Våra webbhotellrecensioner syftar till att överväga alla nyckelelement som utgör en bra leverantör: funktioner, användarvänlighet, hastighet, upptid, pris, pålitlighet och mer. Vi lyfter fram starka sidor, varnar dig för potentiella problem och väger sedan upp det vi har hittat och ger en dom.
Varje webbköpare har naturligtvis sin egen lista över måste-ha-funktioner och prioriteringar, och om din är väldigt annorlunda än vår - kanske är det viktigt att din leverantör har telefonsupport, till exempel, och en rad värd Magento-planer - då är du håller inte alltid med våra slutsatser.
Du kan fortfarande få massor av användbar information från de enskilda delarna av en recension, även om du kanske inte håller med den övergripande domen. Och för att hjälpa dig att bättre förstå hur vi når vårt slutliga betyg kommer den här artikeln att utforska den fullständiga granskningsprocessen och några av de punkter vi överväger.
- Kolla in de bästa leverantörerna av webbhotell
1. Utbud av produkter
En bra webbhotell bör helst ha flera produktsortiment för att täcka alla användarnivåer, från grundläggande delade produkter till VPS, dedikerade servrar och mer. Även om du är mycket säker på att du bara behöver en enkel delad värdplan just nu, kan närvaron av mer djupgående erbjudanden göra det lättare att uppgradera senare, om din webbplats är en framgång och du behöver mer resurser.
Dessa intervall bör dock vara olika och tydliga; inte bara ommärkta versioner av andra planer. Till exempel erbjuder de flesta webbhotell delade värdprodukter med enkel WordPress-installation. Många hävdar också att de erbjuder 'WordPress hosting' som en separat plan, men när man tittar på detaljerna är de i princip samma delade hostingprodukter, till samma pris, men med ett annat plannamn och kanske kommer de med WordPress förinstallerat .
Om du ser en leverantör med vad som verkar vara en enorm lista över programapplikationer för värd - WordPress, PrestaShop, Magento - titta sedan på två eller tre av dem, kontrollera om de verkligen skiljer sig åt på något väsentligt sätt, eller är bara ett marknadsföringstrick utformad för att produktlistan ska se ut längre.
Vi är också uppmärksamma på konfigurerbarhet, särskilt med VPS och dedikerade planer. Många leverantörer tvingar dig att välja mellan sina förinställda val - till exempel 2-kärnor, 2 GB RAM, 50 GB lagring - så att kunna börja med ett sådant paket och anpassa det efter dina exakta behov är ett verkligt plus.
2. Funktioner
Webbhotell försöker ofta sälja sina planer baserat på längden på funktionslistan, men vi tycker det är viktigt att väga upp detaljerna om vad du får och vad du inte får.
Detta börjar med att titta på grunderna. Det är troligt att du till exempel vill skicka och ta emot e-post från en e-postadress till [email protected], men värdarna varierar enormt i deras e-poststöd. Gratis värdar gör det ofta inte möjligt att skapa e-postkonton alls; andra tillåter endast ett eller två konton eller stöder endast mycket små inkorgar.
Vi är särskilt intresserade av funktioner som många kunder kommer att använda, men inte är tillgängliga från alla leverantörer: Gratis webbplatsmigrering (värden överför en webbplats till dig), en gratis domän, gratis SSL-certifikat, cPanel för webbplatshantering, Softaculous till installera WordPress eller andra appar, säkerhetskopior, skanning av skadlig programvara och mer.
Det är viktigt att vara uppmärksam på det finstilta. Till exempel erbjuder många planer en "gratis domän", men vad betyder det?
De flesta planer gör att du kan registrera vilken domän du vill och kommer att betala eventuella avgifter för det första året. Men en dålig plan kan begränsa TLD, till exempel så att du kan registrera ditt namn.webbplats eller ditt namn.host men inte ditt namn.com. Under tiden kan riktigt bra planer betala dina förnyelseavgifter så länge du har värdplanen, och kanske kasta in värdefulla extrafunktioner som domänskydd.
