Kareo är ett nyare inträde än några andra EHR, som går tillbaka till 2004 med Dan Rodrigues, en läkare inom familjen, som planerar att bygga en bättre plattform.
Idag använder över 50 000 nuvarande leverantörer Kareo och för totalt 75 000 aktiva användare. På fem platser i USA, med 545 anställda, behandlar Kareo 18 miljarder dollar i försäkringsanspråk och säkrar 60 miljoner patientjournaler i 45 olika specialiteter. Kareo tjänar till att omvandla ett pappersbaserat medicinskt kontor till ett digitalt företag.
- Du kan lära dig mer om Kareo här
Funktioner
Kareo spelar till sina rötter, nämligen att den designades av en läkare för familjen, och fokuserar sina ansträngningar på oberoende praxis och inte på stora sjukhus och institutioner, och hanteras även nu av ett team av läkare med tonvikt på användarvänlighet.
Kärnan i varje EHR är EMR, och i centrum för detta är elektronisk kartläggning, en besvärlig uppgift för kliniker, som tynger patientflödet på ett upptaget kontor. Kareo är inrättat för att göra det enklare och snabbare att skapa dessa anteckningar och komma tillbaka till patientvård. Detta stöds också av en robust patientportal för att dela viktig medicinsk och faktureringsinformation med patienter när som helst - för säker kommunikation, som automatiskt integreras i det elektroniska sjökortet.
Telemedicin är en framväxande teknik som gör det möjligt för läkare att göra fjärrbesök med video och röst för ett slags "virtuellt husanrop". Gjort korrekt, detta återbetalas helt av privata betalare. Kareo ligger i framkant av tekniken som sin Kareo Telemedicine-modul som tillhandahåller verktygen för denna typ av besök.
Arbetsflödet förbättras också. Agendaöversikten fungerar som en att göra-lista, som håller reda på saker som måste slutföras varje dag. Personalen stöds också med funktioner för att ladda upp dokument och överföra säkra meddelanden.
Fakturering är ett annat centralt uppdrag för Kareo och uppfyller ICD-10. Det finns en modul som stöder elektroniska superbills som kan skapas med bara några få klick. Faktureringen är helt papperslös, med elektronisk kartläggning och fakturering, och avgifter kan bokföras direkt i Kareo. Verktyg tillhandahålls också för att skapa "rena anspråk" som får betalt snabbare och med mindre avslag, vilket ökar praxis kassaflöde.
Nackdelar
Kareo har vissa brister, men mindre än vissa andra plattformar. En fråga som konstaterades är att även om administreringen av ett vaccin på kontoret automatiskt tar upp en automatisk mall för extra information som ska anges, såsom vaccinets lotteri och utgångsdatum, kommer detta inte upp för andra läkemedel som administreras på kontoret. . Detta bör strömlinjeformas så att alla mediciner som ges på kontorsmiljön, och inte bara för vacciner.
Ett annat grepp fokuserar på ICD-10-koden. Kliniker har ofta förväxlats med dessa koder, som växte till att inkludera ungefär fyra gånger koder för det tidigare ICD-9-systemet. När du väljer en kod i Kareo markeras inte de mest använda koderna eller tas upp till toppen. De fylls inte heller automatiskt utifrån läkarens anteckning, utan snarare tvingas klinikern att vada genom en mängd koder bara för att hitta den som gäller för deras möte.
Svårigheten att spara Progress Notes har visat sig vara en annan oroande fråga. Medan dokument på andra plattformar sparas automatiskt på molnplattformen gör Kareo inte detta. Därför, om läkaren byter skärm innan manuellt sparar Progress Note, går den förlorad, vilket skapar en frustrerande och tidsödande situation att anteckningen måste skapas från början.
Prissättning
Vad som är för vanligt i denna bransch, prissättningen är ogenomskinlig och inte på förhand. Det kräver företagskontakt för att få en uppfattning om kostnaderna, vilket gör det betungande att gå över EHR-leverantörer.
Irriterande, när vi fyllde i den begärda informationen för att få prissättningen och klickade på knappen "Få prissättning", fick vi inte igen ett pris, och bara ett konserverat svar att "Någon från Kareo kommer snart att vara i kontakt för att planera ett möte. Vi ser fram emot att hjälpa dig att bygga en anpassad lösning för din praktik. ”
Någon annanstans tog vi reda på att startpriset för Kareo enligt uppgift är $ 80 (£ 63) per användare och månad.
Det finns en gratis demo, men ingen gratis testversion.
Stöd
Första installationen och ombordstigning hanteras via "Gratis 1-1 Success Coaching." Detta fungerar som en enda kontaktpunkt för en framgångsrik övergång, för att se till att tillräckligt med stöd ges för att få saker igång.
Därefter finns det ett urval av alternativ. Livshjälp kan erhållas via livechatt och telefonsupportmöjligheter, men den är begränsad till öppettider från 05:00 till 17:00, Pacific Time. Det andra alternativet, som inte är tidsbaserat, är e-poststöd, som riktar sig till en 2-dagars vändtid. Det finns också webbseminarier och dokumentation för referens. Allt detta stöd ingår i priset utan extra kostnad.
Kareo fungerar som SaaS via en webbläsare med lagring i molnet. Det finns också programvara för installation på en datorplattform, även om endast Windows och inte Mac. På samma sätt stöds en enda mobilplattform, iOS, som utelämnar användare av Android-plattformen. En viktig fördel med en SaaS är att programuppdateringarna sker på baksidan, och inte enligt läkarens praxis.
Slutlig dom
Kareo är en EHR byggd av läkare för att effektivisera arbetsflödet för en upptagen öppenvårdspraxis. Highs inkluderar elektroniska superbills, telemedicinmodulen för virtuella hussamtal och den välgjorda patientportalen. Kareos missar fokuserar på svårigheterna med att få prissättning, utmaningarna med att skriva in icke-vaccin kontorsläkemedel och problem med att ange ICD-10-koder för kliniska möten. För praxis fokuserad på öppenvård, primärvård är Kareo ett modernt och rent val för läkare.
- Vi har också markerat den bästa programvaran för Electronic Health Record