Philips historia sträcker sig tillbaka till 1891, med far och son, Frederik och Gerard Philips från Nederländerna, grundade Philips & Co för tillverkning av glödlampor och andra relaterade elektriska apparater; Gerards bror Anton gick med i företaget några år senare 1895. Philips intresse för sjukvård kom några år senare med produkter som röntgenapparater 1918 och Synchrocyclotron (för behandling av maligna tumörer) 1949, tillsammans med en global verksamhet.
Idag är Philips fortfarande involverat i många konsumentprodukter, liksom en betoning på företagshälsovård inklusive CT-skannrar och Philips Azurion för interventionell radiologi.
- Du kan läsa mer om Philips Telehealth här
Funktioner
Philips Enterprise Telehealth-portfölj täcker ett komplett utbud av anslutna hälsovårdstjänster. Philips stöder också detta med relaterade erbjudanden med en patientövervakningsportfölj, konsulttjänster och klinisk informatik. Ett helt spektrum av vårdbehov täcks, inklusive både öppenvård och öppenvård.
Det finns tre erbjudanden för den ambulerande inställningen. Den första är eIAC, som står för elektronisk intensiv ambulansvård. Nästa är eCAC, electronic Chronic Ambulatory Care, och den sista är eTrAC, som är en elektronisk övergång till Ambulatory Care. Dessa program genomförs via tvärvetenskapliga team på Telehealth Center.
Den andra halvan fokuserar på program för kritisk och akut vård, som också har tre program. För de mest kritiskt sjuka patienterna kan eICU (electronic Intensive Care Unit) leverera intensivister efter behov för patienthantering. Programmet eAcute är utformat för att täcka både medicinska och kirurgiska behov. Slutligen finns det eConsultant-programmet som är utformat för att få in expertis genom elektronisk teleshälsoteknik när det behövs, såsom telneurologi för att stödja strokevård.
Användningen av Philips Telehealth ger vissa fördelar. En viktig är att varje patient får samma vård, oavsett var de befinner sig, så att även avlägsna eller landsbygdsområden kan få tillgång till kvalificerade specialister. När rätt vård tillhandahålls i rätt tid publiceras uppgifter om att det kan sänka kostnaden för vård, samt minska användningen och öka klinikernas retention.
Med brister i Critical Care-specialister är eICU-programmet populärt. Detta möjliggör fjärrövervakning av kritiskt sjuka patienter från en central plats. För konsekvent vård använder dessa kliniker egna algoritmer för att stödja det kliniska beslutet. Philips har en prediktiv algoritm som använder "en egen databas med anonyma kliniska data", med målet att identifiera och prioritera patienter för tidigare intervention för förbättrade resultat.
På tal om resultat, med Philips Telehealth eICU-erbjudande, samlas en stor mängd data in, inklusive vitala tecken, laboratorier, diagnoser och resultat. Philips kan sedan tillhandahålla peer-benchmarking, vilket möjliggör jämförelse av dessa kliniska data med andra anläggningar, med användbar intelligens genererad för att identifiera områden för förbättring.
Nackdelar
eICU: s är i allmänhet inte utan deras kontroverser. Den allmänna synen på dem har varit gynnsam med fördelar med förbättrade kliniska resultat och gynnsamma ekonomiska kostnader som nämns i litteraturen.
Det finns dock inneboende begränsningar för ett telehälsotillvägagångssätt för patientvård. Medan patientintervjuer och interaktion med personalen säkert kan ske via en videoplattform, särskilt nu när det gäller bredbandsanslutningar med hög hastighet, kan inte allt som en kliniker göras på distans. Detta inkluderar direkt undersökning av patienten, som att känna sig direkt för ömhet vid en bukundersökning och bedöma för peritoneala tecken. Vidare måste alla förfaranden som krävs för patientens vård, såsom i fallet med eICU, en endotrakeal intubation eller placering av en invasiv monitor, båda vanligtvis behövs, utföras av en annan kliniker som är fysiskt närvarande. Detta förflyttar eICU till mer av en kompletterande tjänst, och även om det säkert kan föra nödvändig expertis till de kritiskt sjuka vid sängen, kan den inte stå ensam som en kliniker på sjukhuset fortfarande skulle krävas.
Stöd
Support för Philips Telehealth-tjänster erbjuds via ett online-supportområde. Till att börja med var det lite bekymmersamt att se att vårdutbudet stöds bredvid konsumentprodukterna. Först väljer du den produkt du behöver support med och sedan ges ett avgiftsfritt nummer som är specifikt för produktlinjen.
Det finns också ett Incenter, som erbjuder "24x7 åtkomst till den mest aktuella produktserviceinformationen", tillsammans med ett sökbart bibliotek med tekniska dokument och användarmanualer för erbjudandet.
När det gäller eICU finns Helpdesk tillgänglig dygnet runt, tillsammans med diagnostik. Det finns också klinisk utbildning och workshops för att stödja programmet.
Det finns ingen indikation på att andra supportalternativ är tillgängliga, som chatt eller e-post.
Prissättning
Eftersom detta är företagserbjudanden är prissättningen ogenomskinlig. Företagskontakt, tillsammans med att tillhandahålla dina kontaktuppgifter krävs för en anpassad offert.
Slutlig dom
Philips Telehealth erbjuder ett komplett utbud av anslutna tjänster, som spänner över de mest kritiskt sjuka med deras eICU-erbjudande, till andra änden av spektrumet för ambulansvården. Proffsen inkluderar support dygnet runt dygnet runt via ett avgiftsfritt nummer, integrerad peer-benchmarking för jämförelse av resultat och egna algoritmer för att få mer konsekventa resultat. Nackdelarna inkluderar den ogenomskinliga prissättningen som kräver företagskontakt, de begränsade supportalternativen som ingen direkt chatt och de andra begränsningarna som är integrerade i telehälsa, såsom oförmågan att utföra procedurer. Sammantaget är Phillips marknadsledande inom teleshälsa med ett starkt rykte.
- Vi har också markerat den bästa mjukvaran för telemedicin