom alla funktioner i nivån nedan.
Att flytta upp en nivå tar oss till den professionella, till en kostnad av $ 0,127 (£ 0,099) per rad, som erbjuder lagring i upp till 7 år, anpassade mallar, alternativ för telefondiktering och faxning av rapporter till kontoret och hänvisande läkare . Toppplanen, med namnet Medical Scribe, kommer in till $ 0,138 (0,11 £) per rad och har alla funktioner i de lägre planerna, tillsammans med lagring i upp till tio år, möjligheten att synkronisera med din EHRs schema och att skicka rapporter direkt in i din EPJ.
Dessutom finns det många alternativ att kommunicera med företaget, oavsett via e-post eller telefon, för ännu mer detaljerade för en anpassad, skriftlig offert för situationer där dina behov bättre betjänas med en kombination av alternativ som inte finns i en redan existerande plan . Det finns inte heller något åtagande och inget minimum, vilket gör SmartMD till ett mer flexibelt erbjudande än många andra planer.
Slutlig dom
SmartMD: s erfarenhet av det medicinska transkriptionsutrymmet visar med sitt val av fyra nivåer av serviceplaner, inklusive lagring online och alternativ för att diktera via telefon, digitalinspelare eller iOS-app. Brister inkluderar bristen på stöd för Android-plattformen och svårigheter att använda iOS-appen, men totalt sett är SmartMD ett robust alternativ för nästa generations transkriptionstjänst.
- Vi har också markerat de bästa medicinska transkriptionstjänsterna
