CareCloud fokuserar på molnbaserad praxishantering och betjänar läkare i femtio olika specialiteter över hela USA. Det började 2009 med ett huvudkontor i Miami, Florida och över 240 anställda. Tidigare i år genomgick CareCloud ett förvärv av MTBC.
- Du kan lära dig mer om CareCloud här
Funktioner
CareCloud erbjuder sin medicinska praktikhanteringslösning, designad från grunden för att tillhandahålla automatisering från rutinaktiviteter, vilket frigör kontorschefen för att göra viktigare saker på övningen. Även om det ger en medicinsk faktureringslösning, tillsammans med att effektivisera arbetsflödet, ger det också analyser i realtid för att ge information om produktiviteten i praxis som ett företag.
Det börjar med en omfattande schemaläggningsmodul som har ett lättanvänt dra-och-släpp-gränssnitt online för patientplanering av möten. Incorporated är en kalender med flera vyer, som är utformad för att hantera komplexiteten i en modern praxis arbetsflöde på ett sätt som en vördnadsvärd Day Runner bara kunde drömma om, såsom försäkringsverifiering, automatiserade patientpåminnelser, bekräftelse på möten över flera övningsplatser, och strömlinjeformad in- och utcheckning av patienter - allt för att förbättra effektiviteten hos personal på kontoret. Vyerna är kraftfulla och flexibla, vilket gör det enkelt att se leverantörens möten - för idag, framtiden eller för tidigare datum - dag, vecka eller månad. Försäkringsberättigande kan kontrolleras före det schemalagda mötet, inklusive detaljer om självrisker, copays och samförsäkring, för att säkerställa att kassaflödet till praxis förblir stabilt.
En viktig fråga vid varje praxis är avslag på anspråk, som sedan fördröjer betalningar och tar dyrbar tid för personalen att skicka in igen. CareCloud införlivar i sin CollectiveIQ-modul en omfattande uppsättning avancerade, automatiska faktureringsregler, som säkerställer att inlämnade anspråk är 'Rena anspråk', vilket gör dem mycket mer benägna att inte avvisas. Även när anspråk oundvikligen avvisas har CareCloud din praxis täckt av samlingar så att praxis kan få betalt för sitt arbete. I samlingsappen listas varje avvisat anspråk på grund av förnekelse och till och med anspråk som lämnades in och inga åtgärder vidtogs av betalaren listas här som en påminnelse om uppföljning. Genom att lista nekade anspråk från betalare, ålder och anledning framträder trender till handlingsbar intelligens för att minimera ytterligare frågor, som att se ett försäkringsbolag som tar ett alltför stort belopp att betala, och ett beslut kan fattas av praxis att inte längre delta när kontraktet löper ut.
Appen Ekonomiskt arbetsflöde gör det också enklare för kontorspersonalen. Krav kan lämnas in utan att behöva mata in all information igen, eftersom patientens demografiska information används för att automatiskt fylla i fält. Dessutom finns möjligheten att slå upp koder både genom diagnos och CPT.
Nackdelar
När det gäller medicinsk praxishantering täcker CareCloud många behov. Ett underskott är att det saknar förmågan att hantera lagerhantering. Den medicinska schemaläggningsfunktionen saknar schemaläggning för samtalsleverantörer och har problem med att ställa in återkommande möten, till exempel för en årlig fysisk.
Användarrecensioner listar några problem, även om de verkar vara mer utspridda än med andra konkurrerande lösningar. Med detta sagt klagade en användare på att det tar för lång tid att få svar från teknisk support, och en annan hade ett problem att medan de fick en supportrepresentant tilldelad kontot, var de inte först i raden, och den primära supportraden var inte kan lösa problemet.
Stöd
Support för CareCloud listas på deras webbplats via ett enda alternativ, ett avgiftsfritt nummer för telefonsupport. Dessutom är den ytterligare gränsen att driftstimmarna begränsar den till vardagar, och dessutom mellan klockan 8 och 21, EST. Det anges någon annanstans att teknisk support är baserad i USA.
Tyvärr finns det inget listat alternativ för e-postutbyte, en onlineportal eller chatt, vilket kan vara användbart som alternativ när kommunikation föredras att vara mindre tidsbaserad.
Prissättning
CareCloud visar deras startpriser för sina paket. Deras plan för Central Practice Management, att de kallar "Central", anges att de börjar på $ 349 (£ 272) för varje leverantör varje månad. För dessa pengar erbjuder denna centrala plan en heltäckande lösning som integrerar administration, ekonomi och analys i en enda plattform.
Ett antal funktioner ingår, till exempel påminnelser om tid, verifieringsberättigande, instrumentpaneler för prestanda och automatiskt inlämning av nattliga anspråk. Den innehåller också mobilappen, känd som CareCloud Companion för enkel användning när du är på resande fot, och en online-användargrupp. Vissa funktioner är valfria mot en extra kostnad, och dessa är integrerade betalningar, fullständiga lockbox-tjänster och 180 miljoner plus faktureringsregler.
För fullständighetens skull finns det andra paket med olika priser. Det här är CareClouds EHR-lösning, "Charts" till $ 279 (£ 219) per leverantör per månad, deras intäktscykelhantering, "Concierge" som kostar 3% av samlingarna och Patient Experience Management "Breeze" för $ 199 (£ 156) per leverantör varje månad.
Det nämns inte rabatter för större praxis, men kontakt skulle krävas för att prissätta en sådan situation med alternativ ändå.
Slutlig dom
För en vårdtjänst för medicinsk praxis markerar CareCloud många av de rätta rutorna, med robust schemaläggning, automatiserad skrubbskadning och prissättning i förväg. Det högre priset, bristen på supporttider och alternativ och användarproblem när de når sin supportrepresentant är några områden att vara medvetna om. Sammanfattningsvis är CareCloud övergripande värt en närmare titt, och den gratis demo är värt att undersöka hur detta kan tjäna din praxis behov.
- Vi har också markerat programvaran för bästa praxis