Vi är särskilt försiktiga när vi ser ordet "obegränsat", oavsett om det hänvisar till lagringsutrymme, bandbredd, e-postadresser eller något annat. Vi vill hellre ha ett konto som stöder värd för obegränsade webbplatser snarare än bara en, för det ger dig fler alternativ. Men i verkligheten har ingen webbhotell råd att ge dig "obegränsad" någonting, och vad ordet vanligtvis betyder är "det finns en gräns, men vi kommer inte att tydligt stava ut vad det är."
3. Pris
Nyckeln till webbhotellsprissättning är inte att den måste vara låg - faktiskt kan fokusering på rubrikerna leda till att du gör ett misstag. Det måste bara vara bra för det du får (det är därför du först måste förstå funktionslistan).
Det är viktigt att ta hänsyn till kostnaden för eventuella tillbehör. Om en plan till exempel inte innehåller gratis SSL, hur mycket kostar leverantören för certifikat?
Kontraktlängd är en nyckelfaktor. Det låga annonserade priset är inte alls lika tilltalande om du måste registrera dig i fem år för att få det.
Flexibilitet är ett plus. Vissa leverantörer har inget kortare än en årsplan, vilket kan vara ett problem om du har ett kortvarigt projekt eller bara vill prova en tjänst. Vi gillar att se åtminstone månatliga planer tillgängliga och helst tre- och sexmånadersalternativ också.
Inledande rabatter gör också skillnad. Att ha en värdplan fyrdubbel i pris vid förnyelsestid är ett problem du kanske vill tänka på om du letar efter en långvarig relation med en värd. Men besparingarna kan vara betydande, speciellt om du gärna flyttar din webbplats i slutet av kontraktet för att dra nytta av någon annan affär.
4. Användarvänlighet
Jämförelsetabeller och funktionslistor ger en uppfattning om värdens förmågor, men för att få en verklig förståelse för en leverantör registrerar vi oss och köper en plan.
En kvalitetsvärd måste göra det klart för kunderna exakt vad de får i varje produkt. Prissättningen bör vara transparent, med förnyelsekostnaderna tydligt visade, och vi vill se support för PayPal såväl som kort (det är lättare att förhindra att värdar fakturerar dig utan tillstånd).
Vissa värdar kräver att du verifierar din identitet. Det är vanligtvis enkelt - de skickar ett meddelande till din e-postadress, du klickar på en länk - men det kan vara mycket svårare. Vi har varit tvungna att ange ett mobilnummer så att vi till exempel kan få en kod via text; skicka en skanning av ett foto-ID via e-post; vänta på ett telefonsamtal från värden, eller till och med ringa dem själva.
När vi äntligen är inne kontrollerar vi vad leverantören gör för att hjälpa nya användare: de första e-postmeddelandena de skickar, utformningen av kontokontrollpanelen, hur lätt det är att hitta vägen till värdpanelen och hela kärnwebbplatsen -byggnadsverktyg.
Vi utforskar alternativen mer detaljerat också. Finns det ett sätt att installera WordPress? Stöder det andra appar? Finns det en mallbaserad Site Builder eller andra användbara extrafunktioner? Om planen inte innehåller en standardpanel som cPanel, vad får du och hur bra fungerar den lösningen?
Du kommer mer än troligt att stöta på problem i vissa områden, så vi är också mycket uppmärksamma på support. Har supportwebbplatsen tillräckligt med kvalitetsinnehåll? Är det lätt att hitta? Vilka metoder kan användas för att få tillgång till live support? Och när vi testar en testfråga, hur snabbt tar det för att få svar, och är det ett fullständigt och korrekt svar?
5. Pålitlighet
Webbhotell och e-post är viktiga tjänster för personliga och särskilt företagsanvändare, så det är viktigt att välja en leverantör du kan lita på. Att bedöma detta är svårt, men vi letar efter ledtrådar inom flera områden.
