Säkert inte en ny start, ADT drar nytta av sin nästan 145 års säkerhetserfarenhet i alla sina erbjudanden, som sträcker sig från intrångslarm, brandsäkerhet och åtkomstkontrollsystem. Dess kundbas överstiger svindlande 6 miljoner, som installeras och betjänas av en personal på 17 000 personer.
- Du kan lära dig mer om ADT Commercial Access Control här
För de nyfikna vad ADT står för är det American District Telegraph. Detta var en hänvisning till en tidig ”Call box” som kopplade en handfull hem via ett telegrafbaserat system till ett centralkontor så att hjälp kunde fås som svar på en övernattning över natten. Det som resulterade var det första bostadsnätet för säkerhetssystem.
Funktioner
Medan ADT är ett känt namn inom hemsäkerhet, bör dess åtkomstkontrolllösningar inte förväxlas med bostadsskyddsutrustning. Faktum är att passerkontrollutbudet passar under ADT: s kommersiella paraply och strävar efter att göra mer än bara att låsa upp dörrar via ett åtkomstkort, med möjlighet att styra en hel anläggning.
Att välja ett nytt passersystem kan vara en utmaning. Tack och lov gör ADT detta steg enklare eftersom det enligt uppgift kan fungera med befintliga åtkomstkontrollsystem för att integreras i de uppgraderade funktionerna.
Till exempel är en erbjuden funktion Visitor Management, som hänvisar till identifiering och loggning av varje person som kommer in i en anläggning. För att bättre känna dina besökare kan ADT-systemet faktiskt utföra en "snabb bakgrundskontroll mot federala och statliga brottsdatabaser" för att identifiera folk innan de går in i byggnaden innan de skriver ut ett besökarkort. Detta görs snabbt och enkelt via ett grafiskt användargränssnitt som kan användas av användare på alla nivåer.
Åtkomstkorten är en grundläggande del av alla passerkontrollsystem. ADT erbjuder en mängd olika alternativ, inklusive MIFARE- och iCLASS-smartkort, med ytterligare alternativ för biometri för ännu högre säkerhetsnivå och trådlösa åtkomstkontrollenheter.
ADT erbjuder också alternativ för övervakning och erbjuder specifikt en webbhotell-lösning som kan användas på distans. Det finns också möjlighet till en professionellt hanterad lösning som gör det möjligt att göra det professionellt utan bördan och ansvaret att hålla den i hemmet.
Det webbhotellade alternativet kan vara attraktivt eftersom det ger ett komplett utbud av alternativ, som att hantera behörigheter, skaffa rapporter och styra åtkomstkort, men ändå eliminerar behovet av att din IT-avdelning driver en server lokalt eller tillhandahåller IT säkerhetskopiering dygnet runt. Den webbhotellade lösningen är kompatibel med en mängd olika operativsystem, inklusive Windows, Linux och Unix. Det webbhotell-alternativet har dessutom möjligheten att det kan fjärrstyras, så att en administratör kan ändra behörigheterna för användare när de inte är i anläggningen.
Med en hanterad lösning för åtkomstkontroll laddas bördan att köra systemet dag till dag till ADT. Detta inkluderar ingen dedikerad server, eller i själva verket några datorer i huset, och även behovet av IT-support och databashantering. I själva verket kan ADT ta över fullständig systemhantering, eftersom det kan hantera slitage av programvarurelaterade uppdateringar, implementering av ny hårdvara och administration av kortinnehavare. Det finns ett alternativ att ansluta åtkomstkontrollsystemet till HR, vilket gör det möjligt att ändra kortets utgångsdatum eller ändra en persons åtkomsträttigheter. Kort skapas och skickas ut från ADT Network Operations Center till användare.
Stöd
Det första alternativet för support är ett avgiftsfritt nummer. Ett plus av tjänsten är att driftstimmar listas specifikt för 24/7.
Det andra alternativet är de förutbestämda svaren på frågor. Detta kan nås via fältet Sökstöd eller via listan med frågor att välja mellan. Frågorna inkluderar till exempel "Hur kan jag få ett larmövervakningscertifikat?" Och "Hur kan jag uppdatera information om mitt konto?"
Ett tredje alternativ är att ansluta via sociala medier. De populära alternativen är tillgängliga, som täcker Facebook, Instagram och Twitter, även om vi bara kunde läsa det sista alternativet utan inloggning. På ADT Twitter-sidan var det mestadels företagsinlägg och inte interaktivt med användarproblem. Det finns också en social media-närvaro på Pinterest och på YouTube.
Saknade alternativ inkluderar en onlineportal, en direkt e-postadress och onlinechatt.
Prissättning
Om du gissar att vi ska “Zonk” ännu ett företag för alltför ogenomskinlig prissättning, skulle du ha rätt. Vi har varit upp och ner på ADT-webbplatsen för dess åtkomstkontrollprodukter och kan inte hitta priset på någonting.
Istället finns det en onlineportal och efter att ha angett nödvändiga referenser, inklusive namn, e-postadress, telefon och zip, kan du använda det här verktyget för att "Starta en konversation." Återigen tycker vi att det är irriterande att du i små bokstäver när du klickar på “Ring mig tillbaka” -knappen, att du samtycker till samtal med automatisk teknik. Vi föreslår att du bara ringer direkt med det angivna avgiftsfria numret och hoppar över de automatiserade robo-samtalen.
Det verkar som om prissättningen bestäms av både hårdvaran som behövs och även av det pågående stödet.
Slutlig dom
ADT är en veteran för säkerhet, och det kommer med sina åtkomstkontrollprodukter. Vi noterar begränsningarna som saknade supportalternativ, den helt ogenomskinliga prissättningen och att för mycket information måste tillhandahållas för att inleda kontakt med försäljningen. Vi uppskattar dock de webbhotell och hanterade åtkomstkontrollalternativen, avgiftsfritt telefonsupport och möjligheten att integrera åtkomstkontrollen direkt med HR.
- Vi har också markerat de bästa åtkomstkontrollsystemen