Granskning av RingCentral-meddelande

I dagens värld har samarbete aldrig varit viktigare. Distribuerade team och långtgående anställda behöver snabba, enkla och säkra sätt att kommunicera och samarbeta. Bland de bästa samarbetsprogramvarorna online som strävar efter att möta denna efterfrågan idag är RingCentral, ett veterannamn inom samarbetslösningar.

I den här RingCentral-meddelandegranskningen tar vi en titt på de funktioner som hjälper den här leverantören att urskilja sig från publiken, vilka typer av prissättning och planer som finns tillgängliga och hur den står emot konkurrenterna.

Du kan registrera dig för RingCentral Message här.
Bästa molntelefonsystem: köp ett PBX-system i molnet
De bästa affärstelefontjänsterna

Planer och priser

Teammeddelanden finns som en fristående applikation, kallad Glip, eller som en del av RingCentral Office-planerna, som också inkluderar dokumentdelning, affärs- och avgiftsfria telefonnummer, växelfunktioner (PBX), videokonferenser och obegränsade USA / CA-samtal och affärs-SMS.

Som en fristående applikation är Glip gratis för team att använda, med obegränsad chatt, lagring, gästanvändare, integrationer och team, samt 500 minuters videokonferens eller skärmdelning. Appen har också uppgiftshantering och kalenderappfunktioner. För $ 5 / användare / månad får du 1 000 minuters video för varje användare per månad, support dygnet runt och rapporteringsfunktioner.

RingCentral Glip finns som en fristående gratis eller betald app.

Som en del av RingCentral Office är meddelanden inbyggda i RingCentral-appen, tillsammans med dokumentdelning, affärs- och avgiftsfria telefonnummer och obegränsat USA / CA-samtal och SMS. Det finns fyra nivåer av RingCentral Office tillgängliga, alla med ytterligare samarbetsverktyg.

Den väsentliga planen (19,99 dollar) har max 20 användare och är bäst för småföretag som letar efter grundläggande samarbete och lätta telefontjänster. Det inkluderar lagmeddelanden och alla funktioner som nämns ovan.

Standardplanen (24,99 USD) har ingen användargräns och lägger till videokonferensfunktioner (upp till 100 personer), 24/7 användarsupport och integration för populära appar som Microsoft 365, G Suite och Slack.

Premium-planen ($ 34,99) inkluderar en mängd företagsfunktioner, såsom SSO, automatisk samtalsinspelning, åttasiffriga tillägg, realtidsanalys och ytterligare integrationer med populär CRM och branschspecifik programvara, som Salesforce och Canvas. Den ultimata planen ($ 49,99) lägger till obegränsad lagrings- och enhetsstatusrapporter och varningar.

Meddelanden ingår i alla RingCentral Office-planer, tillsammans med andra samarbetsfunktioner.

Funktioner

RingCentral-meddelanden, vare sig det är den fristående Glip-applikationen eller integrerad i RingCentral App för Office-planer, har många funktioner för att hjälpa team att få saker gjorda.

Användare kan organiseras i valfritt antal team eller projekt, var och en med sitt eget utrymme för meddelanden och delning av filer. Detta underlättas genom att dra och släppa fildelningsfunktioner och enkla integrationer med G Suite, Office 365, DropBox och andra.

Ett obegränsat antal gästanvändare kan läggas till i projekt, vilket möjliggör enkelt samarbete med personer utanför företaget.

Meddelanden, fildelning och videokonferens, allt i en app.

Messaging-appen levereras också med en grundläggande uppgiftshanterare: du kan organisera uppgifter som har tilldelats dig och tilldela uppgifter till andra efter behov.

En rad praktiska funktioner gör det enkelt att hitta filer och meddelanden, inklusive @mentions, bokmärkning, fästa meddelanden och en filflik för varje projekt och varje konversation.

Både de fristående och RingCentral Office-apparna inkluderar videokonferensfunktioner, så att du kan skicka meddelanden, dela filer och chatta ansikte mot ansikte allt från samma app. Videochattfunktionen drivs av Zoom, så gränssnittet är bekant för alla som har använt denna populära videokonferensprogramvara.

Gränssnitt och används

Meddelanden kan nås antingen via en webbläsare eller via inbyggda applikationer för Windows, macOS, iOS / iPadOS och Android. Den fristående Glip-appen och RingCentral Office-appen är nästan identiska, förutom att den senare innehåller flikar för företagstelefonlösningar och videokonferenser.

Det var snabbt och enkelt att få programmet igång. Naturligtvis, som alla samarbetsprogram, tar det faktiskt alltid längst att komma igång: att bygga team och projekt, skriva in användarinformation etc. Lyckligtvis kan RingCentral underlätta att importera team från Google eller Office 365, vilket är en praktisk funktion.

Ett bekant och intuitivt gränssnitt.

Sammantaget är appen enkel att installera och använda, lätt i termer av resurser (i genomsnitt 5% CPU och 125 MB RAM på vår 2,6 GHz 6-kärniga Intel Core i7 MBP med 16 GB DDR4) och lätt att ställa in för flera team och projekt. .

Stöd

Den kostnadsfria Glip-planen innehåller inget stöd, även om det finns en omfattande kunskapsbas och vanliga frågor på webbplatsen, ett community support-avsnitt där du kan ställa frågor och få svar från andra användare, och en chattfunktion öppen för allmänheten för försäljning frågor och allmänna frågor.

Glip Standard-planen och alla RingCentral Office-planerna inkluderar 24-timmars en-mot-en-chatt och live telefonsupport, samt tillgång till RingCentral University, som har massor av handledning och videoguider för att komma igång och få ut det mesta av produkt.

RingCentals robusta kunskapsbas.

säkerhet

Datasäkerhet är av yttersta vikt vid samarbete och meddelanden, delning av filer och videokonferenser.

RingCentral stöder TLS- och SRTP-kryptering mellan alla slutpunkter. Det har också genomgått extern granskning och certifierats av HITRUST och McAfee och uppnått högsta möjliga säkerhetsbetyg.

Slutligen lagras data över 18 datacenter, med flera digitala och geografiska uppsägningar, för att skydda mot förlust eller korruption av data.

Tävlingen

Slack är en av de mest populära tjänsterna för affärsmeddelanden tack vare sitt intuitiva gränssnitt, videosamtal med ett klick och tusentals integrationer. Slacks standardplan på 6,67 dollar / månad är också ett billigare alternativ än RingCentral (som faktureras per användare), även om det saknas vissa affärsfunktioner som uppgiftshantering.

Zoho Cliq är ett annat jämförbart alternativ. På endast $ 1 / användare / månad är det ett billigare alternativ än RingCentral. Om du redan använder Zoho CRM eller någon av dess andra kontorsappar är integrationen sömlös och intuitiv.

Slutlig dom

Sammantaget är RingCentral Messaging, antingen som fristående eller som en del av RingCentral Office, en utmärkt lösning för kommunikation och samarbete. Gränssnittet är intuitivt och även om det är dyrare än konkurrenterna, har det fler funktioner, särskilt om du registrerar dig för en Office-plan. Om du har PBX- och företagstelefonbehov men också vill ha en app för meddelanden och samarbete, bör detta vara ditt val.