BigCommerce recension

BigCommerce är en värd e-handelsplattform som tillhandahåller allt du behöver för att skapa, hantera och växa din onlinebutik.

En WYSIWYG-webbplatsbyggare tillhandahåller bara sju gratismallar, men några utmärkta kommersiella teman finns tillgängliga för cirka $ 145- $ 195 (£ 110- £ 145), och temabutiken BigCommerce gör det enkelt att bläddra och prova dem. Du kan också anpassa alla aspekter av webbplatsen från gränssnittet, eller ta full kontroll genom att redigera rå HTML och CSS.

Ett inbyggt CMS gör det möjligt att bygga, kategorisera och hantera även de mest komplexa produktkatalogerna.

Om din egen webbutik inte räcker ser BigCommerce's breda försäljningskanalsupport dig kunna sälja på Facebook, Pinterest, eBay, Amazon och Square POS. Försäljningen på vilken kanal som helst synkroniseras också med ett enda centralt lager, så det finns inga av de överförsäljningsfrågor som du ibland ser någon annanstans.

Registrera dig för BigCommerce här

BigCommerce har ingen av de vanliga e-handelsfångsterna. Alla planer stöder obegränsade produkter, fillagring, bandbredd och personalkonton, och det finns inga transaktionsavgifter för någon av de 40+ betalningsportaler som stöds.

Det är inte alls dåligt, särskilt eftersom BigCommerce Standard-planen kostar endast 29,95 $ (21,40 £) per månad (det är verkligen per månad, inte per år - inga långa kontrakt här). Detta har dock några problem. Planen stöder onlineförsäljning på upp till låga $ 50 000 (£ 35 700) per år, och det finns ingen övergiven vagnåtervinning (Shopify kastar det som standard med sitt Basic-konto).

Plus-planen lyfter försäljningssiffran till $ 150 000 (£ 107 000), lägger till övergiven vagnhantering och kastar in användbara tillägg inklusive ett lagrat kreditkortsalternativ och användbara kundgrupperings- och hanteringsverktyg. Det är tillgängligt för $ 79,95 (£ 57) faktureras varje månad, med 10% rabatt om du betalar årligen.

Pro-planen på $ 249,95 (£ 179) ger dig en ersättning på $ 400 000 (£ 286 000) för onlineförsäljning och lägger till smarta produktfiltreringsalternativ, anpassat SSL-stöd (möjligheten att använda ett certifikat du köpte någon annanstans) och mer.

Lägg allt ihop och BigCommerce verkar ganska prissatt, särskilt för små nystartade företag som kan klara sig med standardplanen.

Oavsett vad du är ute efter gör BigCommerce det enkelt att ta reda på mer med en gratis 15-dagars provperiod, inga kreditkortsuppgifter krävs.

Vi har valt ut de bästa webbplatsbyggarna

Komma igång

Med en stor Komma igång-knapp permanent synlig på BigCommerce-webbplatsen är det inte svårt att ta reda på hur man börjar. Vi klickade, skrev in våra uppgifter i ett formulär (e-post, namn, telefonnummer, land) och inom några sekunder var processen slutförd.

Det är verkligen så enkelt. Det finns inget krav att verifiera din e-postadress, eller sitta och vänta tills du får ett e-postmeddelande om att ditt konto är "aktiverat". Vi var nästan omedelbart inloggade på BigCommerce-webbkonsolen, medan ett välkomstmeddelande kom ett ögonblick senare med vår tillfälliga webbadress (storename.bigcommerce.com) och några startråd.

Det öppna BigCommerce-gränssnittet ser lite skrämmande ut, åtminstone initialt. En vänster sidofält organiserar servicefunktioner i olika områden - Order, Produkter, Kunder, Storefront, Marketing, Analytics, Channel Manager, Apps, Store Setup, Advanced Settings, Server Settings, Account Settings - och klicka på någon av dessa avslöjar ännu mer funktionalitet att utforska.

Lyckligtvis försöker BigCommerce hjälpa på olika sätt. En enkel öppningshandledning förklarar viktiga områden i gränssnittet, till exempel, och Dashboard börjar med en visning av de olika stegen du behöver följa (lägg till produkter, anpassa butik, ange fraktpriser, aktivera betalningsportaler och granska resultaten) Det finns mycket att göra, men webbplatsen gör sitt bästa för att skapa en miljö där även totala nybörjare av e-handel kommer att känna sig hemma.

Skapa din butik

Vissa e-handelsplattformar förväntar sig att du designar din webbplats först, medan andra anser att du bör fokusera på ditt lager. BigCommerce Dashboard föreslår att du börjar med avsnittet Lägg till produkter, men eftersom det redan innehåller några exempelprodukter är det lika enkelt att börja med webbplatsen.

Ta webbplatsvägen och du kan välja ett tema och anpassa det sedan med en logotyp och sociala medier. Ett snyggt hemsida-karusellalternativ gör att du kan bläddra bland bilder av vilka produkter du vill markera. Du kan lägga till fler sidor, hantera bilder och infoga anpassade skript för att integreras med andra tjänster. Det finns till och med en blogg, men bara en enkel (du kan inte schemalägga inlägg, det finns inget inbyggt kommentarsystem och så vidare).

Ett importalternativ möjliggör import av din produktkatalog från andra plattformar. BigCommerce stöder bara CSV-filer men det klarar filer upp till enorma 512 MB (Shopify chokes på allt som är större än 15 MB.) Importrutinen upptäcker fälten i CSV (kolumnnamn, vanligtvis) och möjliggör mappning av dem till BigCommerce's egen produkt fält. Det tar lite arbete eftersom du måste vada genom 50, 60, kanske 70 fält och ta reda på vilka du vill eller behöver översätta, men du gör det bara en gång, och det är fortfarande mycket lättare än att skriva om hela katalogen.

