DataMatrix Medical tillhandahåller professionella medicinska transkriptionstjänster till sjukvårdsindustrin och är baserad i USA i White Plains, NY. Det strävar efter att tillhandahålla tjänster för "Virtual scribe", vilket gör det möjligt för kliniker att öka sin produktivitet, samtidigt som de håller en hög kvalitet i sin dokumentation. Det är mer av en boutiquetjänst, med flera hundra anställda, och används av mer än 250 medicinska praxis och sjukhus över hela landet.
DataMatrix Medical erbjuder inte bara medicinska transkriptionstjänster utan en hel serie relaterade tjänster, inklusive fakturering, kodning och dokumenthantering.
- Du kan lära dig mer om DataMatrix Medical här
Funktioner
DataMatrix Medical gör det till sitt kärnuppdrag att minska en stor frustration för kliniker - den oändliga dokumentationen och pappersarbetet som krävs för att utöva medicin idag. När allt kommer omkring blev ingen läkare att sitta framför en dator och skriva anteckningar hela dagen, men detta är verkligheten i vår nuvarande tid med rapporter om läkare som stannar på sina kontor långt in på natten efter att kontorstid är klar för att slutföra sina dagliga anteckningar. Därför är kärntjänsten för DataMatrix Medical medicinsk transkription, med målet att minska utbrändhet av läkare.
I stället för att behöva skriva varje anteckning kan läkaren diktera anteckningen med DataMatrix Medical med telefonen, en digital inspelare eller deras mobilapp. Och till skillnad från många andra medicinska transkriptionstjänster finns det stöd för både Android- och iOS-plattformarna.
Därefter transkriberas anteckningarna av professionella medicinska transkriptionister. Ja, riktiga levande människor, som tilldelas läkarkontot, transkriberar sedan dikteringen med en 98% noggrannhet. Därefter går anteckningarna igenom en ”Rigorous multi-tiered quality assurance process” som är utformad för hög noggrannhet. Slutligen införs anteckningarna i läkarens EHR inom 24 timmar. Förutom att bara ladda upp den transkriberade anteckningen till EHR, erbjuder företaget alternativ för att diskreta data ska placeras direkt i enskilda fält i EHR, och att olika avsnitt i en rapport kan placeras i olika delar av patientens diagram, snarare än som ett enda dokument.
DataMatrix Medical har också flexibiliteten att arbeta även i andra arbetsflödesmönster. Mer specifikt arbetar vissa kliniker med Voice Recognition Software (VRS) som transkriptionsmetod. Även om detta är ett mer överkomligt alternativ blir problemet att resultaten kan variera, med mycket redigering krävs. DataMatrix Medical ger möjlighet att arbeta med klinikerns VRS, som sedan kan kontrollera anteckningarna för eventuella fel, åtgärda eventuella misstag och gå igenom anteckningen för att se till att de är fullständiga och undvika utelämnanden.
Datasäkerhet är en annan utmaning med tillgång till EHR: s, och DataMatrix Medical möter detta. Detta inkluderar fysisk säkerhet för att låsa åtkomst till sina servrar vid deras datacenter, som är nivå 1, och utformad för noll stillestånd för kontinuerlig, snabb åtkomst till patientdata. Detta kombineras med deras optimala säkerhetsmetoder, inklusive härdade operativsystem som distribuerar de senaste säkerhetsuppdateringarna.
Nackdelar
Ingen diktatjänst är perfektion, och DataMatrix Medical saknar brist på vissa viktiga områden. Dessa inkluderar den ogenomskinliga prismodellen som kräver företagskontakt för en offert, bristen på detaljer om supportalternativ och ingen avgiftsfri telefonlinje för försäljning eller support.
Det andra problemet är att DataMatrix medical är en mindre leverantör, med mycket mindre konton än deras mer populära konkurrens. Även om detta kan betyda bättre individuell uppmärksamhet åt ditt konto, gör det dem också mer nischade. Faktum är att efter flera internetsökningar hittade vi inte en enda användarrecension för deras tjänst, utanför några korta citat på företagets webbplats, och deras Facebook-sida saknar till och med en enda rekommendation av tjänsten.
Stöd
Support som DataMatrix Medical erbjuder är något amorft och anges inte specifikt på deras webbplats när det gäller tillgängliga timmar eller svarstid. Med detta sagt så visas både en supporttelefonlinje (en besvikelse, inte avgiftsfri) men åtminstone annorlunda än deras försäljningslinje och ett support-e-postmeddelande under företagets kontaktinformation som ger användarna möjlighet att skicka sina frågor.
Prissättning
DataMatrix Medical erbjuder en gratis testperiod på två veckor för sin tjänst för att testa den. Den innehåller 2 000 transkriberade rader, iPhone-appen, mallkonfiguration, anpassad uppladdning till en EHR och ett kostnadsfritt arbetsflödeskonsultation.
Utöver det blir saker mer grumliga, med kontakt krävs för en anpassad offert. Vi kan se från deras webbplats att en primär drivkraft för prissättningen är den förväntade månatliga volymen av transkriberade dokument. Tjänsten kan användas för primär användning som en transkriptionstjänst eller för överflödsarbete när efterfrågan överstiger vad ett internt transkriptionsteam kan följa med. Det anges också att "Vi kommer aldrig att kräva att du skriver ett kontrakt som låser dig in i våra tjänster."
Slutlig dom
DataMatrix Medical är mindre än deras konkurrens, vilket gör det möjligt för dem att på ett smidigt sätt erbjuda mer integration och tjänster, som en Android-app, medicinsk kodningsstöd och att arbeta med snarare än att konkurrera mot rena programvarudiktaturlösningar. Vi önskar att de var mer kommande med andra uppgifter, såsom deras prissättning, tillgängliga supporttider och deras brist på en avgiftsfri telefonlinje. Ändå uppskattar vi erbjudandet om en gratis testperiod i två veckor, så att en läkares praxis bättre kan avgöra om DataMatrix Medical mäter sig enligt deras standarder.
- Vi har också markerat de bästa medicinska transkriptionstjänsterna