AllegianceMD erbjuder medicinsk programvara riktad för små till medelstora medicinska metoder. Ingen nykomling i detta konkurrensutsatta område, det bygger på över två decennier av erfarenhet och kan spåras tillbaka till Avicenna 1996.
Idag erbjuder den programvara inom en rad olika områden, inklusive elektroniska hälsojournaler, praktikhantering, patientengagemang och meritbaserad betalning.
- Du kan läsa mer om AllegianceMD här
Funktioner
AllegianceMD: s Practice Management-modul lovar att automatisera praxis. Detta har fördelen med att effektivisera verksamheten och kan underlätta kontorspersonalens arbete, samtidigt som kassaflödet optimeras till praktiken.
En viktig aspekt för varje övning är schemaläggning av möten. En gemensam uppgift för kontorspersonal är att söka efter nästa tillgängliga möte för en patient som behöver praxis. I stället för att behöva bläddra oändligt genom dagar efter ett schema, kan AllegianceMD effektivt utnyttja en AI-sökning för att hitta nästa tillgängliga plats smärtfritt.
En annan fråga att tänka på när man väljer en Practice Management-modul är hur den hanterar det fysiska pappersarbetet, och här lyser AllegianceMD. Det eliminerar behovet av ett fysiskt fax eller till och med en separat à la carte-faxtjänst. Det finns integrerad e-fax, som kan använda ett avgiftsfritt nummer, ett lokalt nummer eller till och med ditt befintliga faxnummer. Genom AllegianceMD-tjänsten kan ett obegränsat antal fax skickas och tas emot utan extra kostnad.
I alla praxis finns det också fysiska dokument att spara, till exempel handskrivna läkaranteckningar eller pappersförfrågningar från patienter. Med en elektronisk inställning behöver du inte föra separata pappersregister, och detta kan alla integreras tillsammans. Med AllegianceMD kan dessa dokument enkelt skannas och laddas upp till deras molnbaserade system utan extra kostnad.
Fakturering förbättras också genom elektronisk postering av EOB. Medan de flesta system kan fånga avgifter från sin EHR, ritar AllegianceMD upp detta med ett förmåga att också dra in dem från schemat, vilket visar fördelen med denna snäva integration. Det finns också automatisering för att skapa elektroniska sekundära anspråk, när de inte vidarebefordras av det primära försäkringsbolaget. Dessutom organiseras EOB via färgkodning för ett organiserat utseende, och det finns tillgängliga rapporter och analyser tillgängliga för att spåra de viktiga finansiella hälsoindexen för praxis.
Nackdelar
Mobilappsstödet för AllegianceMD är lite av en blandad väska just nu. Det finns åtminstone en patientportalapp (kritiskt viktigt för patientengagemang idag) och för både Android- och iOS-plattformarna. Ingen av versionerna av appen är dock högt rankade, med My Portal MD-versionen som ger ett lågt 1,5 stjärnor i Apple App Store.
Dessutom faller AllegianceMD för kort på en läkarmobilapp just nu eftersom det är "För närvarande utvecklas på grund av nya funktioner" enligt Amanda via onlinechatt.
När du tittar igenom användarrecensionerna dyker andra problem upp. Det ena är att faktureringen, särskilt för Medicare-patienter, inte går igenom, och sedan försenas betalningarna. En annan användare ringde AllegianceMD för ett klumpigt arbetsflöde, vilket var ineffektivt, och när support kontaktades visade sig de lösningar som föreslogs vara ineffektiva för den klinikern.
Stöd
Stöd för AllegianceMD är tillgängligt via en mängd olika metoder. Detta inkluderar via ett avgiftsfritt telefonnummer som enligt Amanda från AllegianceMD som svarade på min fråga: ”Fullt bemannad M-F 7a till 7p CST och ett skelettbesättning 7p-7a och helger. Och alltid tillgänglig via e-post. ” Det finns också chatten tillgänglig för support, vilket är hur vi skickade vår fråga, som besvarades på under en minut runt klockan 12 på en vardag.
Vi uppskattar också alternativet, som framgår av bilden ovan, för tillgång till en onlineportal. Genom att ange vår kontaktinformation och vårt kontonummer kan vi använda detta självstödsalternativ för att skapa en problembiljett på egen hand.
Prissättning
Som de flesta av sina bröder i detta område. AllegianceMD är inte tillgänglig med sin prissättning och har den ogenomskinlig på webbplatsen. För att få prissättningen krävs snarare kontakt med företaget, och övningen behöver en kontaktperson som kan ange sitt namn, e-postadress och telefonnummer och svara på en ensam fråga om hur många leverantörer som är i praktiken via en online portal för att starta processen. På andra håll listas ett avgiftsfritt nummer för dem som föredrar en mer direkt strategi.
Den enda antydan till prissättningen finns i AllegianceMDs FAQ som svarar på en fråga om kostnaden som "… en överkomlig månadsavgift mindre än en genomsnittlig elräkning", vilket säkert lämnar priset en öppen fråga.
När vi sökte någon annanstans fann vi att endast för Practice Management-komponenten börjar prissättningen på $ 400 (£ 326) per månad för varje heltidsleverantör, och att kombinera den med EPJ ökar kostnaden till $ 489 (£ 399) per leverantör varje månad. Det är uppenbart att AllegianceMDs månatliga elräkningar måste vara skyhöga!
Slutlig dom
AllegianceMD är en molnbaserad programvarulösning som kan bära mycket av bördan med att driva en upptagen medicinsk praxis. Höjdpunkterna inkluderar flera supportalternativ inklusive ett avgiftsfritt nummer, AI-metoden för schemaläggning och det inkluderade e-faxstödet. Nackdelarna inkluderar bristen på mobilappar för kliniker, de ogenomskinliga kostnaderna som visar sig vara höga och faktureringsproblemen. Sammantaget blir AllegianceMD en blandad väska när vi väger upp det hela.
- Vi har också markerat programvaran för bästa praxis