Boston-baserade Toast är ett allt-i-ett-kassasystem med fokus på att tillgodose behoven hos restauranger och andra företag inom livsmedelsservicebranschen.
Företaget grundades av tre tidigare Endeca-anställda efter att Oracle förvärvade mjukvaruföretaget 2011. Toasts grundare inledde ursprungligen att skapa en konsumentapp med mobilbetalningar, kundlojalitet och kampanjer som kunde integreras med restaurangens befintliga kassasystem.
Läs mer: QuickBooks
Men de insåg snabbt att restauranger har mycket större behov än att bara kunna acceptera mobilbetalningar. Teamet svängde från en konsumentfokuserad app till en fullständig restaurangteknikplattform som inkluderar POS-funktioner samt onlinebeställning, presentkort, analys och mer.
Toast skiljer sig från iOS-baserade konkurrenter genom att istället välja att köra sin plattform på Android, vilket gör den både billigare och mer mångsidig.
Så passar detta system för ditt företag? Låt oss utforska hur detta POS-erbjudande, särskilt utformat för livsmedelsservicebranschen, skiljer sig från konkurrenterna och se om dess grundare gjorde rätt val genom att besluta att fokusera på ett segment av den större POS-marknaden.
- Vill du prova Toast? Kolla in webbplatsen här
- De bästa kassasystemen för restauranger, småföretag och detaljhandel
- Hur man väljer rätt kassasystem för ditt företag
Prissättning
Till skillnad från andra kassasystem (som Square) som tillhandahåller hårdvaran till företag gratis, börjar Toasts mest populära hårdvara på 899 $. För det här priset får företag en 10-tums terminal, ett vändställ och en magnetkortsläsare.
Toast finns också för att hjälpa till under installationsprocessen genom att erbjuda omfattande implementeringstjänster. Kunder kan välja att ha sina enheter installerade på distans från 499 $, och installation på plats är också tillgänglig.
Programvara tillför en extra avgift på $ 79 per månad per terminal, även om företaget erbjuder volym- och årliga rabatter för att underlätta företagens börda. Denna extra kostnad kan vara för mycket för mindre företag som just har börjat, men etablerade restauranger som byter till Toast från ett annat kassasystem kommer sannolikt att ha råd med den extra avgiften.
Företag som vill utöka Toasts funktionsuppsättning kan göra det genom ett antal tillägg som kostar extra. Lojalitetsprogram kan läggas till för $ 25 i månaden, liksom fysiska och digitala presentkort för $ 50 per månad. Att lägga till möjligheten att ta onlinebeställningar kostar också extra, och för den här funktionen måste företag betala ytterligare $ 50 per månad.
Toast tar ut en fast avgift för bearbetning, men du måste kontakta företaget direkt för att få mer information om det.
Uppstart
Medan vissa POS-system har en plug-and-play-metod, installeras Toasts kraftfulla lösning bäst av företaget själv eller med hjälp av dess representanter.
Det finns en självinstallationsguide tillgänglig online, men i avsnittet om hårdvaruuppackning går företaget så långt som att rekommendera att du "avstår från att avboxa innehållet tills du är i telefon med en av Toast-implementerarna för att installera det".
Om unboxing-processen ensam kräver hjälp från Toast själv är installationsprocessen verkligen inte för oerfarna användare. Självinstallationsguiden föreslår att det tar cirka två timmar att slutföra procedurerna där, men vi gör vårt bästa för att ge dig en uppfattning om vad processen innebär.
Efter att ha avboxat Toasts hårdvara måste kunder först ställa in antingen en Cisco Meraki Z1- eller MX64-router. Enheten måste anslutas direkt till ditt kabelmodem med all Toast-maskinvara ansluten till den.
De 10-tums ELO- eller Teamsable-terminalerna ska installeras därefter och du behöver en skruvmejsel till hands för att slutföra installationen. Både Epson TM-T20 eller Epson TM-U220-skrivarna är kompatibla med Toast, och efter att skrivaren har ställts in måste du ansluta den och din terminal till ditt företagsnätverk.
Detta är bara början på installationsprocessen för att ge dig en grov uppfattning om hur komplicerad det är. Det finns en bra anledning till att Toast tillhandahåller installationstjänster, och företag med kontanter att överväga borde verkligen överväga att ta denna rutt snarare än en DIY-metod.
Funktioner
Toasts POS-system har en imponerande lista med funktioner som syftar till att underlätta för både restaurangpersonal och ledning.
