Nextech

Nextech är en veteran inom EMR och läkarmottagningsområdet, som går tillbaka till 1997. Det fokuserar på integrerade mjukvarulösningar för de olika medicinska specialiteterna, inklusive dermatologi, ortopedi och plastikkirurgi, samtidigt som fokus ligger på att öka lönsamheten. Nextech betjänar för närvarande över 4 000 praxis, med över 11 000 leverantörer från huvudkontoret i Tampa, Florida.

Du kan lära dig mer om Nextech här

Funktioner

Nextech erbjuder fyra lösningar: EMR, Practice Management, Revenue Cycle Management, Patient Engagement och Compliance. Practice Management-lösningen är utformad för att effektivisera praxis med en helt integrerad IT-lösning för sjukvård.

Att hantera en övning börjar med schemaläggning och Nextech har detta täckt. Ibland behöver en patient till exempel bara ett möte så snart det kan planeras. I stället för att kontorspersonalen slösar bort tid och ansträngningar för att gå igenom läkarens schema för att hitta en tillgänglig mötetid, erbjuder Nextech sin '' första tillgängliga mötesfinder '', så en dag och tid för mötet kan enkelt lokaliseras och erbjudas patient. Schemaläggaren är också utformad för att vara flexibel för att tillgodose alla läkares unika behov och krav. Det kan också hantera de utmaningar som är förknippade med multispecialty-metoder, och även leverantörer som ser patienter över flera platser. Slutligen, i stället för att behöva gå igenom den besvärliga uppgiften att mata in all information för att ändra ett redan schemalagt möte, har Nextech funktionen att flytta möten via en enkel dra-och-släpp-metod eller via klipp och klistra in.

En annan kritisk aspekt av Practice Management är faktureringsdelen. Här är mantrat att öka effektiviteten i den bakre delen av övningen genom att tillhandahålla en enkel faktureringsprocess. En svårighet med fakturering avvisas påståenden, och Nextech går extra för att minimera denna börda som avbryter en praxis kassaflöde och ökar arbetsbelastningen när det krävs återinlämning. För att minska de avvisade anspråken inkluderar Nextech i deras paket en "Intuitiv ICD-10-kodad assisterad lösning", som kan säkerställa noggrannhet i kodningen och öka antalet "Clean claims".

För klinisk användning är integrationen som Nextech erbjuder ganska attraktiv. Till exempel stöder inte bara EMR e-förskrivning utan det går ett steg längre. Detta inkluderar integration med det receptbelagda läkemedelsövervakningsprogrammet (PDMP), som är den elektroniska tillståndsdatabasen som läkarna måste kontrollera innan de ordinerar en kontrollerad substans till en patient. Detta nödvändiga steg går ofta långsammare, men med integrationen är processen smärtfri och mycket förenklad.

Nackdelar

Nextech-användare har några problem med den här produkten. Vissa klagar över de otaliga tillgängliga alternativen och den branta inlärningskurvan för att få den igång. En annan fråga är att informationen kan visas bättre, så att den kan följas lättare, och att den kan anpassas mer för att passa ett specifikt behov av övningen. Det är dock inte allt negativt, eftersom en annan användare talar om "Förväntade problem", men fortsätter sedan med att tekniskt stöd hanterar dessa problem effektivt och till deras tillfredsställelse.

Andra användare klagar över extremt à la carte-prissättning, som vill ta betalt för varje ytterligare funktion (se prissättning nedan). Det finns också en brist att Nextech inte erbjuder några mobilappar.

Stöd

Support finns tillgängligt för Nextech-produkterna via olika metoder. Den första är via ett avgiftsfritt nummer, som är tillgängligt under "Normal öppettider", vardagar, måndag till torsdag, 7 till 20 EST och på fredag från 7 till 19, med möjlighet till "Ytterligare supporttimmar "som är beroende av den produkt och plan som valts.

Det andra alternativet för support är Community Portal, som har fördelen med tidsbesparingar jämfört med att sitta i telefon, och supportbiljetten kan skapas. Det finns inget alternativ för en chatt eller utbyte av e-post. Andra resurser som tillhandahålls inkluderar e-böcker, såsom att förstå den verkliga bottenlinjen för intäktscykelhantering och vitböcker, inklusive "PQRS-åtgärd: en guide till framgångsrik rapportering."

Prissättning

Prissättningen för Nextechs Practice Management-programvara är ganska ogenomskinlig utan att det nämns på sin webbplats, förutom att "Ring nu" och "Begär en demo." Som ofta är typiskt med denna typ av programvara krävs företagskontakt för en anpassad offert via en portal. Dessutom finns det ingen gratis nivå i programmet eller en gratis provperiod.

Medan de svåra siffrorna är svårfångade, genom att titta igenom recensioner, sätter prisstrukturen Nextech i den dyra kategorin. Detta inkluderar ett exempel på en årlig kostnad för en övning på $ 15 000 (£ 13 023) som inkluderar teknisk support, tillsammans med en extra licensavgift på $ 1200 (£ 1042) för varje arbetsstation. Användaren var också ganska irriterad att om de valde att inte betala den årliga avgiften på 15 000 $ (13 023 £) för ett år, och sedan behövde teknisk support nästa år, skulle de tvingas betala $ 30 000 (£ 26 046) för teknisk support, för både avgiften för missat föregående år och innevarande år.

Slutlig dom

Att välja programvara för att hantera en övning är en utmaning. Nextech erbjuder massor av funktioner, inklusive integration till deras EMR, strömlinjeformad schemaläggning och ett urval av supportalternativ inklusive ett avgiftsfritt nummer och tillgängliga e-böcker och vitböcker. Att ge oss tvekan från att ge en högre rekommendation är den ogenomskinliga prismodellen, som kompletteras av de höga kostnaderna och prissättningen för prenumerationsmodell med extra avgifter för varje arbetsstation. De ytterligare begränsningarna av bristen på mobilappar och de begränsade timmarna av support får oss att titta på andra lösningar.