I likhet med andra medicinska varningstjänster som vi har granskat, har Livewell Alert MyTrex MXD-hemsystem för både fasta och mobila alternativ. MyTrex-systemet är känt för sin höga högtalartelefon och är ett bra val, men inte större än MobileHelp CBS-02. Vi gillar också att företaget erbjuder två mobila medicinska varningssystem, Belle Mobile Alert och Numera Libris, som har falldetektering.
Det finns inte mycket vi kan säga om Livewell Alert som vi inte har sagt för de flesta andra medicinska varningstjänster. Och det är typ av problemet. Visst, din äldre älskade kommer att få ett utmärkt system med bra övervakning till ett anständigt pris. Men de får detta med de flesta medicinska varningstjänster. Och tyvärr gör Livewell Alert bara inget exceptionellt bättre än de andra.
Få en kostnadsfri offert för ett medicinskt varningssystem.
Medicinska varningssystem
MyTrex MXD är ett mycket populärt medicinskt varningssystem för användning i ditt hem. Den har ett hängningsområde på cirka 600 fot (även om det i genomsnitt var cirka 77 fot i våra tester). Och den har en högtalare som blåser av locket från andra medicinska varningssystem, vilket är bra att ha när du har fallit i ett rum på andra sidan ditt hus än basstationen. Med det sagt tenderar högtalaren att leda till blåst högtalare.
Vi har testat många olika MyTrex-system från många olika tjänster och ljudets tydlighet varierar från perfekt till hemskt. Vi misstänker att detta har något att göra med systemets cirkulation och ålder. När en kund säger upp sin prenumeration måste de returnera systemet som rengörs och säljs igen. Efter många års användning kan du förvänta dig att ett systems ljudkvalitet försämras. Som sådan rekommenderar vi att du testar kvaliteten och returnerar om det inte räcker.
Livewell Alert säljer tre mobila system, Belle och Numera Libris används ofta bland andra tjänster. IHelp 3G är ett relativt nytt mobilt medicinskt varningssystem. IHelp 3G skiljer sig inte mycket från de andra mobila systemen. Det erbjuder helt enkelt något lite annorlunda. Som med de andra inkluderar det GPS-spårning och falldetektering. Den innehåller även textvarningar till familjemedlemmar om du trycker på hjälpknappen.
Som en mobil varningsenhet är Numera Libris det mest populära medicinska varningssystemet vi har testat. Den har en fantastisk högtalare och ljudkvaliteten är utmärkt. Dessutom är sensorn för detektering av fall mycket bra. GreatCall Lively Mobile är det enda mobila systemet på marknaden med bättre prestanda.
En nackdel att tänka på med Numera Libris är storleken. Det är väldigt stort för ett mobilt medicinskt varningssystem och levereras med en besvärlig bältesklämma som var svår att använda och obekväm att bära. Du kan bära den runt halsen, men storleken på den gör den också obekväm runt halsen och saknar diskrethet.
Räddningscenter
Livewell Alerts svarstid för callcenter var inte imponerande, men det var inte heller hemskt. "Genomsnitt" är ett bra sätt att uttrycka det. Under den första omgången av tre veckors dagliga tester resulterade i en genomsnittlig tid på 56 sekunder. Även om detta var snabbare än det totala genomsnittet, var det inte mycket snabbare. Och i jämförelse med GreatCalls 20-sekunders genomsnitt kan den bara inte hänga med. Under den andra testomgången förbättrades LiveWell Alert till i genomsnitt 47 sekunder. Men återigen var detta bara knappt snabbare än det totala genomsnittet. Dessutom förbättrades GreatCall till i genomsnitt 15 sekunder per samtal.
Kvaliteten på övervakningscentrets samtal var bra men inte exemplifierande. Det fanns lite att klaga på i några av de samtal vi gjorde. Operatörerna var inte uttråkade eller ointresserade. De talade tydligt och i bra takt. Och operatörerna frågade alltid om vi var okej flera gånger. Det enda klagomålet var bristen på identitetsbekräftelse. Vi föredrog övervakningscentra som bad om att bekräfta vår identitet. Även om detta kan verka som ett litet problem är det en säkerhetsrisk. Ett medicinskt varningssystem kan användas för att varna operatörer diskret om en heminvasion eller äldre övergreppssituation. Genom att bekräfta identiteten letar operatörerna efter röda flaggor som kan signalera att din äldre älskade inte befinner sig i en komprometterad situation.
Medicinsk varningstjänst
Livewell Alert är ett medelstort företag baserat i Minneapolis. Även om företaget kanske inte erbjuder något annat än de flesta andra medicinska varningstjänster är de resurser företaget tillhandahåller exemplariska. Många medicinska varningsföretag säljer dig en produkt och ignorerar dig sedan. Med Livewell Alert vill de vara din källa för information om äldreboende, åldrande på plats och medicinska varningssystem. LiveSmart-sidan på webbplatsen är en utmärkt informationskälla om medicinska varningssystem och självständigt boende för äldre. Det är tydligt att företaget inte bara vill sälja medicinska varningssystem, utan de vill hjälpa dig att leva självständigt och med hög livskvalitet.
Vi var också imponerade av kundtjänsten. Livewell Alert går verkligen ut ur deras sätt att se till att du har all information du behöver. Vi pressades aldrig att köpa onödiga tillägg och vi lades inte in i ett upsell-samtal när vi ville avbryta kontot. Sammantaget är det kundtjänsten om en sak sticker ut med Livewell Alert.
Kostnadsjämförelse
Livewell Alerts prisstruktur är enkel - det grundläggande fasta systemet är 29,99 USD per månad; mellansystemet för mobila Belle-system är $ 39,99 per månad; och premiumpaketet Numera Libris är $ 49,99 per månad. Den nya iHelp 3G kostar $ 33 per månad.
Som jämförelse är dessa månatliga priser okej till den genomsnittliga branschkostnaden för månad-till-månad-prenumerationer. Du kan spara i genomsnitt $ 6 per månad om du betalar årligen eller halvårsvis, vilket gör priset mer jämförbart med de mest prisvärda alternativen på marknaden. Med detta sagt betyder allt detta lite när du jämför det med GreatCall Lively Mobile, som kostar bara $ 25 per månad för det bästa rankade medicinska varningssystemet på marknaden.
Slutlig dom
Livewell Alert har det populära MyTrex medicinska varningssystemet för fasta och mobila alternativ. Detta är ett bra alternativ med en högtalare, men du måste vara försiktig med ljudkvaliteten, som ofta är bra och ofta hemsk.
Livewell Alert erbjuder tre mobila medicinska varningssystem och var och en är ett bra alternativ, men ingen av dem prissätts lika bra eller fungerar lika bra som GreatCall Lively Mobile. Med det sagt är den nya iHelp 3G det mest prisvärda alternativet, men kostnaden ökar avsevärt om du lägger till falldetektering. Belle har en bra högtalare och är i genomsnitt prissatt medan Numera Libris är ett utmärkt mobilt medicinskt varningssystem med stor fallavkänning, men det kan vara lite för stort för vissa. Sammantaget erbjuder Livewell Alert bra medicinska varningssystem med resultat över genomsnittet, men företaget gör inget bra. Och det är problemet med att välja dem till din älskade.