Beställningar kan tas av restaurangpersonal antingen med hjälp av företagets handhållna surfplattor eller via bänkskivans terminaler som kan svängas mot kunderna. Medan andra kassasystem begränsar sina surfplattor eller surfplatteappar till bara beställningar och betalningar, kan Toasts handhållna surfplattor komma åt hela applikationen inklusive rapporter. Till exempel kan vänta personal ta beställningar, skicka order till köket och hantera sina kunders räkningar och betalningsalternativ var som helst i restaurangen.
För miljövänliga företag och restauranger stöder Toast digitala kvitton via text eller e-post. Tjänsten lagrar kundens telefonnummer och e-postmeddelanden, liksom deras beställningsinformation om mat och dryck, vilket kan vara användbart för att driva riktade marknadsföringskampanjer eller för att odla bättre relationer med vanliga kunder.
Tips hanteras direkt inom Toast och företagsägare har möjlighet att ställa in anpassade tipsprocentalternativ utöver standard 10%, 15% och 20% som används av företag. Företagets kassasystem kan också hjälpa restauranger att spara tid med möjligheten att automatiskt beräkna och distribuera tips.
Toast erbjuder till och med tidsspårningsfunktioner och företag kan tilldela varje anställd ett unikt fyrsiffrigt PIN-nummer för att klocka in och klocka ut på sina surfplattor eller bänkskåpssystem. Chefer kan använda tjänsten för att få en snabb överblick över vilka anställda som för närvarande är klockade in eller utklockade, för att bättre hantera sin personal under rusningsperioder hela dagen.
Lagerhantering är också inbyggd i Toast som en del av en ny funktion som inkluderar lagerstyrning, lagerrapportering, ett receptkostnadsverktyg, en matkostnadskalkylator och ett menyteknik som ger information om företagets bästsäljande och mest lönsamma menyalternativ .
Konkurrens
Toast ger användarna ett högt specialiserat kassasystem som är avsett för användning inom livsmedelssektorn. Av den anledningen, istället för att lyfta fram andra mer generaliserade kassasystem, kan vi titta på några andra företag som erbjuder liknande produkter för restauranger.
TouchBistro är ett kassasystem för restauranger som är utformat för att köras på Apples iPad och andra iOS-enheter. Tjänsten slår Toast när det gäller prissättning, eftersom ett abonnemang på ett register är bara $ 69 per månad. TouchBistro erbjuder till och med prissättningar för kunder som har mer än ett register, med två register som kostar $ 129 per månad, tre till fem register debiteras 249 $ i månaden, och det tillkommer en prenumerationsavgift på $ 399 per månad för obegränsade register. Tjänsten integreras också bättre med programvara från tredje part och har ett öppet API som låter företagare utveckla sina egna integrationer.
Lavu är ett annat matservicefokuserat POS-system som körs på iOS-enheter, i motsats till Android som Toast använder. Företagets prissättning börjar på $ 69 per månad per terminal och ytterligare terminaler kostar 20 $ extra per månad. Lavu skiljer sig från konkurrenter genom att vara det första restaurangkassasystemet som finns tillgängligt på iPad, och Lavu Pilot-appen tillåter företagare att kontrollera rapporter på vägen.
Slutlig dom
Toast förser restauranger och andra företag inom livsmedelsservicebranschen med ett specialiserat kassasystem som är utformat för att helt möta deras behov. Även om installationen kan vara enklare går företaget utöver vad det gäller att hjälpa nya kunder att bli bekanta med sina system, och möjligheten att betala för installationen kommer säkert att välkomnas av restaurangägare som snabbt vill skapa nya platser.
Om du är iOS-användare eller flyttar från ett iPad-baserat POS-system kanske Toast inte är något för dig. Men om du uppskattar de kostnadsbesparingar som kommer från att använda billigare Android-surfplattor och är okej med det faktum att företaget hanterar all kreditkortsbehandling, är detta kassasystem mer än utrustat för att hantera behoven hos någon restaurang eller matrelaterad företag.
Vidare läsning
- De bästa kassasystemen för restauranger, småföretag och detaljhandel
- Hur man väljer rätt kassasystem för ditt företag
- 9 inspirerande idéer om hur man använder POS-systemets kunddata
Spara tid och pengar genom att få en skräddarsydd offert
Vi arbetar med branschledande leverantörer för att matcha dina krav med deras produkter. Berätta bara vad du behöver från ditt kassasystem, så kommer våra mest lämpliga partners att kontakta dig för att se om du vill ta saker framåt.
1. Ange dina uppgifter nedan. Berätta bara lite om vad du vill ha från ditt system och lämna några kontaktuppgifter.
2. Vi söker i vår databas. Vi matchar dina krav med de tjänster och priser som våra partner erbjuder.
3. Partners kommer att kontakta dig. Endast leverantörerna som matchar dina krav når ut till dig.