Presenterar företaget till exempel sina produkter på ett ärligt, tydligt och öppet sätt? Eller ger det överdrivna löften, ger dig minimala detaljer om produkterna, citerar rubrikpriser men inte hur länge du måste registrera dig för att få dem, eller gömmer viktiga detaljer i det finstilta?
En bra värd bör ha en välskött webbnärvaro, professionellt presenterad och helt uppdaterad. Om nyhetssidor, bloggar och sociala mediekonton inte har uppdaterats under en tid, tyder det inte på ett företag som aktivt arbetar för att förbättra sina tjänster. Och trasiga länkar, certifikatfel eller andra grundläggande brister indikerar en allvarlig brist på resurser. Vilka andra hörn kan värden klippa för att spara lite pengar?
För oss visas dock de starkaste indikatorerna för en opålitlig värd efter att vi har registrerat oss och testat tjänsten.
Ibland kan det hända att vårt konto inte kan användas omedelbart på grund av ett tekniskt problem, så vi tar upp en supportbiljett. En bra värd bör svara snabbt, antingen åtgärda problemet eller hålla oss informerade. Men några har tagit våra pengar, misslyckats med att tillhandahålla en fungerande tjänst och sedan inte svarat på dagar - vilket är helt oacceptabelt och ett perfekt exempel på värdar som inte förtjänar ditt förtroende.
Det andra stora problemområdet är en värd som inte levererar sina löften, till exempel att hävda att en värdplan inkluderar funktion X, när den verkligen inte gör det (eller det finns någon annan enorm fångst som den 'glömt' att berätta). Det är inte bara opålitligt, det är oärligt och tjänar värden ett stort svart märke i varje recension.
6. Prestanda och tillförlitlighet
Våra hastighetstest för webbhotell baseras i allmänhet på den billigaste delade värdplanen från en leverantör. (I vissa fall, när vi granskar en gratis värdtjänst, använder vi den kostnadsfria planen. I så fall stavar vi det i artikeln.)
Vi laddar sedan upp en enkel statisk webbplats till vårt webbutrymme; bara HTML- och CSS-filer och några bilder.
Om möjligt pekar vi en testdomän till vår webbplats. Om detta inte stöds, som är fallet med vissa gratisplaner, använder vi vilken underdomän som planen tillhandahåller.
Därefter konfigurerar vi Uptime.com för att kontrollera tillgängligheten och servertiden för vår webbplats med fem minuters mellanrum.
En vecka senare noterar vi platsens driftstid (procentandelen kontroller där servern returnerade HTTP-kod 200, vilket betyder 'OK') och genomsnittlig, lägsta och maximala svarstid. Vi sparar sju dagars svarstabell också, eftersom det är en användbar indikator på konsistens.
Dessa resultat är praktiska som ett sätt att upptäcka värdar med betydande tillförlitlighets- eller prestandaproblem, men notera att denna testning också har betydande gränser.
Vi testar bara till exempel de billigaste delade värdplanerna. Siffrorna berättar ingenting om de resultat du kommer att se med VPS eller dedikerade produkter eller andra planer som ger dig mer resurser.
Testerna tar inte heller hänsyn till sidens laddningstid och ger oss liten eller ingen indikation på tillgänglig CPU-tid, databasinställning, PHP-konfiguration och mer. Vi kan delvis ta itu med det i en recension med hjälp av andra tester, men det finns ingen enda siffra som användbart kan mäta serverhastigheten.
Att titta på de bästa och nedre rankade värdarna ger en indikation på de bästa och sämsta presterna då och pekar på webbhotell som sannolikt kommer att leverera vad kunderna behöver. Men om du registrerar dig för en leverantör bör du ändå köra dina egna hastighetstester för att bekräfta att tjänsten fungerar för dig.
- Ta en titt på vår bästa billiga webbhotell guide
- Och vårt bästa gratis webbhotell också