Denticon är en programvara som en tjänst (SaaS) från Planet DDS för molnbaserad mjukvaruhanteringsprogramvara på tandvårdsmarknaden. Det grundades 2003 och är baserat i Newport, Kalifornien. Tillväxten har varit stark genom åren, med Planet DDS imponerande på Inc. 5000: s lista över "America's Fastest Growing Private Companies."
- Du kan lära dig mer om Denticon här
Funktioner
Denticon är starkt i sitt kliniska tillvägagångssätt och visar fördelarna med en molnbaserad arkitektur, eftersom det möjliggör en enda patientjournal, som kallas "ett koncept för en." Detta möjliggör för flera leverantörer, över flera kontor för att kunna för att komma åt posten. Detta är idealiskt för multispecialty-metoder som kombinerar både allmän tandvård med specialleverantörer. Åtkomst styrs via säkerhetsåtkomst, och användare med tillräckligt hög åtkomstnivå, från samma webbläsarfönster, kan komma åt flera kontorsplatser utan det besvärliga behovet av en fjärranslutning. Operationsgruppen kan också göra uppdateringar, till exempel avgiftsschemat eller uppdatera de deltagande försäkringsplanerna bara en gång, och det kommer att gälla alla platser, snarare än att behöva hålla flera skrivbordsversioner av programmet uppdaterade.
Att mata in data i patientjournalen är också ofta en utmaning när man sitter vid stolen på grund av infektionskontrollproblem. Denticon främjar denna aktivitet genom att ligga steget före klinikern med lämpliga och hjälpsamma uppmaningar och "Kontextspecifika verktyg och menyer" som underlättar processen. Dessutom, för periomätningar som kan vara svåra att mata in med flera mätningar av tandköttsfickorna längs alla tänder, har Denticon en ”röstaktiverad perio” -funktion för att fånga in data exakt och snabbt utan att sakta ner undersökningen.
Arbetsflödet blir också strömlinjeformat för effektivitet och mindre belastning för läkaren. Avancerade makron kan skapas för repetitiva uppgifter, såsom behandlingsplaner och framstegsanmärkningar. Det finns också tillgängliga rullgardinsmenyer som sedan ger en "plocklista" för att göra det lättare att mata in de vanliga fälten.
Denticon integrerar också ett internt team för företagstjänster i programvaran och hävdar att den är den enda mjukvaruleverantören som gör det. Även om det verkligen kan göras lokalt om praxis föredrar. Denticon inkluderar "Tillgång till ett expertteam av agenter." Detta kan användas för en mängd olika uppgifter, till exempel för att verifiera försäkringsberättigande, ange avgiftsscheman, uppdatera försäkringsplaner och lämna in anspråk.
Nackdelar
Den första stora nackdelen är att Denticon inte har några mobilappar, varken för iOS eller Android-plattformarna. Mobilappar blir allt populärare bland användare för att få åtkomst till data när de inte är på kontoret, till exempel för att få tillgång till patientjournaler när de ger täckning utanför öppettider. Denna brist på appar är särskilt förvånande med tanke på den molnbaserade arkitekturen.
En annan begränsning är valet av webbläsare. Medan Denticons minimala systemkrav säger att "IE (senaste), Chrome, Firefox" som krav, anger vissa användare problem med att använda något annat än sin Chrome-webbläsare.
Ett annat systemkrav som anges är Windows 7 eller högre, vilket utelämnar användare av Apple-datorsystem. Processorn är också betecknad som "Intel i3 eller högre", som inte är särskilt brant, men är något vag, och det bör anges till vilken generation av processorer, och om det är ett mobilt eller stationärt chip.
Annan kritik tyder på att Denticon kan vara lättare att använda. Det finns indikationer på att det krävs extra knappklick för att utföra vissa uppgifter jämfört med konkurrerande lösningar. Det finns också situationer där ett problem skickas in och det finns en försening i att vänta på att företaget ska ringa tillbaka. Slutligen indikeras inlärningskurvan för Denticon av vissa för att vara för brant, och det tar en stund att komma igång.
Stöd
Stöd för Denticon erbjuds genom en mängd olika metoder. För samtal i USA erbjuds ett avgiftsfritt nummer, även om timmar och dagar för support inte anges. Därefter utses en e-postadress, särskilt för support, även om vi varnar oss för att skicka patientinformation via den här metoden eftersom e-post inte anses vara säker för skyddad hälsoinformation (PHI). Den slutliga metoden är via en onlineportal, som kan inkludera andra medlemmar på begäran via fältet "CC:", och det kan också innehålla bilagor för att ytterligare klargöra problemet.
Det finns också detaljerade artiklar och videor som listas när frågan matas in i onlineportalen, vilket antingen kan vara till hjälp eller irriterande eftersom problemet är mer specifikt än referenserna som inte löser problemet.
Det finns inget tillgängligt alternativ för chatt.
Det finns också webbseminarier tillgängliga om flera ämnen, inklusive "Navigera i patientresan genom COVID-19" och "Göra teledentologi lönsam", bland andra aktuella och relevanta ämnen.
Prissättning
Prissättningen för Denticon är ogenomskinlig, utan information finns på deras webbplats. Snarare är företagskontakt en nödvändighet för att prissätta en anpassad offert.
Annars fick vi reda på att Denticon börjar på $ 300 (£ 242) per månad, utan detaljer om hur många leverantörer eller platser detta täcker, eller hur mycket eventuella extrautgifter kan kosta.
Slutlig dom
Denticon erbjuder ett kraftfullt molnbaserat tillvägagångssätt för tandvårdsprogram. De olika styrkorna inkluderar valet av supportmetoder, de införlivade företagstjänsterna och de medföljande videowebinarierna för att få ditt team igång på nolltid. Svagheterna inkluderar den ogenomskinliga prismodellen, bristen på mobilappar och att endast Windows-plattformen stöds. Sammanfattningsvis representerar Denticon en kraftfull lösning för tandvårdshantering, som är särskilt lämpad för mer komplexa metoder med flera leverantörer över flera platser.
- Vi har också markerat den bästa programvaran för hantering av tandvårdspraxis