BigCommerce låter dig också lägga till produkter manuellt via en funktionsförpackad redaktör som enkelt överträffar större delen av tävlingen.

Andra webbplatser kan till exempel låta dig infoga videor och annat innehåll genom att använda deras standardbäddkod, till exempel, men BigCommerce går så mycket längre. Den har ett sök- och förhandsgranskningsverktyg på YouTube som hjälper dig att hitta de klipp du behöver. Den stöder inbäddning av YouTube, Vimeo, Metacafe och Megavideo URL: er direkt. En separat inbäddningsdialogruta möjliggör användning av HTML5-video och ljud, Flash-objekt och generiska IF-ramar, och du kan definiera deras storlek, bakgrund, justering och anpassade inställningar (Autoplay, Mute, Loop och Controls för HTML5-video).

Det finns liknande uppmärksamhet på detaljer överallt. De flesta leverantörer stöder användning av enkla tabeller i sin produktbeskrivning, men få ger dig de formateringskontroller och alternativ du har här: bildtext, cellfyllning, avstånd, justering, kantfärg, bakgrundsfärg eller bild, ramtyp, regler, till och med språktyp och riktning.

Att bara bläddra i avsnittet Övriga detaljer ger dig tillgång till värdefulla men ovanliga inställningar. Du kan inkludera garantiinformation, söka nyckelord för att hjälpa användare att hitta produkten, tillhandahålla ett anpassat tillgänglighetsmeddelande ("skickas vanligtvis inom 24-48 timmar"), ange en sorteringsordning för att definiera var produkten visas i produktlistor, kanske definiera en lägsta och högsta köpkvantitet Allt är väldigt flexibelt och mycket genomtänkt.

Du kommer förmodligen att konfigurera dina leveransinställningar nästa gång, och de är lätt åtkomliga från instrumentpanelen. BigCommerce ställer inte in dig med några standardinställningar utöver en enda leveranszon för ditt eget land, men det är enkelt att lägga till en leveransadress och ytterligare leveranszoner efter behov (landsspecifika, anpassade zoner som innehåller det du behöver eller allmänna "resten av världen").

Att knacka på en fraktzon gör det möjligt att ställa in enkla statiska fraktregler (gratis, schablonbelopp, kostnad efter ordervärde eller vikt, eller hämtning i butik) eller få fraktpriser i realtid från toppföretag som är lämpliga för ditt land (för vår UK-baserade recension detta var Royal Mail, FedEx och UPS.)

Om det fortfarande inte räcker ger integrering med ShipperHQ dig leveransfunktion på företagsnivå inklusive flerspråkig frakt, drop-shipping, måttbetyg, beräknade leveransdatum, restriktioner och mer. Det kostar från $ 50 (£ 36) per månad.

Att ta betalningar är enklare, eftersom BigCommerce kan acceptera PayPal och kreditkort när du har tillhandahållit några fler detaljer om dig själv. Bläddra i inställningsrutan för betalningsmetoder avslöjar enkel integration med Amazon Pay, Apple Pay, andra stora namnleverantörer (Skrill, Square och WorldPay, för att nämna några) och diverse offline-metoder (check, postanvisning, bankinsättning och mer).

Allt detta fungerade bra för oss, men om du stöter på problem visar öppningen av hjälpsidan information på den aktuella sidan och ger länkar till ett brett utbud av andra resurser: videohandledning, ett communityforum och länkar till e-post, livechatt och telefon Stöd.

Kör ditt företag

BigCommerce utmärker sig inte bara med sina verktyg för att skapa butiker - när du är online har tjänsten många sätt att hålla ditt företag smidigt.

Lagerhantering är mycket flexibel. Du kan välja att uppdatera dina lagernivåer när en beställning görs eller markera som levererad. BigCommerce kan skicka e-postaviseringar om låga lagernivåer, och din butik kan hantera situationer som inte är i lager på flera sätt (dölj produkten helt, dölj den, men behåll produktsidan för direktlänkar, omdirigera till kategorisidan eller gör ingenting alls.) Denna typ av kontroll är utmärkt för att se till att butiken fungerar precis som du vill.

BigCommerce stöder flera sätt att interagera med dina kunder. Ett enkelt kommentarsystem gör det möjligt för kunderna att granska produkter och det finns stöd för flera chattjänster (LivePerson, Olark, ett generiskt alternativ från tredje part.)

Funktionerna fortsätter att komma vart du än tittar. Det finns till exempel ett retursystem som gör det möjligt för kunder att returnera varor från andra i listan med slutförda beställningar. Det är undangömt i dialogrutan Inställningar, men du kan aktivera det med ett klick.

Om all denna funktion fortfarande inte levererar det du behöver, inga problem - BigCommerce har närmar sig 600 appar som gör det möjligt att integrera med en rad tjänster från tredje part som täcker alla möjliga krav: betalningar, frakt, marknadsföring, merchandising, redovisning, CRM, ERP och mer. Shopify klarar sig ännu bättre med mer än 2000 appar, men BigCommerce överträffar fortfarande nästan alla andra och har några bra tillägg.

Bara ett exempel: QuickBooks Online-appen kan automatiskt synkronisera dina BigCommerce-beställningar, rabatter, återbetalningar, frakt och mer med ditt QuickBooks Online-konto, så ofta som en gång i timmen, och det är gratis att ladda ner och använda. Kolla in de andra appar som finns tillgängliga i BigCommerce App Store.

Slutlig dom

En kraftfull e-handelsplattform, enormt konfigurerbar, men den har också en mycket prisvärd startplan. Ett måste för alla som behöver mer än grunderna i webbutiken.