Ingen internetstart, ClaimCare har över 17 års erfarenhet av medicinsk fakturering. Den är baserad i USA med flera orter, inklusive Austin TX, Dallas / Fort Worth TX, Houston TX, Orlando FL, San Jose Ca och Pittsburgh Pa. Dess kunder inkluderar alla specialiteter i hela USA och dessutom alla anställda är baserade i USA.
- Du kan läsa mer om ClaimCare Medical Billing Services här
Funktioner
ClaimCare Medical Billing Solutions strävar efter att erbjuda en fullservicetjänst för medicinsk fakturering, med målet att öka dina praxisamlingar på kort kort tid. Det gör det genom att tillhandahålla en effektiv och dedikerad tjänst som kan göra det möjligt för en praxis att lägga ut den nödvändiga tjänsten och undvika riskerna med en praxis som försöker göra detta internt.
En nyckelkomponent för att få betalningar tidigare är programmet för direktbetalning. ClaimCare hävdar att detta kan få övningen betalad under fantastiska 24 till 48 timmar efter att patienten mött, vilket eliminerar de betydande förseningarna av att vänta på en längre period efter betalning, vilket kan hämma en praxis kassaflöde.
Övergång till en ny faktureringslösning är ofta ett svårt förslag för en praxis. Driftstopp måste minimeras, annars kommer en övning inte att kunna fakturera under övergångstiden. ClaimCare kallas deras snabba faktureringslösning och indikerar att en komplett faktureringslösning kan vara igång på under en vecka. Detta är perfekt i situationen där en praxis förlorar sin egen fakturering, eller om praxis har en eftersläpning av anspråk som ska lämnas in.
Medan ClaimCare fokuserar på sina faktureringstjänster, erbjuder det också en svit av andra kompletterande tjänster. Dessa sträcker sig från tidssugande uppgifter för autentiseringsuppgifter, till kontrakt, även utbildning av personalen för front office och integrerad fakturerings- och schemaläggningsprogramvara.
Till slut, till skillnad från vissa konkurrerande tjänster, säkerhetskopierar ClaimCare allt detta med sin servicenivågaranti. Mer än bara ord säkerhetskopierar den tjänsten med kvantifierbara riktmärken, till exempel att "85% av dina avgifter kommer att lösas inom 60 dagar", bland andra
Nackdelar
Medan ClaimCare Medical Billing Services har funnits i över ett decennium, är avsaknaden av en enskild användarrecension som vi kunde hitta verkligen oroande efter flera internetsökningar. Dessutom har åtminstone företaget ett socialt mediaavtryck med sin Facebook-sida, och även om det tekniskt sett har en positiv profil, består det av "5 gillar", vilket sätter det i ensiffrigt intervall, vilket är ganska litet för mängden. av fordringar. Sakerna på Twitter förbättras minimalt med bara 13 följare efter 402 tweets, vilket också är imponerande.
Dessutom finns det en övergripande brist på detaljer om hur den här tjänsten fungerar på sin webbplats. Det anges till exempel inte om ClaimCare arbetar med någon EHR, eller bara med vissa, men det anges att man kan levereras som en del av tjänsten i ett paket utan någon ytterligare indikation på eventuella merkostnader. . Det berättas inte heller om det finns tillgängliga mobilappar, till exempel för iOS och Android för att enkelt få tillgång till faktureringstjänsterna när de är borta från kontoret. Om ClaimCare kräver en viss skrivbordsplattform anges inte heller detta på sin webbplats. Priserna som delas på webbplatsen är också mer amorfa än de flesta som beskrivs nedan. Slutligen är supportalternativ (även nedan) inte lika synliga.
Stöd
Såvitt vi kan se från ClaimCares webbplats är det enda alternativet för support via en onlineportal. Här kan användare ställa sin fråga och ett e-postmeddelande krävs för att få svar. Det finns åtminstone ett alternativ att lägga in ditt telefonnummer, men vi vill också se en alternativruta för att ange hur du vill få ditt svar, antingen via telefon eller via e-post. Vissa konkurrenter erbjuder också ett sätt att ladda upp bilagor för att illustrera problemet som en användare har, till exempel att kommentera en skärmdump, men ClaimCare har inget sådant alternativ.
Vi beklagar också bristen på andra alternativ för support, som direkt via telefon, onlinechatt eller några självstödsalternativ. Det finns heller ingen indikation på vilka timmar eller dagar för support.
Dessutom skulle vi vilja erkänna att vi blir lite oroliga när siffrorna som listas på supportsidan till deras online-portal alla är för försäljning och inte för att stödja produkten.
Prissättning
ClaimCare finns helt enkelt inte i sin prissättning, och när vi går upp och ner på deras webbplats når vi slutsatsen att den helt enkelt inte finns där. Det kräver snarare företagskontakt, där dina behov kan förklaras, och sedan kan ClaimCare tillhandahålla en anpassad offert. Den enda indikationen på prissättningen är att ClaimCare erbjuder "de mest konkurrenskraftiga faktureringsgraden i branschen", vilket låter lockande.
Verkligheten kanske inte är så rosig dock. Efter flera sökningar tog vi fram att ClaimCare prissätter tjänsten till cirka $ 200 (£ 154) till $ 300 (£ 231) per leverantör varje månad, beroende på antalet leverantörer och volymen. Det är inte känt om det finns lägre kostnader för icke-läkarmottagningar, såsom optiker eller sjukgymnast. Dessutom finns det oro för ytterligare kostnader, inklusive den första överföringen av poster som kan uppskattas till $ 500 (£ 385) för varje 1000 poster, och inledande utbildning som kan kosta ca $ 200 (£ 154) för varje session.
Slutlig dom
ClaimCare Medical Billing Services är lite av en svart ruta för en faktureringstjänst. Det finns några aspekter av det att gilla, till exempel dess snabbbetalningsplan för att få kliniker betalda tidigare, vilket minskar tiden för kundfordringarna att få betalt, tillsammans med installation på mindre än en vecka, och de tjänster som erbjuds, som t.ex. autentiseringsuppgifter. På nackdelen finns det emellertid problem med opakheten i prissättningen, de begränsade supportalternativen och den totala bristen på användarrecensioner. Medan varje praxis måste välja sitt bästa faktureringsalternativ, är vår åsikt att det finns bättre alternativ där ute.
- Vi har också markerat de bästa medicinska faktureringstjänsterna