Har din iPhone 11-skärm mystiskt slutat registrera din touch? Det kan vara ett känt problem som Apple äntligen har erkänt - och de kan ersätta det gratis för dig. Så här ser du om din enhet kvalificerar sig och får skärmen att stängas av.
Den dedikerade Apple-supportsidan för denna utgåva lyder: ”Apple har bestämt att en liten andel av iPhone 11-skärmar kan sluta svara på beröring på grund av ett problem med skärmmodulen. Berörda enheter tillverkades mellan november 2022-2023 och maj 2022-2023. ”
Det finns andra anledningar till att din skärm kanske inte fungerar som den ska, antingen från något tillverkningsfel eller av en olycka när den har varit under din vård. Men det gör inte ont att springa igenom stegen nedan för att se om du kan fixa det på Apples dime.
Observera att Apple ger dig möjlighet att antingen ta med din enhet till en officiell butik, ta den till en auktoriserad Apple-leverantör eller skicka den till ett Apple-reparationscenter, vilket gör det lättare att få din enhet servad.
Och om du tidigare betalat för att åtgärda detta specifika problem låter Apple dig ansöka om återbetalning. Slutligen omfattar detta erbjudande iPhone 11-enheter i upp till två år efter det att det först såldes - så klockan kanske tickar för din specifika enhet.
Kontrollera om din telefon är kvalificerad
För att kontrollera om din enhet har monterats i datumintervallet mellan november 2022-2023 och maj 2022-2023, besök den dedikerade Apple-supportsidan för det här problemet och ange din iPhone 11s serienummer.
För att hitta det, gå till Inställningar> Allmänt> Om. Om det uppfyller detta datum november 2022-2023 till maj 2022-2023, gå vidare till nästa fas.
Säkerhetskopiera din telefon
Som alltid är det bäst att säkerhetskopiera dina data först innan du får din telefon service. Uppenbarligen kan det här vara lite tufft om din iPhones skärm inte fungerar, men det finns andra metoder - kolla hur du säkerhetskopierar din iPhone-guide och Apples supportsida för att manuellt säkerhetskopiera utan inmatning på din iPhone.
Fixa din skärm - annars fixas den
Har du en sprucken skärm? Du måste åtgärda det innan din telefon kan servas. Du kan antingen skicka in din enhet med sin spruckna skärm, i vilket fall den kommer att fixas mot en avgift eller byta ut skärmen på egen hand.
Oavsett om det är i en officiell Apple Store, en Apple-auktoriserad verkstad eller en oberoende fixit-butik, är det upp till dig.
Vem kan fixa din enhet?
Om din enhet är kvalificerad för en fix finns det några sätt att göra det. Du kan boka tid hos en officiell Apple-butik - men kom ihåg att din närliggande Apple Store-butik kanske inte är öppen just nu med tanke på nuvarande förhållanden. Du kan också fixa det hos en Apple-auktoriserad tjänsteleverantör, vilket kan vara lättare att komma åt beroende på var du bor.
Slutligen kan du ordna att skicka din iPhone till ett Apple Repair Center - kör via Apple Support för att ställa in det.
- Håll dig uppdaterad om tekniska nyheter med nyhetsbrevet