VPNMaster påstår sig vara ett amerikanskt säkerhetsföretag som har tillhandahållit VPN-liknande proxytjänster sedan 2005.
Produktsortimentet är enkelt: bara en enskild servicenivå som kan faktureras varje månad till 7,95 dollar, kvartalsvis till 5,95 dollar per månad eller årligen till 3,95 dollar.
Webbplatsen ger lite information om tjänsten, och efter en handfull grundläggande detaljer - 14 länder, obegränsad bandbredd - är det mest som är "förtroende för oss" -typ, inklusive "vi försäkrar att vi erbjuder de bästa priserna" erbjuda den snabbaste VPN-tjänsten i inds (branschen, förmodligen?) ", och" vi kan avblockera vilken webbplats som helst för dig "(vi slår vad om att de inte kan).
- Vill du prova VPNMaster? Kolla in webbplatsen här
När sajten blir mer specifik blir situationen bara värre. Du får "militär säkerhet" är en stolt skryta, vilket den sedan förklarar betyder 128-bitars kryptering, när nästan alla andra erbjuder 256-bit.
Inget av detta stod särskilt bra eller fyllde oss med entusiasm, men vi är här för att granska tjänsten - och så låt oss utforska vidare.
Integritet
Om du någonsin har undrat varför du borde läsa den lilla bokstaven för en webbtjänst kommer bläddring i VPNMasters version att förklara allt. Här är bara några av vad vi hittade.
Tjänsten underhåller loggfiler. Dessa används inte "för övervakning eller censurering av dina internetaktiviteter", utan för "övervakning av serverprestanda, identifiering av programvarufel, identifiering av eventuella säkerhetsöverträdelser och för att identifiera missbrukare." Företaget säger inte vad som är loggat.
Företaget kan strypa din bandbredd om du överför mer än 2 GB per dag (förmodligen mindre än en full HD-film). Så kanske inte så "obegränsat" som du trodde.
Samtidiga anslutningar från olika enheter är inte tillåtna.
Genom att registrera dig godkänner du "att ta emot nyhetsbrev och andra reklam från Vpnmaster.org via e-post." Det finns ingen indikation i tjänsteförteckningen att du kan välja bort detta, även om integritetspolicyn säger att det är möjligt.
För att registrera dig måste du ange din fysiska adress och ditt telefonnummer. Och hej, titta på det här: "Du samtycker till att vi kan verifiera ditt mobilnummer via SMS-verifiering." Låter rimligt, eller hur?
Hemsida
VPNMasters webbplats är en oorganiserad röra, av någon anledning spridd över två domäner, med menyer som varierar mellan domäner.
Välj en sida så är du till exempel på VPNMaster.com, men vissa sidor finns på VMaster.info. Ännu mer förvirrande, webbplatsmenyn ändras beroende på domän, och några av länkarna pekar på olika platser.
Ja, vi vet, vi är också förvirrade. Men det här är bara början på dina problem.
Antag att du klickar på Om oss, till exempel en sida som finns på VMaster.info. Om du klickar på vanliga frågor eller support förs du till en Zendesk-sida som säger 'Oj! Det här hjälpcentret finns inte längre! '
Klicka på vanliga frågor eller supportlänkar från en sida på VPNMaster.com och du kommer till VPNMasters portal. Detta drivs av WHCMS, en kundhanteringsplattform som ofta används av webbhotellföretag, men VPNMaster har inte heller ställt in det här korrekt.
Du kan till exempel klicka på länken Nedladdningar i hopp om att hitta VPN-appar. Men istället säger en bildtext att avsnittet har 'alla manualer, program och andra filer som du kan behöva för att få din webbplats igång', förmodligen för att det är standardtexten för WHCMS värdkunder, vilket VPNMaster inte har stört att förändra.
Den enda nedladdningen som listas är något som heter '123' med nollbyte, antagligen skapad av någon som försöker se hur det fungerar, men om du klickar på det får du ett meddelande 'fil hittades inte.'
