Zipnosis, är Minneapolis, Minnesota baserat, och är en leverantör för telemedicinverktyg. Medan vissa leverantörer av telemedicin fokuserar på att betjäna konsumenter direkt, och andra tillhandahåller sina tjänster till större försäkringsbolag, riktar Zipnosis sig till större företag, vilket ger dem ett sätt att tillhandahålla sina tjänster till patienter och öka intäkterna.
Zipnosis avstår från att registrera en enda övning åt gången och följer 'Bigger fish' eftersom detta företag har samarbetat med American Academy of Family Practitioners (AAFP) för att tillhandahålla denna plattform för sina medlemmar på 100 000 starka och Methodist Family Health Centers , ett Texas-baserat nätverk av öppenvårdsanläggningar.
- Du kan lära dig mer om Zipnosis här
Funktioner
Med den senaste explosionen av telehälsa blir det på vissa sätt svårare att sticka ut ur förpackningen. Det påstår sig vara den största kapacitetsleverantören i landet. Till skillnad från vissa andra plattformar erbjuder den en flexibel plattform som kan omfatta fyra olika vårdslägen: telefon, video, chatt och intelligenta intervjuer. Vad som är ännu mer imponerande är att en patient kan växla mellan dessa olika vårdslägen - under samma besök - så vilken modalitet som behövs kan bytas till.
Patienterna svarar positivt på detta tillvägagångssätt. Till exempel, de allra flesta, faktiskt 89%, efter att ha använt Zipnosis-plattformen för ett vårdbehov ”Skulle rekommendera virtuell vård till en vän.” När allt kommer omkring är det verkligen bekvämt att få tillgång till vård på begäran, när det behövs och med en minimal väntan, direkt från din smartphone eller annan enhet.
En av nackdelarna med medicin har varit pappersarbete, och implementeringen av EHR under det senaste decenniet har bara ökat den bördan och gjort kliniker till datainmatningspersonal. Med läkare som vill använda sin tid mer effektivt har en effektiv telehälsoplattform enkla fördelar och i slutändan kan läkaren öka sin produktivitet. Zipnosis indikerar att den genomsnittliga kliniska arbetstiden på plattformen är bara 1 minut och 29 sekunder. Det kan göra detta genom att samla in symtomen från patienten och skriva in dem i dokumentationen så att den besvärliga uppgiften med datainmatning inte alla axlas av läkaren.
En annan kritik av telehälsa är att det kan vara svårt att beställa ytterligare tester, som har vissa besök som slutar med en remiss för vidare vård. Med Zipnosis innehåller den ZipTicket, som kan göra det möjligt för klinikern att beställa testning från plattformen, vilket ger patienten ett "Boarding pass". Därefter väljer patienten en testplats, det utsedda laboratoriet meddelas och patienten anländer med testningen för alla inställningar. Denna strömlinjeformade process med ZipTicket kan användas för vanliga tester inklusive influensatester, strep hals och mer nyligen, även för diagnos av COVID-19.
Nackdelar
Zipnosis har inga smartphone-appar. Detta gäller tyvärr både på patient- och leverantörssidan. Zipnosis är snarare utformad för att köras i en webbläsare, och förmodligen inkluderar detta alla webbläsare, som skulle omfatta mobila enheter, såsom en smartphone eller surfplatta.
Några av Zipnosis-hälsosystemspartnerna ser behovet av en app och har integrerat Zipnosis i den (vi kan anta att denna mobilapp oftast bara kan logga in på webbplatsen och ge inloggningsuppgifter). I andra fall integreras Zipnosis i en patientportal för enkel användning. Särskilt med Millenials som värdesätter bekvämlighet och växte upp med smartphones, behöver de en app för enkel användning och kommer inte att stå ut med "First World Problem" för att komma in på en webbplats i en mobil webbläsare. Åtminstone ger Zipnosis en enda inloggningsfunktion för sömlös integration och kontinuitet mellan de olika plattformarna.
Stöd
Stöd för Zipnosis finns tillgängligt hela veckan, men inte riktigt dygnet runt. Supporttimmarna, tillgängliga både för leverantörer och patienter, är på vardagar, från måndag till fredag 06:00 till 22:00. Helgerna har de tillgängliga timmarna kl. 08.00 till 20.00. Meddelanden tas utanför dessa timmar som behandlas nästa dag.
Det finns också biljetter som kan skapas. Enligt uppgift tittar dessa på utanför ovanstående supporttimmar för brådskande problem, som kan riktas till specialtjänsten för teknisk support.
Ombordstöd tillhandahålls från Zipnosis och det omfattar en timmes utbildning för nya användare. För pågående utbildning tillhandahåller Zipnosis kvartals kundwebinarier tillsammans med e-postkommunikation.
Prissättning
Prissättning för Zipnosis är ganska ogenomskinlig, även om anledningen är att den inte har individuella planer som skulle vara för en liten praxis eller enskild leverantör. Snarare erbjuder företaget sin service till stora hälsosystem. I fråga om vad Zipnosis debiterar dessa företag, enligt Anne Sandell i medieförhållanden på företaget svaret fick "Prissättningen är baserad på storleken och unika behov av ett hälsosystem", vilket skulle indikera att olika kontrakt förhandlas för varje system .
Slutlig dom
Zipnosis är ett starkt inträde på marknaden för telesjukvård. Höjdpunkterna inkluderar den flexibla plattformen med olika metoder för patientinteraktion, effektivisering av dokumentation för kliniker och tillgängligt stöd som finns tillgängligt varje dag i veckan. Lågpunkterna inkluderar den helt ogenomskinliga prissättningen, den begränsade tillgängligheten för endast företagsmarknaden, bristen på mobilappar som tilltalar yngre patienter och att support inte är direkt tillgängligt dygnet runt. Sammantaget kan vi se varför Zipnosis, med en så robust plattform, har haft en sådan framgång.
- Vi har också markerat den bästa mjukvaran för telemedicin