ZyDoc Medical Transcription är ett företag som grundades 1993 med målet att "öka läkarnas effektivitet genom användning av teknik och tjänster" med sitt huvudkontor i Islandia, NY. Det grundades av James Maisel, MD, en ögonläkare, som är kvar som ordförande och VD. ZyDoc producerade också en av de första multimedia-EMR: erna, och denna prototyp köptes därefter av USA: s försvarsdepartement.
- Du kan lära dig mer om ZyDoc Medical Transcription här
Funktioner
En hörnstenfunktion för ZyDoc är diktering, med målet att transkribera klinisk dokumentation genererad av läkare. Eftersom den genomsnittliga dikteringsgraden för en kliniker, som anges av ZyDoc, är 100 ord per minut, och få läkare kan skriva så snabbt, är det effektivare att diktera än typ när det gäller klinisk dokumentation - en 61% ökning av hastigheten enligt till ZyDoc.
En annan viktig faktor för diktering är noggrannheten. ZyDoc utmärker sig här, eftersom varje fil går igenom en tvåstegsprocess, den första är transkriptionen och den andra redigerar. Det är viktigt att var och en görs av en separat professionell, och att alla redaktörer är baserade i USA, varför de kan skryta med en så hög noggrannhet som börjar på 98% på det lägsta nivån. Den andra viktiga åtskillnaden är att detta görs av riktiga levande människor (specialspecifika medicinska transkriptionister), med en "Closed-Loop Feedback and Quality Assurance Process", och inte bara datorns röstigenkänning som vissa tjänster ersätter för att spara pengar. Det är så att "Filler-ord", som "Um", lätt tas bort på vägen och inte gör det till det transkriberade dokumentet.
En annan fördel är valet av dikteringsmetoder som kan användas. ZyDoc erbjuder ett avgiftsfritt nummer, möjligheten att använda en handhållen digital röstinspelare med den medföljande inlämningsprogrammet eller en smartphone-dikteringsapp som är tillgänglig för både iOS- och Android-mobilplattformar.
Hela processen är HIPAA-kompatibel. Detta inkluderar att filer är krypterade till 128 bitar, och ljudfiler och transkriberade dokument lagras i ett säkert online-datacenter.
Nackdelar
Användarrecensioner är i allmänhet gynnsamma för ZyDoc Medical Transcription Service, men det finns några kritiker. En av dessa är att ZyDoc-servern ibland kan vara upptagen och överbelastad, och det finns en fördröjning i uppladdningen av dokument. En annan fråga är att ett kontor begärde någon typ av anmälan, till exempel ett e-postmeddelande, för när en diktat är klar, snarare än att behöva logga in och jaga ned den informationen. Ett tredje klagomål är att när kontorspersonalen blir avbruten när de använder ZyDoc, en vanlig situation på ett upptaget kontor där multitasking är ganska vanligt, att när de loggas ut förlorar de sin plats på vad de gjorde, till exempel att ladda ner de färdiga diktaten .
Stöd
ZyDoc tillhandahåller support via ett val av telefon eller e-post, på 24/7/365 basis.
Prissättning
Till skillnad från många konkurrenter som inte tillhandahåller någon prisinformation, delar ZyDoc ivrigt denna information och erbjuder ett utmärkt val bland fyra planer.
Vid det lägsta steget är SpeechDoc Basic, som erbjuder en 98% noggrannhet, med en 24-timmars vändtid för dikter under 15 minuter, och är helt HIPAA-kompatibel. Typisterna är placerade offshore, med sina redaktörer baserade i USA, och de senare är också bakgrundskontrollerade. Det finns ett enda brevpapper inkluderat och upp till fyra mallar kan användas. Kostnaden är helt enkelt $ 0,10 (£ 0,078) per rad, även om det tillkommer extra avgifter på rimliga $ 0,10 (£ 0,078) per sida för faxdokument, och en irriterande $ 0,10 (£ 0,078) per minut för att använda sitt avgiftsfria nummer för dikteringar . Det tillkommer en avgift för STAT-dikteringar på 100% extra avgift.
Nästa högre plan är SpeechDoc Standard, som uppgraderar till 98,6% noggrannhet, med två brevhuvuden och upp till 8 mallar. En enorm extra funktion är Automated EHR Section-Level Insertion för att automatiskt få in dokument i din EMR, och detta motiverar den högre kostnaden på $ 0,125 (£ 0,097) per rad, med en ytterligare fördel att STAT-diktatillägget sjunker till 75% mer.
Att gå upp till nästa nivå är SpeechDoc Professional, med den högre kostnaden på $ 0,16 (0,12 £) per rad. Denna nivå höjer den garanterade noggrannhetsgraden till höga 99%, och en viktig fördel är att både typisterna och redaktören båda är baserade i USA och bakgrundskontrollerade. Omgångstiden sjunker också till 12 timmar och STAT-tillägget sjunker också till ytterligare 50%. De inkluderade brevhuvuden ökar till 4, de medföljande mallarna stiger till 12, och det finns inga tillägg för varken avgiftsfria diktat eller faxdokument.
Toppnivån är SpeechDoc Enterprise, med en kostnad på 0,21 USD (0,16 £) per rad. Denna nivå omfattar alla funktioner i de lägre planerna med ännu fler mallar och den högsta noggrannheten på 99,6%. Den viktigaste fördelen är att det inte tillkommer någon avgift för STAT-dikteringar, med en maximal omloppstid på mindre än 4 timmar.
Det finns också en tillgänglig 14 dagars gratis testperiod.
Slutlig dom
Anläggningar som letar efter en medicinsk transkription kommer att hitta mycket att tycka om den här tjänsten, inklusive valet av diktatapparater, flernivåplaner, de professionella transkriptionisterna och det alltid tillgängliga supporten. Var medveten om nackdelarna med tillägg på lägre planer inklusive för att använda avgiftsfritt nummer, offshore-transkribering på lägre planer och bristen på meddelanden för färdiga dokument. I slutändan är ZyDoc en prisvärd lösning, och vi uppskattar den kostnadsfria testversionen för att se hur väl den uppfyller dina behov.
- Vi har också markerat de bästa medicinska transkriptionstjänsterna