Granskning av Prime Suite

Greenway Health är knappast en nykomling och kan spåra sitt ursprung tillbaka till 1989, även om det började under namnet Medical Manager. 2013 bildades Greenway Health när tre företag, Vitera Healthcare Solutions, SuccessEHS och Greenway Medical Technologies kombinerades genom ett förvärv av Vista Equity Partners. Företaget har kontor i hela USA.

Du kan läsa mer om Prime Suite av Greenway Health här

Funktioner

Prime Suite fokuserar sina insatser för ambulerande vårdpraxis. Istället för att använda "One size fits all" -metoden är det specialspecifikt med anpassningsbara mallar som är ungefär 4000 starka. Mallbiblioteket är också specialspecifikt, så att användare inte behöver bygga varje mall från grunden, och det finns en god chans att det redan finns en lämplig anteckning i deras bibliotek, och det kan naturligtvis anpassas ytterligare efter behov.

Detta fokus kommer också igenom hur det tar upp arbetsflödesfrågor för den upptagna läkaren, eftersom det innehåller tal-till-text för att göra inmatning av kliniska data via elektronisk diktation ganska enkel.

Patientengagemang är en annan viktig aspekt för Prime Suite. Detta börjar med en kraftfull patientportal som täcker de förväntade grunderna för schemaläggning av tid och receptpåfyllning, båda viktiga uppgifter som tjänar till att frigöra personal på kontoret. Det går dock utöver grunderna med avancerade funktioner som enkel åtkomst till laboratorieresultat och till och med urladdningssammanfattningar.

När vi går ännu längre än den webbaserade patientportalen finns det mHealth, en ”mobil mobil hälso-app”, som gör det möjligt för patienter att ansluta till övningen via en smartphone eller surfplatta. Det finns också automatiserade meddelanden som gör det möjligt för läkare att ansluta till sina patienter och dela verktyg för hälsohantering för att hålla patienter engagerade mellan sina besök. Detta ger också påminnelser via det automatiska systemet för att uppmuntra att delta i möten i syfte att minska de frustrerande "No-shows" och "Lost to followups."

En annan kraftfull funktion är förmågan att utföra övningsanalys. Prime Suite kan ta data från övningen, utföra analysen och tillhandahålla intelligent information som sedan förbättrar effektiviteten i övningen och också ökar intäkterna. Mer specifikt kan rådata bearbetas för att öka lönsamheten för praxis genom att optimera prestanda på nivå för varje leverantör, liksom på praktiknivå. Varningar kan också konfigureras för att ge aviseringar i realtid om och när det finns ett dopp i de viktigaste prestandaindikatorerna.

Analysen är ytterligare flexibel, eftersom den kan ge insikter om hälsan hos praxis på befolkningshälsanivå, finansiella data för att optimera fakturering och kassaflöde, och också för att uppfylla de irriterande rapporteringskraven för värdebaserade incitamentsprogram. Prime Suite ger fullständig ekonomisk rapportering med lättlästa instrumentpaneler och tillgängliga anpassningsbara rapporter. Med hjälp av denna information, till exempel avslag på betalare, kan faktureringsförfarandena justeras för att få mindre avslag och för att förbättra kassaflödet.

Prime Suite är utformat för att uppfylla kraven för statliga regler, inklusive 2015 ONC Health IT-certifiering, Medicare Access och CHIP Reauthorization Act of 2015 (MACRA) och MIPS.

Nackdelar

Varje EHR har sina svagheter, och Prime Suite är inget undantag från att ha några brister.

Till exempel, även om funktionen för direktmeddelanden är bra, omfattar den inte allt. Det finns verkligen en attraktion att få ett automatiskt brev skickat till en refererande kliniker när ett samråd eller uppföljning görs, men det finns vissa svagheter. Det första är att bokstäverna är för mallar och kliniker tillgriper att helt enkelt diktera ett brev utanför systemet. Den andra är att vissa mindre digitalt anslutna metoder fortfarande är mycket beroende av faxmaskiner för att kommunicera och ta emot korrespondens, och Prime Suite integrerar inte en eFaxing-funktion, vilket återigen sätter denna korrespondens utanför systemet.

Andra klagomål fokuserar på faktureringsfakturorna som Prime Suite genererar. I stället för en enkel och lättförståelig räkning, spottar systemet en räkning som är mindre än logisk, med en enda avgift som visas flera gånger på en räkning. Som ett resultat måste kontorspersonalen lägga mer tid på att förbereda och granska varje räkning.

Slutligen, även om det inte rapporteras vara frekvent, har Prime Health några buggar. Detta resulterar i en tillfällig krasch, och dessutom klagar användare på att det finns förseningar i att få fixar implementerade så att buggarna kvarstår längre än de skulle vilja.

Stöd

Till skillnad från vissa konkurrenter stöds Prime Suite av alla större plattformar. För skrivbordet som inkluderar Windows, Mac och Linux och på mobilsidan som innehåller både iOS och Android. Tyvärr är det enda språk som stöds engelska.

Support tillhandahålls via en mängd olika metoder, inklusive telefon, e-post och live support för utbildning för första installationen. Ett annat viktigt plus är att detta stöd inte är utländskt outsourcat, och 100% baserat i USA för att undvika frustrationer av språkproblem. Det finns också tillgängliga webinarier.

Prissättning

Som så många andra EHR-leverantörer krävs kontakt med företaget för att få prissättning via en anpassad offert. Medan specifik information om praxis kan vara viktig för att bestämma ett pris, såsom volymen på praxis och antalet leverantörer, önskar vi fortfarande att det var lättare att få en uppfattning om priserna för att göra det enklare att handla dessa lösningar . Slutligen finns det några rapporter om att denna lösning har en högre kostnad än vissa andra konkurrerande lösningar.

Dessutom erbjuds ingen gratis provperiod.

Slutlig dom

Prime Suite strävar efter att vara klinikerfokuserad och enkel att använda EHR-lösning. Höjdpunkterna sträcker sig från anpassningsbara och specialspecifika anteckningsmallar, integrerat röst-till-text-stöd och en kraftfull patientportal med en dedikerad mHealth-app. Nackdelarna inkluderar ogenomskinlig prissättning som är högre än konkurrenterna, brist på faxstöd och förvirrande faktureringsfakturor. Som balans mellan allt detta är Prime Suite en spännande lösning, speciellt för specialiserade, ambulerande metoder.