Medical Alert har ett ganska fantasilöst varumärke för ett medicinskt varningssystemföretag, men som behöver kreativ marknadsföring när du erbjuder ett bra medicinskt varningssystem med ett utmärkt nödcentral.
I de flesta avseenden är Medical Alert som andra tjänster vi har granskat. Företaget har standardpaket för fasta telefoner, inhemska mobiltelefoner och mobila GPS. Och paketen inkluderar PERS-enheter som används i stor utsträckning i branschen, till exempel MyTrex MXD3G, som är tillverkad av Rescue Touch och har den högsta högtalartelefonen vi testat.
I vår medicinska granskning undersöker vi dock hur detta företag erbjuder lite utöver grunderna. Och de begränsade erbjudandena säkerställer att denna tjänst i huvudsak är en klon av andra företag. Ändå, med mycket överkomlig prissättning, sticker den ut från de flesta andra.
Få en kostnadsfri offert för ett medicinskt varningssystem.
Medicinska varningssystem
Medical Alerts bästa paket är deras mobilpaket i hemmet, som innehåller MyTrex MXD3G. Tillverkat av Rescue Touch, detta system har en mycket högtalare med ibland utmärkt ljud och ibland hemskt ljud.
I bästa fall var ljudet både högt och tydligt. I värsta fall är ljudet en förvirrad röra. Pariteten i kvaliteten på MyTrex och andra system beror sannolikt på hur länge systemet har cirkulerat. (Varje gång en kund säger upp sin prenumeration returnerar de systemet till Medical Alert. Det städas och skickas ut till nya kunder. Med tiden kan du förvänta dig att en högtalares ljudkvalitet försämras. Om så är fallet med ditt system rekommenderar vi returnerar den och ber om en ny.)
En av de mindre nackdelarna med Mytrex MXD3G är det korta hängeområdet. Medan det listas för att ha ett intervall på ungefär 600 fot, var vi i genomsnitt 70 fot i våra tester. Med detta sagt var signalens konsistens utmärkt, eftersom den fungerar även med flera väggar och möbler på sitt sätt.
70 meter kan också verka korta, men det är faktiskt mycket utrymme för de flesta lägenheter och hem. Du kanske inte kan ge dig ut i trädgården, men sedan igen … om din rörlighet är så bra, bör du överväga GPS-medicinsk varningssystem On-the-go.
On-the-go medicinska varningssystemet är skrymmande jämfört med andra mobila medicinska varningssystem, och ljudet är inte bra. Den levereras med ett trådlöst hängsmycke, så att du kan använda det som ett system hemma medan det laddas i basstationen.
Medical Alert använder en droppformad hängavkänningshängare med sina inhemska system. Medan dessa falldetekteringshängen ibland kan vara för känsliga, fann vi att den medicinska varningen var bättre än de flesta att upptäcka fall.
Det är fortfarande inte perfekt. Och det orsakar fler fallvarningar än vad vi skulle vilja men det var betydligt bättre än andra fallavkänningssensorer som vi testade. Vi älskar att den upptäcker fall direkt, till skillnad från många sensorer som kräver hjälp efter 30 till 60 sekunders försening. Med det sagt, var försiktig med det. Det upptäcker fall när du inte har fallit. Och om du är borta från basstationen är det ofta svårt att veta om det kräver hjälp.
Räddningscenter
I vår första omgång av tre veckors testning var Medical Alert i genomsnitt ungefär 78 sekunder per samtal. Detta var åtta sekunder långsammare än genomsnittet, vilket gav ett mycket nedslående resultat när du betraktar GreatCall som genomsnitt 20 sekunder per samtal.
Men i den andra omgången av dagliga tre veckors tester var Medical Alert i genomsnitt cirka 35 sekunder per samtal. Även om det fortfarande var mycket långsammare än GreatCall (som i genomsnitt var 15 sekunder), var det mycket mer konkurrenskraftigt. Och när varje sekund räknas spelar detta roll.
Kvaliteten på alarmcentralen var bra men inte bra. De flesta samtalen var utmärkta. Operatörerna bekräftade vanligtvis vår identitet och frågade oss flera gånger under samtalet om vi var okej.
Det fanns dock många samtal där operatörerna inte följde samma skript. Ibland antog de att vi var personen på kontot (en potentiell säkerhetsrisk) och ibland misslyckades de med att fråga om vi behövde hjälp.
Medicinsk varningstjänst
Sammantaget är medicinsk varning lika intetsägande som namnet. Paketen är enkla och begränsade. Kundtjänsten är bra, men de verkar inte heller göra allt för att hjälpa till. Marknadsföringen är inte aggressiv och de försöker inte sälja något du inte behöver, men de saknar också de utbildningsresurser som andra tjänster tillhandahåller.
Vi gillar att Medical Alert täcker din make utan extra kostnad, vilket bevisar ytterligare hängen med varje system i hemmet. Och vi älskar också 365Access Caregiver App som följer med On-the-go-mobilsystemet, så att dina nära och kära kan spåra din plats och få varningar om du behöver hjälp.
Kostnadsjämförelse
Om kostnaden är viktigast för dig är Medical Alerts grundläggande fasta paket det bästa alternativet. Med 22 dollar per månad är det ett av de mest prisvärda medicinska varningssystemen som vi har granskat. Och med svarstid över genomsnittet är det ett utmärkt värde trots den åldrande tekniken.
Kostnaden för de andra paketen är dock mindre imponerande. För $ 33 per månad för det inhemska mobilsystemet är det $ 2 under marknadsgenomsnittet för ett liknande paket. Men som jämförelse erbjuder MobileHelp ett bättre mobilsystem för hemmet för cirka 25 dollar per månad. För 38 dollar för ett mobilsystem är det några dollar under marknadsgenomsnittet, men fortfarande betydligt dyrare än GreatCalls livliga mobil (25 dollar per månad).
Du kan spara månad genom att betala i kvartals-, halvårs- och årliga betalningar. I genomsnitt sänkte detta den genomsnittliga månatliga kostnaden för varje paket med ungefär $ 5,62 per månad. Men eftersom de flesta företag erbjuder liknande besparingar med massbetalningar är besparingarna fortfarande ganska genomsnittliga.
Slutlig dom
Precis som det intetsägande varumärket sticker Medical Alert helt enkelt inte ut. Förpackningarna som företaget erbjuder är desamma som de flesta medicinska varningsföretag, och systemen är desamma också.
Vi gillar att de använder Mytrex MXD3G för sitt inhemska mobilsystem, eftersom ljudet är väldigt högt, men du måste testa det för att se till att högtalaren inte är utsliten. Hänge för detektering av fall är bättre än de flesta, men behöver fortfarande finjusteras.
Sammantaget, om du behöver en snabb nödåtgärd till ett överkomligt pris, är Medical Alerts fasta system ett utmärkt alternativ.
- Det bästa medicinska varningssystemet