RingCentral Video erbjuder en videokonferenslösning för företag som integrerar det bästa av Slack, Microsoft 365 och Googles G Suite. Tillägget av kraftfulla inbyggda funktioner gör RingCentral Video till ett värdigt alternativ för företag i alla storlekar.
I vår RingCentral Video-recension överväger vi plattformens styrkor och svagheter och frågar om den kan tävla mot mer etablerade konkurrenter som Microsoft, Zoom och Cisco. Vi överväger också vilka företag som kan se RingCentral Video som den bästa programvaran för videokonferenser för deras behov.
Observera att RingCentral Video nu är tillgängligt som en del av RingCentral Office-lösningen i Europa. Dessutom har företaget också meddelat att kunder nu kan utöka sin RingCentral Video-upplevelse till sina konferensrum med RingCentral Rooms och med RingCentral Rooms for Poly.
- Bästa molntelefonsystem: köp ett PBX-system i molnet
- De bästa affärstelefontjänsterna
Planer och prissättning
RingCentral Video erbjuds i tre nivåer av RingCentral Office-prenumerationer: Standard, Premium och Ultimate. Varje paket innehåller alla RingCentral-videofunktioner samt 24/7 kundsupport.
Standardpaketet kostar $ 24,99 användare / månad och inkluderar obegränsat videomöten med upp till 100 deltagare och integration med Microsoft 365, G Suite och Slack.
Premiumpaketet kostar $ 34,99 användare / månad. Med detta paket fördubblas antalet deltagare till 200, och företag får tillgång till ytterligare tredjepartsintegrationer som Canvas, Smarsh, Salesforce, Zendesk och mer.
RingCentral Videos Ultimate-paket kostar $ 49,99 användare / månad och ger avancerad administratörsanalys och obegränsat lagringsutrymme för alla användare.
Företag med över 100 användare får en måttlig rabatt.
Funktioner och verktyg
Var och en av RingCentals planer inkluderar hela utbudet av branschstandardfunktioner. Dessa inkluderar bland många andra schemaläggning och inspelning av videosamtal, skärmdelning och anteckningar och inbyggda chattfunktioner.
Utan tvekan är dock RingCentals största funktion integrationen av Slack, G Suite och Microsoft 365. Detta innebär att användare kan schemalägga och börja samtal direkt från dessa tredjepartsplattformar. Användare kan också integrera sin kalender med RingCentral-plattformen och enkelt visualisera sitt schema för dagen. Denna plattformsintegration gör också RingCentral perfekt för företag som redan använder Slack, G Suite eller Microsoft 365 för digitalt samarbete.
RingCentrals analyspanel är en annan kraftfull funktion som gör det möjligt för administratörer att övervaka användningen av tjänsten och hitta prestandafrågor ner till exakt plats, ISP, nätverk och slutpunkt. Sådan djupgående analytisk analys är ovanlig och gör RingCentral särskilt tilltalande för organisationer där videokvalitet och prestanda är en prioritet.
Uppstart
RingCentral-appen är tillgänglig på de flesta enheter och är lätt att ladda ner. För att kunna använda appen måste du dock skapa ett konto på RingCentral-webbplatsen. När ett konto har skapats kan användare logga in med antingen deras RingCentral-konto eller sitt Google-konto.
Applikationen körs som en webbläsare snarare än som ett naturligt utformat program. Detta ger appen en känsla som skiljer sig ganska från de flesta andra videokonferensplattformar.
Att använda plattformen via en webbläsare är också enkelt. Knappen Gå med i möte nu visas tydligt på webbplatsen och användare kan enkelt gå med i ett möte med en inbjudningslänk eller mötes-ID.
Gränssnitt och prestanda
Vi blev imponerade av vårt test av RingCentral Videos programvara. I ett fyrvägs testsamtal var både ljud och video tydliga och vi kunde snabbt dela våra skärmar och kommentera efter behov. Vi fann också att den webbaserade plattformen gjorde det lättare för gästerna att gå med i samtalet, och styrkan i anslutningen var lika för både applikationen och webbläsaren.
Samtalsgränssnittet är intuitivt och funktionerna är lätta att använda.
säkerhet
Liksom många videokonferensplattformar fungerar RingCentral under en delad ansvarsmodell. Detta innebär att medan RingCentral säkerställer säkerheten och integriteten för själva plattformen, måste användarna ta ansvar för att hantera sina kontopolicyer och inställningar.
Inom denna modell har RingCentral en exemplifierande säkerhetspolicy. Avancerade administrativa kontroller, hotdetektering och begränsning och noggranna applikationssäkerhetstester hjälper till att säkerställa att din organisations data är mycket säker.
Med RingCentral krypteras data både under transport och i vila. För medieströmmar krypteras data med Secure Real-time Transport Protocol. Övrig data krypteras med hjälp av Datagram Transport Layer Security. Vi skulle gärna ha sett ett krypteringsalternativ från slut till slut.
Stöd
RingCentral erbjuder flera supportalternativ för företagsledare och digitala administratörer. Ett online-communityforum, instruktionsguider och RingCentral-universitetet, ett nav för videoguider och handledning, är alla tillgängliga online.
För mer ihållande problem finns en online-hjälpchatt tillgänglig. Medan vi ursprungligen pratade med en AI-chatbot kunde en kundtjänstrepresentant inom två minuter prata med oss. Vi tyckte att representanten var till hjälp, och supportupplevelsen online var positiv.
Användare och administratörer kan också öppna supportärenden via hjälpcentret online, och företag som har köpt en premiumplan har tillgång till kundtjänst dygnet runt.
Tävlingen
RingCentral Video är en bra videokonferenslösning, men för många företag kan det finnas bättre alternativ.
Microsoft Teams och Cisco Webex Meetings är mer lämpade för stora organisationer som redan använder Microsoft- eller Cisco-programvara. Deras vertikala integration av programvara för videokonferenser med bredare digitalt samarbete och molndatorlösningar gör dem allt-i-ett-lösningar på ett sätt som RingCentral Video inte kan vara. Microsoft Teams är ett billigare alternativ än RingCentral-video och skulle vara ett utmärkt val för många organisationer.
Slutlig dom
RingCentral Video är en solid artist som erbjuder högkvalitativ programvara för videokonferenser för företag. Den är laddad med funktioner, erbjuder en hög grad av administratörskontroll och är optimerad för att fungera i webbläsare, vilket minimerar behovet av ytterligare applikationer och programvara.
Medan RingCentral Video presterar fantastiskt, är vi osäkra på om det kan tävla mot liknande prissatta stora konkurrenter som Microsoft, Cisco och till och med Zoom själv.
- Du kan registrera dig för RingCentral Video här.
- Bästa molntelefonsystem: köp ett PBX-system i molnet
- De bästa affärstelefontjänsterna