De bästa pågående meddelandetjänsterna kan stödja kunder samtidigt som de tillhandahåller marknadsföringstjänster.
De bästa pausmeddelandetjänsternaKlicka på länkarna nedan för att gå till leverantörens webbplats:
1. Spectrio
2. OMG
3. Stämningsmedier
4. På vänta meddelanden direkt
5. Originalet i vänteläge
Många molntelefonsystem ger möjlighet att spela in dina egna meddelanden till kunder som är i väntan, som en del av menyalternativen för ett allmänt telefonsystem eller till och med ett fullskaligt Contact Center as a Service (CCaaS). Det är dock oundvikligt att många företag föredrar att ha en meddelande- och svarstjänst som låter så professionell som möjligt.
När allt kommer omkring, kunder som måste ringa ett företag till ett företag vill inte sättas i vänteläge, så om ditt företag måste göra detta måste du göra upplevelsen så smärtfri och effektiv som möjligt. Det innebär att uppmuntra uppringaren att stanna kvar på linjen som agent verkligen kommer att prata med dem snart, samtidigt som man ser till att den som ringer är lugn och försäkrad att deras samtal är både uppskattat och viktigt för det företaget.
Lyckligtvis finns det ett antal företag där ute som kan spela in och tillhandahålla de meddelanden du behöver, både när det gäller att optimera ditt kundengagemang, samtidigt som du ser till att du projicerar den professionalism du vill ha.
När allt kommer omkring har en kund som ringer ditt företag förmodligen ett tekniskt problem eller klagomål som redan har lämnat dem frustrerade, så varje meddelande på vänteläge behöver inte bara ange att samtalet är viktigt, utan uttrycka känslan så uppriktigt som möjligt. Dessutom kan väntande meddelanden skräddarsys för att stödja marknadsföringsaktiviteter för försäljning.
Här är därför våra fem funktionsval av företag som kan göra pågående meddelanden på rätt sätt för dig, oavsett vilken verksamhet du driver.
- Vi har också presenterat de bästa interaktiva röstsvar-systemen (IVR).
1. Spectrio
Den perfekta rösten för ditt företag
Anledningar att köpa
+ Flera röstprover + Auto-attendant och IVR + Relaterade tjänsterSpectrio tillhandahåller on-hold-meddelanden som är avsedda att förbättra din kundupplevelse genom att tillhandahålla den perfekta rösten för att representera ditt varumärke och informera uppringare med professionell rösttalang. Företaget ser också ut att se till att du har den bästa musiken som passar din kunddemografi, och de kan också se till att alla inspelningar uppdateras med dina senaste kampanjer.
I stället för att bara tillhandahålla ljudprover kan Spectrio tillhandahålla automatisk assistent och IVR för automatisk dirigering av samtal och se till att kunderna spenderar mindre tid på vänteläge medan de inte bara dirigeras till rätt avdelning utan också till den första tillgängliga agenten som kan hjälpa till med deras förfrågan . De kan tillhandahålla detta som ett tillägg till en befintlig VoIP-lösning eller tillhandahålla en direkt.
Företaget tillhandahåller ett antal röst- och musikprover på sin webbplats, som inkluderar manliga eller kvinnliga artister, röster för digital skyltning, samt tillhandahåller branschprover, IVR-uppmaningar och internationella röstprover för olika språk till engelska.
Spectrio annonserar att de rutinmässigt arbetar inom fordons-, ekonomi-, hälso- och sjukvård, gästfrihet, salong och detaljhandel. De kan också erbjuda ett antal relaterade tjänster, inte minst overheadmusik och meddelanden, Wi-Fi-marknadsföring, interaktiva kiosker och till och med doftmarknadsföring.
2. OMG
Håll meddelanden från skickliga författare
Anledningar att köpa
+ 60-dagars gratis provperiod + Relaterade rösttjänster + Andra marknadsföringstjänsterOMG tillhandahåller on-hold-meddelanden som syftar till att kombinera det bästa inom försäljning och kundsupport, genom att tillhandahålla röstinspelningar tillsammans med ett team av branschförfattare, professionell rösttalang och marknadsföringspersonal, för att skapa väntande telefonmeddelanden som hjälper till att göra en bättre upplevelse och till och med hjälpa till att utveckla försäljningen.
Förutom att använda skickliga författare använder OMG nationellt kända och erfarna proffs, med röstöverlåtanden tillhandahållna tillsammans med licensierad musik. Filer kan tillhandahållas i .mp3, .wav, .ulaw eller andra format efter behov och digital programvara och / eller maskinvara kan levereras efter behov.
Företaget börjar processen med ett samråd följt av skript, produktion och sedan leverans. Ett antal ljudprover publiceras på OMG: s webbplats och täcker ett antal branscher som bilindustrin, juridik, fastigheter, försäkringar, skönhet, hälsa och medicinsk utrustning.
Företaget kan också erbjuda en rad andra ljudtjänster, inte minst röstöverföringar för radioannonsering och sampling av webbplatser, samt video, digital marknadsföring, branding, design och tryck.
