Pipedrive är en användarvänlig CRM-programvaruplattform som fokuserar på att visualisera och hantera din försäljningstratt. Denna plattform är väldigt enkel att komma igång med och gör det enkelt att hålla koll på e-post, samtal och möten. Men Pipedrive saknar en del av funktionsdjupet hos konkurrenter med samma pris.
Planer och priser
Pipedrive erbjuder tre plannivåer. Essential-planen börjar vid $ 12,50 per användare och månad och erbjuder anpassningsbara rörledningar, fält och en instrumentpanel. Du missar dock några av plattformens mest användbara funktioner vid denna prispunkt.
De har en avancerad plan för $ 24,90 per användare och månad. Med den här planen får du e-postlådor som synkroniseras i realtid, e-postautomation och öppen spårning, markerade fält för att identifiera nyckelinformation och möjligheten att ställa in användarrättigheter för alla i ditt team.
Professionell plan är dyr, till $ 49,90 per månad. Det lägger till e-postdistributionslistor, samtalsspårning, flera anpassningsbara instrumentpaneler och intäktsprognoser. Denna plan innehåller också fler administratörsfunktioner, inklusive möjligheten att begränsa synligheten för kontakter och erbjudanden till vissa medlemmar i ditt säljteam.
Observera att Pipedrive också erbjuder en Enterprise-plan som kan anpassas ytterligare för att passa dina behov. Det här alternativet börjar på $ 99 per användare och månad för minst tio användare, men du måste kontakta Pipedrive för den faktiska kostnaden för ditt företag.
Utöver dessa planer har Pipedrive introducerat ett nytt Leadbooster chatbot-tillägg. Detta verktyg kostar 32,50 dollar extra per företag och månad.
Funktioner
Pipedrive lägger mest på sin företags försäljningstratt. Det utmärker sig när det gäller att spåra erbjudanden från början till stängning, och hjälper dig att hantera alla aspekter av att vinna kunder. Pipedrive erbjuder dock inte många verktyg för leadgenerering och du måste lita på integrationer från tredje part för rapportering.
Försäljningstratt
Den främsta anledningen att använda Pipedrive är dess visuella försäljningstratt. Plattformen gör det otroligt enkelt att se status för alla dina erbjudanden som pågår. Den visuella displayen innehåller varningsikoner för att visa vilka erbjudanden som ligger före schemat, vilka som är stoppade och vilka som har kommande möten i ditt schema.
Ännu bättre är försäljningstrattdisplayen mycket anpassningsbar. Du kan lägga till så många kolumner som du behöver för att representera hur ditt företag hanterar potentiella kunder. Klicka bara och dra när det är dags att flytta en affär till nästa steg i din pipeline. För företag med säljteam uppdelat efter geografi eller kundkrets kan chefer skapa en annan skärm för varje lags erbjudanden.
Lead Management
Lead management är inte Pipedrives starka kostym. Plattformen skiljer inte mellan ledningar och kontakter. Om ditt säljteam inte automatiskt marknadsför till varje lead som kommer, kan detta vara en stor fallgrop för Pipedrive. Du kan lägga till ett "lead" -fält i dina kontaktformulär, men det är inte lika sömlöst som hur många andra CRM-verktyg som hanterar denna process. Det är inte särskilt lätt att skilja leads från kunder efter att en affär har avslutats.
Pipedrive är också relativt begränsat när det gäller att generera nya leads. Med plattformen kan du enkelt konfigurera webbformulär, men det finns inget sätt att integrera CRM-programvaran med sociala medier eller att automatiskt skrapa kontaktinformation från e-signaturer. Om du betalar extra för Leadbooster chatbot-tillägget kan bot generera leads från din webbplats automatiskt och till och med boka möten för att starta försäljningsprocessen.
E-post- och produktivitetsverktyg
Pipedrive erbjuder integration med de flesta större e-postklienter, inklusive Gmail, Outlook och iCloud Mail. Försäljare kan skicka alla sina e-postmeddelanden inifrån programvaran tack vare synkronisering i realtid, och e-postmeddelanden märks automatiskt till en kontakt i din Pipedrive-databas. Du kan också spåra när dina kontakter öppnar e-post eller klicka på inbäddade länkar tack vare liveaviseringar.
E-postmarknadsföring stöds också inom Pipedrive. Plattformen levereras med en lätt anpassningsbar uppsättning e-postmallar och det är enkelt att segmentera kontakter med hjälp av anpassade fält. Hjälpsamt fyller mallarna automatiskt dina e-postmeddelanden med kontaktdata för anpassning.
Plattformen erbjuder även ett klick samtal och samtalsinspelning. Inspelningar sparas automatiskt i kontakten så att du kan hänvisa till konversationen senare.
En aktivitetskalender är en annan användbar produktivitetsfunktion inom Pipedrive. Den integreras enkelt med dina andra kalendrar och presenterar en enkel visning av allt på din att göra-lista för dagen. Du kan ställa in påminnelser för uppföljning med kunder baserat i aktivitetskalendern. Eller boka, välj flera öppna platser i din kalender och skicka dessa tider till en kontakt i ett mötesförfrågan.
Gränssnitt och används
Pipedrive är alltid lätt att använda. Plattformen kräver väldigt lite installation när du först börjar, och med några justeringar kan du lägga till nya erbjudanden i din försäljningstratt med bara ett klick. Alla andra ledningsuppgifter från att skapa kontakter till att ställa in uppföljningspåminnelser är enkla.
Utöver det har Pipedrive användbara visuella ledtrådar för att hålla dig och ditt team på plats. Försäljningstratten har varningsikoner som gör att du omedelbart kan se om det finns något i din aktivitetskalender för den affären eller om en affär fortskrider eller stannar. Det är enkelt att skapa påminnelser som kan dyka upp i din inkorg, på din skärm eller på din telefon.
Pipedrive-mobilappen (iOS och Android) är en annan fördel för denna CRM-plattform. Det är lika enkelt att använda som skrivbordsklienten och gör det enkelt att hålla koll på ditt schema när du är på språng. För säljare i fält finns det en kartvy som visar kontakter i närheten.
Stöd
Pipedrive erbjuder utmärkt kundservice. Den engelskspråkiga hjälplinjen är öppen dygnet runt och det finns ytterligare telefonnummer för support på portugisiska, tyska, franska och spanska. Dessutom erbjuder Pipedrive e-poststöd och ett omfattande online-dokumentationsbibliotek.
Tävlingen
Pipedrive ger upp funktioner för leadgenerering och rapportering till förmån för enkel användning. För ett liknande pris finns det dock ett par alternativ som erbjuder mycket mer funktionalitet. Zoho CRM och Nimble är båda överraskande billiga och ger dig möjlighet att skrapa kontakter från sociala medier. Zoho CRM sticker också ut för avancerade rapporteringsverktyg och integration med hela Zoho-affärsappens ekosystem.
Slutlig dom
Pipedrive är en kapabel CRM-programvara som sätter användargränssnittet först. Den visuella försäljningstratten är en fantastisk funktion, och allt från installation till bulk-e-post är enkelt med denna plattform. Pipedrive är dock något dyrt för vad du får, och plattformen faller platt på verktyg för leadgenerering och hantering.
- Du kan registrera dig för Pipedrive här