Från och med grundandet 2004 hade Curve Dental, baserat i Provo, Utah en vision om hur molnteknik kan vara transformativ för tandvård. Efter år av FoU lanserades denna produkt 2009 och tjänar för närvarande över 27 000 utövare. Längs vägen fanns det flera innovationer, som att lägga till anpassad rapportering 2016 och integrerad avbildning 2011 som gjorde det möjligt att fånga digitala bilder direkt till molnet.
- Du kan lära dig mer om Curve Dental här
Funktioner
Curve Dental har tagit molnstrategin för tandvårdshantering. Som sådan finns det ingen programvara att installera, och den körs i webbläsaren Google Chrome. Genom att använda detta SaaS-tillvägagångssätt inkluderar fördelarna integrerad säkerhetskopiering till molnet och inget behov av en lokal server. Detta betyder också att den kan köras antingen på en Windows- eller Mac-dator och behöver en minimal bredbandsanslutning på 5 Mbps ner och 1 Mbps upp.
Till stöd för front office har Curve Dental kraftfulla schemaläggningsverktyg. Möten kan ändras antingen separat eller i grupper med en enkel dra-och-släpp-funktionalitet. Datum och tider kan blockeras för att underlätta schemaläggningen. Det är också enkelt att gå framåt och framåt i ett antal datum med enkla musklick.
Fakturering är en annan viktig del för tandvårdshantering. Curve Dental stöder detta med lätt att förbereda faktureringsuttalanden som kan anpassas med praxis erbjudanden. Dessa professionella uttalanden gör det enkelt för patienter att följa, med en lätt att hitta balans och detaljerade betalningsinstruktioner. Patientengagemang främjas, eftersom lagförslaget också innehåller en lista över inte bara framtida tandläkarmöten för patienten utan alla familjemedlemmar för att uppmuntra uppföljningar.
Betalning sker också automatiserat, vilket tillämpas på försäkringsdelen av patientens del av fakturan. Det finns också en förenkling av e-transaktioner, med möjligheten att använda ERA-verktyget (Electronic Remittance Advice), som kan kontrollera försäkringsberättigande på bara några sekunder och ta reda på vad försäkringen kommer att betala. Dessutom har Curve Dental en eClaim-funktion som gör det enkelt att kontrollera ett anspråks status.
Curve Dental kan också ge affärsinformation och intelligens. Den har flera rapporter som är redo att köras, som kan ge realtidsåtgärdsinformation.
Nackdelar
En betydande nackdel med Curve Dental är bristen på stöd för mobilappar för antingen iOS- eller Android-plattformarna. En annan fråga är bristen på ett erbjudande om en gratis provperiod, även om en gratis demo finns tillgänglig.
Programmet har vissa brister som rapporterats av användarna. En fråga som identifierats är bristen på elektronisk signatur (aka: e-signatur) i diagrammet, vilket kan vara användbart för att effektivisera operationer och undvika behovet av att skriva ut pappersarbete för en signatur och sedan skanna det tillbaka till diagrammet. En annan brist är oförmågan att överföra krediter mellan familjemedlemmar, svårigheter att planera möten när användarna får för många alternativ och inget sätt att spåra en patients årliga försäkringsplan maximalt för att planera ut behandlingen.
Stöd
Support är en stark punkt för Curve Dental, eftersom det är bättre än de flesta med flera alternativ. Vi uppskattar det första alternativet med telefonsupport, och också att det är avgiftsfritt. Dessutom hävdar Curve Dental-webbplatsen tydligt att detta stöd är tillgängligt dygnet runt, vilket är det perfekta. Dessutom försöker samtal besvaras på under en minut och får kontoret tillbaka till jobbet på mindre än tio minuter.
Det finns också ytterligare supportalternativ, som inkluderar e-post. Det här alternativet kan vara användbart för mindre tidskänslig kommunikation eller för att inkludera en skärmdump för att klargöra problemet, men kom ihåg att e-post inte är HIPAA-kompatibelt, så se till att inte inkludera skyddad hälsoinformation i någon kommunikation. Dessutom erbjuder Curve Dental också ett tredje alternativ för en onlineportal, som kan skapa en ”Trouble ticket” inifrån programvaran.
Slutligen finns det också några andra alternativ med mindre direkt interaktion och mer allmän information. Dessa inkluderar infobasen som kan lokaliseras i Curve Community. Det finns också webbseminarier online, utformade för att erbjuda gratis utbildning för nya användare om ämnen som "Patient- och mötearbetsflöde" och "Skadeadministration." Även om detta är användbart är vi kvar och undrar varför vi måste registrera oss för detta vid en viss tidpunkt, och skulle föredra om ämnena fanns tillgängliga som onlinevideor för helt på begäran, "Just in time," utbildning, eftersom personal behöver utbildning på dessa viktiga ämnen.
Prissättning
Som det är för vanligt i denna typ av programvara är prissättningen för Curve Dental helt ogenomskinlig. Informationen om planerna kunde inte hittas någonstans på webbplatsen, och även med en onlinechatt fick vi ingen aning om vad kostnaderna och alternativen är utan att ge vårt fullständiga namn och telefonnummer till övningen, vilket är ett hinder för att få information.
Någon annanstans, genom sökning, tog vi reda på att prissättningen för Curve Dental baseras på ett månatligt programabonnemang. Prissättningen baseras på antalet tandläkare i praktiken och kostar cirka $ 350 (£ 284) för varje leverantör i praktiken.
Slutlig dom
Att driva en tandvårdspraxis kan vara skrämmande, men Curve Dental är ett användbart verktyg för att effektivisera arbetsflödet. Proffsen inkluderar anpassade räkningar, utbudet av supportalternativ dygnet runt och supporten för e-transaktioner. Nackdelarna driver spektret av inga mobila appar, avsaknaden av en gratis provperiod och den ogenomskinliga prissättningen utan företagskontakt. Sammantaget ger Curve Dentals molnbaserade tillvägagångssätt fördelar för att driva din tandvårdspraxis, men var medveten om bristerna innan du förbinder dig till det.
- Vi har också markerat den bästa programvaran för hantering av tandvårdspraxis