För deras pågående musiktjänst erbjuder OMG en gratis 60-dagars provperiod.
3. Stämningsmedier
Ange rätt stämning för ditt företag
Anledningar att köpa
+ Varumärkeskunder + Utbud av branscher + Relaterade ljudserviceMood Media syftar till att skapa en positiv upplevelse med on-hold-meddelanden, för att minska antalet gånger kunder kopplas bort, samt att engagera kunder att driva ytterligare försäljning genom marknadsföring av relevanta produkter och tjänster. Företaget har erfarenhet av ett antal branscher, inte minst fordons-, finans-, sjukvård, gästfrihet, restauranger, detaljhandel och salonger.
För att påbörja processen samarbetar Mood Media kreativa team med klienten om mål och mål som läggs på ett manus. Ljuddesigners arbetar sedan med rösttalang för att spela in och behärska relevanta väntande meddelanden. När de väl har godkänts av klienten tillhandahålls inspelningarna.
Företaget tillhandahåller exempel på meddelanden, musik såväl som för digital skyltning, och kan också leverera relaterade medietjänster som ljud för digitala menykort, TV-genomgång och videoväggar. Mood Music kan också tillhandahålla audiovisuell utrustning och underhåll, samt ljudmaskering för att uppfylla branschens regler för ljudnivåer, samt tillhandahålla tysta områden för sekretess och sekretess.
4. På vänta meddelanden direkt
On-hold-meddelanden med en fast avgift
Anledningar att köpa
+ Utbud av ljudtjänster + Schablonpriser + KundtjänstportalOn Hold Messaging Direct är ett brittiskt företag som levererar ljud för telefonsystem, inte minst meddelanden på vänteläge, men också IVR-meddelanden, hälsningar och eftermiddagsmeddelanden samt svar på maskinmeddelanden.
I stället för att konsultera om skript och utförande, tillhandahåller de en självbetjäning där kunder skriver sina egna skript och sedan väljer mellan ett antal alternativ för röstöverföring och musik. När du väl valt kommer företaget att spela in och blanda ihop ljudet och sedan leverera det som en ljudnedladdning för användning i vilket telefonsystem som helst.
På grund av självbetjäningssystemet kan On Hold Messaging Direct erbjuda en fast avgiftsstruktur som andra leverantörer vanligtvis inte gör, vilket kommer i tre tydliga nivåer.
Andra prissättningsplaner finns tillgängliga, beroende på hur mycket röst- eller musikarbete som krävs, plus företaget kan erbjuda en årlig säkerhetskopieringstjänst för en liten avgift, så att du behåller möjligheten att få tillgång till din inspelning i händelse av fil förlust eller borttagning på jobbet.
5. Originalet i vänteläge
Från meddelanden i vänteläge till videoproduktion
Anledningar att köpa
+ Gratis provperiod + Kampanjhantering + Auto-attendant och IVRThe Original On Hold är ett företag som tillhandahåller en rad tjänster, inklusive väntande meddelanden, automatisk skötare, musik för butiker och företag samt erbjuder videoproduktion. Även om det betjänar varumärkesföretag hävdar företaget att det erbjuder prisvärda tjänster för alla affärsstorlekar.
Medan de erbjuder on-hold-tjänster, även om det ger skickliga kopiatförfattare att förbereda ditt första manus, uppmuntrar de också företag att hålla sina meddelanden fräscha och uppdaterade för att täcka de senaste kampanj- och marknadsföringsmeddelandena. Kunder kan uppdatera inspelningar och begära nya röstöverföringar via en onlineportal samt spåra status för beställningar. De erbjuder också en gratis provperiod för sina tjänster.
Huvudmålen för The Original On Hold-företaget inkluderar upprätthållande av uppringare genom att erbjuda en uppmaning till handling för att minska kunderna som läggs på, inte minst genom att erbjuda tvärsäljande produkt- / tjänstemöjligheter. Detta backas upp av en allmän statistik om att ett antal aktuella företag främjar att försäljning genom on-hold marknadsföringsinformation kan ge en försäljningsökning på upp till 16% -20%.
De erbjuder också automatisk skötare, IVR-tjänster och röstmeddelanden, med fokus på att främja professionalism och företagets varumärke för uppringare och kunder.
Ingen schablonprissättning tillhandahålls på deras webbplats, men de ger ett kontaktformulär på varje sida för offert.
Spara tid och pengar genom att få en skräddarsydd offert
Vi arbetar med branschledande leverantörer för att matcha dina krav med deras produkter. Berätta bara vad du behöver från ditt företagstelefonsystem och våra mest lämpliga partners kontaktar dig för att se om du vill ta saker framåt.
1. Ange dina uppgifter nedan. Berätta bara lite om vad du vill ha från din programvara eller tjänst och lämna några kontaktuppgifter.
2. Vi söker i vår databas. Vi matchar dina krav med de tjänster och priser som våra partner erbjuder.
3. Partners kommer att kontakta dig. Endast leverantörerna som matchar dina krav når ut till dig.