Vi hoppades att vi skulle granska en VPN, inte en webbplats, men vi tycker också att uppmärksamhet på detaljer verkligen är väldigt viktigt. Att installera och underhålla en VPN är inte lätt, och om en leverantör gör så mycket av en inkompetent röra på sin egen webbplats, hur kan du eventuellt lita på att den har konfigurerat och säkrat sina servrar ordentligt?
Registrerar dig
Webbplatsen VPNMaster fungerar bäst när den tar dina pengar, inte förvånande, även om registreringsprocessen fortfarande har stora problem.
Som vi nämnde ovan kräver företaget ditt namn, telefonnummer och fysiska adress, även när du betalar med PayPal. Så mycket för integritet.
Sidan varnade oss för att "för att skydda mot bedrägerier loggas din nuvarande IP-adress (162.158.155.127)." Det är vanligt med beställningssidor, men ännu en gång får VPNMaster fel. det ser ut som en Cloudflare IP och hade inget att göra med oss.
Om du stöter på en sådan situation, spring iväg. Snabb. Som granskare hade vi dock inte den lyxen, så vi överlämnade våra pengar och väntade.
PayPal-kvittot kom omedelbart, men inte ett ord från VPNMaster. Vår kontoportal berättade för oss att vi hade en obetald faktura, även om vi precis hade betalat den - ingen bra start. Kanske måste vårt konto aktiveras manuellt?
Vi kollade PayPal-kvittot och det visade sig att våra pengar hade gått till Innovative Connecting, företaget bakom VPN Proxy Master. Det ser ut som om VPNMaster säljer VPN Proxy Master-tjänsten igen.
Dagarna gick, utan att något hände. Företaget hävdar "livechatt" och telefonsupport dygnet runt, men det finns ingen livechatt och telefonnumret besvarades inte när vi ringde. Vi skickade ett mejl, ingenting. Vi tog upp en biljett och slutligen, fem dagar senare - och en månad efter att VPNMaster tog våra pengar - fick vi äntligen ett svar. Men det var inte vad vi förväntade oss.
Svaret gav oss en inloggning som fick oss att installera OpenVPN-anslutningen med öppen källkod och tillhandahöll en profil för en enda plats: Rumänien.
Nu har vi inga problem med Rumänien. Det är ett vackert land. Men när VPNMaster-webbplatsen lovar "servrar i USA, Kanada, Storbritannien och Tyskland" och att kunna "avblockera endast webbplatser som Hulu", är en enda rumänsk plats inte tillräckligt.
Prestanda
VPNMasters "tjänst" kan nästan vara den svagaste vi någonsin har sett, men det hade en fördel: utan appar och bara en plats finns det knappt något att titta på, och vi kan få granskningen snabbt och försöka glöm det här har någonsin hänt.
Vi började med ett snabbt avblockeringstest. En rumänsk IP skulle inte få oss till BBC iPlayer, eller hur? Vi försökte det ändå, och nog misslyckades det. Men det var ett litet plus med Netflix. Webbplatsen upptäckte inte vår IP som en VPN, vilket innebar att vi kunde strömma lokalt innehåll från Netflix Storbritannien medan vi var anslutna (och detta borde också fungera med amerikanska Netflix och andra länder.)
Vi har dock inga klagomål om serverns prestanda. När allt kommer omkring VPNMasters andra krångel och misslyckande lyckades Rumäniens server faktiskt ha några anständiga hastigheter och nått en anständig 55-60 Mbps på vår 75 Mbps brittiska testanslutning.
Slutlig dom
Användbar webbplats, falska påståenden, fruktansvärt stöd, inga appar, en enda plats, bara en anslutning tillåten åt gången, och de vill inte att du ska använda mer än 2 GB per dag? VPNMaster är inte ett företag som förtjänar din tid, förtroende eller pengar. Gå bort och titta inte tillbaka.
- Vi har också markerat det bästa VPN