AeroAdmin granskning: En prisvärd fjärrhjälpdesklösning

Innehållsförteckning:

Anonim

Den bästa programvaran för fjärrskrivbord behöver inte kosta en förmögenhet. Det är åtminstone AeroAdmins filosofi. Denna fjärranslutna datoråtkomstplattform erbjuder billiga årliga prenumerationer och ett imponerande utbud av funktioner. Anslutningarna kan vara lite långsamma, men om du är okej med det här finns det mycket att tycka om AeroAdmin.

Så är detta rätt fjärrskrivbordslösning för dina behov? Vår AeroAdmin-recension hjälper dig att bestämma.

AeroAdmin: Planer och priser

AeroAdmin är gratis för individuell och kommersiell användning, med några viktiga begränsningar. Gratisanvändare får bara två samtidiga anslutningar och inga alternativ för filöverföring. Dessutom är du begränsad till 17 timmars anslutning till en enda fjärrdator per månad.

Prissättningsalternativ för AeroAdmin.

Betalda planer är dock billiga. En Pro-plan kostar 79,90 $ per år och tar bort anslutningstidsgränser. Den primära gränsen är att du bara kan ha tre samtidiga anslutningar. En affärsplan, för $ 109,90 per år, ger obegränsade anslutningar. En företagsplan, för $ 139,90, lägger till anpassad branding till ditt programgränssnitt.

AeroAdmin: Funktioner och verktyg

AeroAdmin erbjuder en rad funktioner som hjälper till med effektivitet och användarvänlighet. Till att börja med innehåller programvaran en kontaktbok som du kan lägga till fjärrdatorer med ofta åtkomst till. Detta gör att du kan öppna anslutningar med ett enda klick utan att behöva ange värddator-ID: n igen.

AeroAdmins filöverföringsverktyg.

Ett annat unikt element som IT-helpdesk-team kommer att uppskatta är SOS-meddelandefunktionen: kunder kan skicka en e-postsupportbiljett till din helpdesk via AeroAdmins enkla meddelandeservicemodul och du får en länk som låter dig ansluta omedelbart. Tänk bara på att antalet meddelanden du kan få varje månad är knuten till ditt prenumerationsnivå.

AeroAdmin innehåller också ett antal mindre spännande men inte mindre användbara funktioner. Du kan synkronisera urklipp mellan anslutna datorer för enkel filöverföring. Du kan också ta skärmdumpar när som helst, även om det inte går att spela in hela sessionen. Programvaran gör det också möjligt för dig att fjärrstarta om en dator, vilket är viktigt när du uppdaterar programvara eller operativsystem från en annan plats.

AeroAdmin: Installation

En av de bästa sakerna med AeroAdmin är att den inte kräver en permanent installation. Du laddar bara ner och kör programvaran för att antingen ansluta till en fjärrdator eller aktivera en anslutning till din enhet. Du behöver värddatorns ID-nummer och behörighet från användaren för att ansluta. AeroAdmin fungerar på Windows-, Linux- och Mac-datorer.

Anslut till en fjärrdator med dess slumpmässigt genererade ID.

Observera att om du vill komma åt en obevakad dator kan du bara göra detta på Windows-maskiner. I det här fallet måste programvaran förkonfigureras så att den körs automatiskt när operativsystemet startar.

AeroAdmin: Gränssnitt och prestanda

AeroAdmin-gränssnittet är mer eller mindre vad du förväntar dig av programvara för fjärrskrivbord. Du kan ansluta till en värd antingen via din kontaktbok eller genom att ange värdens ID. När du ansluter till en övervakad dator måste användaren i andra änden godkänna din anslutningsförfrågan.

AeroAdmin erbjuder ett verktygsfält överst på fjärrskrivbordet.

Inom fjärrskrivbordsgränssnittet innehåller ett verktygsfält överst på skärmen alla programvarans verktyg. Den mest anmärkningsvärda funktionen här är filöverföringsverktyget. Det kan vara lite svårt att använda eftersom det inte efterliknar det vanliga Windows Explorer eller Mac Finder-gränssnittet. Men du behöver bara använda detta för massöverföring av filer, eftersom du kan kopiera och klistra in filer mellan datorer.

AeroAdmins prestanda var det största problemet vi hittade med denna programvara. Även på en 25 Mbps-anslutning utan avbrott avbröts fjärrskrivbordsanslutningen kort en gång var 10: e till 15: e minut. När detta hände under en filöverföring, måste överföringen startas om. Tyvärr tycktes det inte lösa problemet att ändra skärmupplösning och balansera bild / hastighet.

AeroAdmin: Säkerhet

AeroAdmin har flera viktiga säkerhetsfunktioner för att förhindra obehörig datoråtkomst. Först, på övervakade datorer har användaren möjlighet att ställa in behörigheter kring en ny anslutning. Användare kan också avsluta alla nuvarande anslutningar med ett enda klick.

Användarna uppmanas att tillåta åtkomst innan en ny anslutning upprättas.

Den potentiella svaga punkten i AeroAdmin är datorns ID-kod, som genereras slumpmässigt för varje värddator. Tack och lov har programvaran en inbyggd mekanism för att förhindra brutal tvingande av denna ID-kod. Efter att flera försök har gjorts låser programvaran sig tillfälligt.

AeroAdmin: Support

AeroAdmin tillhandahåller teknisk support med endast ett online-biljettsystem. Supportteamet arbetar dygnet runt och du kan kontrollera status för din supportbiljett via företagets webbplats. För försäljningsfrågor kan du kontakta telefon måndag - fredag ​​under normal arbetstid i både USA (östra) och Storbritannien.

AeroAdmin har ett online supportcenter med svar på vanliga frågor.

Företagets webbplats har också en lista med vanliga supportfrågor. Svaren är dock ganska korta och ger inte mycket genomgång.

AeroAdmin: Slutlig dom

AeroAdmin erbjuder ett imponerande utbud av funktioner till ett mycket rimligt pris. Programvaran riktar sig till IT-helpdeskanvändare, och det enda som saknas är röst-över-IP-stöd. Även om det finns vissa prestandaproblem är de inte så problematiska om du inte använder AeroAdmin för stora filöverföringar. Sammantaget finns det få fjärrskrivbordslösningar som erbjuder så mycket funktionalitet till så låga kostnader.

Tävlingen

AeroAdmin är chockerande billigt jämfört med några av sina närmaste konkurrenter. Till exempel innehåller TeamViewer många av samma funktioner, men planerna börjar på $ 49 per månad för bara en samtidig session. För att vara rättvis möjliggör TeamViewer också voice over IP och fjärrutskrift.

Remote Utilities för Windows är relativt billigt om du bara har ett litet antal datorer att hantera, även om det fortfarande kostar mer än AeroAdmin. Denna programvara erbjuder inte mycket extra funktioner och fungerar bara för Windows-datorer.

Ta reda på mer om AeroAdmins tävling i vår guide till den bästa programvaran för fjärrskrivbord.