Zoom har etablerat sig som en av de bästa videokonferenslösningarna på marknaden, i den utsträckning att en Google-sökning ger dig flera artiklar om att det blir så populärt att det nu används som ett verb. Detta är inte förvånande med tanke på att det har över 300 miljoner dagliga mötesdeltagare.
I denna Zoom-recension går vi igenom flera aspekter av programvaran, inklusive dess planer och priser, huvudfunktioner, kundsupport och säkerhet, för att hjälpa dig att avgöra om det är rätt för dig.
- Se även vår funktion: Hur man använder Zoom
Planer och prissättning
Zoom erbjuder fyra planer, och prissättningen per plan är för en enda licens. För att vara värd för möten samtidigt behöver du mer än en licens.
Med gratisplanen kan du vara värd för 100 deltagare men har en tidsgräns på 40 minuter för gruppmöten. En-till-en-möten är dock obegränsat. Betalda planer ökar tidsgränsen för gruppmöten till 30 timmar.
Pro-planen, på 149,90 $ / år, ger dig möjlighet att vara värd för 100 deltagare, strömma på sociala medier, 1 GB molnlagring för inspelningar och transkription i realtid.
Du kan få allt detta och vara värd för upp till 300 deltagare med affärsplanen ($ 199,90 / år), och om du säljer ut $ 240 / år för Enterprise-planen kan du vara värd för upp till 500 deltagare och få tillgång till Zooms bästa funktioner.
För de avancerade planerna kan du använda tillägget Large Meetings för att vara värd för upp till 1000 deltagare. Om du väljer årlig fakturering sparar du cirka 15% på avgifterna.
Funktioner
Zoom är ett kraftpaket med funktioner som stöder HD-video- och ljudsamtal, streaming av sociala medier, skärmdelning, integration med viktiga appar och mycket mer. Låt oss titta på några av de viktigaste.
Alla Zooms planer gör att du kan spela in möten lokalt, och det finns molninspelning på alla betalda planer, med Enterprise-planen som erbjuder obegränsat molnlagring.
Ljudtranskription är tillgänglig i affärs- och företagsplanerna. Den här funktionen transkriberar ljudet från molninspelade mötesfiler och sparar det, så att du kan fokusera på mötet istället för att oroa dig för anteckningar. Du kan också visa transkriptet i en video, som bildtexter.
De betalda planerna har nu levande transkription av ljud, vilket skapar ett transkript i realtid av ljudet medan mötet pågår. Versionen i skrivande stund (5.5.0) stöder dock endast engelska för båda transkriptionsfunktionerna.
Videokonferenser kan kännas obekväma för människor på grund av obehagliga omgivningar. Med Zoom: s virtuella bakgrunder kan du ändra din bakgrund till vilken annan bild som helst och du hittar bakgrunder för nedladdning i Zooms bibliotek. Med den senaste versionen kan du suddiga bakgrunden om du inte vill ha en virtuell bakgrund.
Zoom undertrycker störande bakgrundsljud för att ge dig en fokuserad upplevelse. Du kan justera brusreduceringen beroende på din miljö. I låg inställning kommer det att undertrycka svaga bakgrundsljud. På den höga inställningen rensar det högre ljud, som tangentbordstyp eller en hund som skäller.
Med de avancerade planerna kan du använda adminportalen för att spåra möten och deltagare, få användningsinsikter och hantera alla företagets användare på ett konto för förenklad fakturering.
Gränssnitt och i bruk
Zoom har ett snyggt, enhetligt gränssnitt på både mobil- och stationära appen. Hemskärmen har fyra stora ikoner för att uppfylla alla dina mötesbehov: Nytt möte, gå med, schemalägg och dela skärm. Du kan använda Zoom i webbläsaren, men det saknar vissa funktioner som mötesinspelning. Det tar några minuter att ladda ner skrivbordsklienten och har inga begränsningar.
Med en stark internetanslutning var ljud- och videoreläering smidigt. Zooms senaste version är väl optimerad och används runt 15-20% CPU på en 2,20 GHz 4-Core Intel Core i7-enhet. Detta är en enorm uppgradering, med tanke på att applikationen använde cirka 50% CPU år 2022-2023 på enheter med liknande specifikationer. Sammantaget använder Zoom resurser effektivt och presterar ganska bra.
Stöd
Support är begränsad med Zooms kostnadsfria plan: du har bara tillgång till hjälpcentret, som har enkla att följa videohandledning och guider. Det finns också en enkel chatbot som ansluter dig till relevanta resurser.
Pro-plananvändare får bättre support med livechatt och biljettförsäljning, medan de som har affärs- och företagsplaner också kan använda telefonsupport.
En supportbiljett svarstid beror på dess prioritetsgrad. Brådskande biljetter får svar på en timme och högprioriterade biljetter får svar på fyra timmar. De normala och lågprioriterade biljetterna får svar inom 24 timmar. Alla avancerade planer har 24/7 support över telefon, chatt och webb, även på helgdagar.
säkerhet
Zooms säkerhet har förbättrats avsevärt sedan 2022-2023. Möten är säkrade med Advanced Encryption Standard (AES) 256, vilket är praktiskt taget obrytbart av brute computing force. Med AES-256 skapas och hanteras en engångskrypteringsnyckel på Zooms servrar för varje session. Men det betyder att tangenterna kan äventyras om Zoom kommer under en cybersäkerhetsattack.
För att ge förbättrat skydd har Zoom lanserat end-to-end-kryptering (E2EE) för både gratis och betalda konton, och användare kan välja att aktivera eller inaktivera den här funktionen. När E2EE är aktiverat skapas de krypterade nycklarna på deltagarnas maskiner, så bara de har tillgång till dem. Ingen annan kan komma åt denna information, inklusive Zoom. Aktivering av E2EE inaktiverar dock funktioner som streaming och molninspelning.
Tävlingen
Det finns många videokonferensapplikationer med otroliga funktioner, men den bästa programvaran för dig uppfyller dina behov perfekt.
Google Meet har till exempel inte avancerade funktioner som Zoom, men det är optimerat för mindre team. Som en del av Google Workspace integreras den utmärkt med andra Google-applikationer, som Kalender och Dokument.
När det gäller säkerhet förbättrar Webex standardinställningar dataintegriteten, så kunderna är inte ansvariga för att säkra sina konton. På samma sätt är Lifesize-möten krypterade som standard. Med Zoom måste du själv justera dina säkerhetsinställningar för att utnyttja ytterligare skydd. Om säkerhet är viktigast för dig kommer Webex och Lifesize inte att göra dig besviken.
Slutlig dom
Zoom är full av fantastiska funktioner och har ett rent, användarvänligt gränssnitt. Det har optimerat sin prestanda för att förbättra kvaliteten och minska systembelastningen och erbjuder nu end-to-end-kryptering (E2EE) för sina möten. Även om Zooms standardinställningar inte stärker kontosäkerhet och integritet, kompenserar det med sina avancerade funktioner och användarvänlighet.
Zoom är perfekt för företag med stränga videokonferensbehov. Men om du bara behöver enkla funktioner kommer en snabbinstallationswebapp, som Google Meet, att vara bekvämare. Med en begränsning på 60 minuter på möten och funktioner som skärmdelning, whiteboard och virtuell bakgrund är Meet gratis plan perfekt för grundläggande användning.
- Vi har också presenterat den bästa programvaran för produktivitet