South Jordan, Utah är hemmet för AdvancedMDs 600+ anställda. Företaget fokuserar på ambulerande medicinska metoder med sina mjukvarulösningar för molnmedicin. AdvancedMD har en nationell närvaro som betjänar över 37 000 kliniker vid över 13 000 praxis. På AdvancedMD Medical Billing-plattformen behandlas över 6,5 miljoner försäkringsfordringar månadsvis.
- Du kan läsa mer om AdvancedMD Medical Billing här
Funktioner
AdvancedMD har en populär EHR, och deras medicinska faktureringsprogramvara bygger på det för att helt integrera en faktureringslösning för en enda plattformsinriktning. Modulen för medicinsk fakturering gränssnittar sedan helt med AdvancedMD EHR-lösningen och alla dess komponenter för att effektivisera receptionen. Genom att till exempel integrera med medicinsk schemaläggning och andra verktyg på kontoret är det enkelt att samla in kopior efter kontorsbesök, med en ”klickvisning av patientinformation, kopieringar och behörighet”, som är lättillgänglig och direkt tillgänglig utan att ha för att söka efter patienten.
Dessutom kommer denna nära integration också med betalningshantering. Här integreras faktureringsprogramvaran med kreditkortshantering. Detta möjliggör att avgifterna snabbt kan postas till patientens konto med ett snabbt svep.
Medan många av EHR: er lagrar sina data i molnet, hävdar AdvancedMD att de har mer erfarenhet än de flesta av det, eftersom det har använt detta tillvägagångssätt sedan 1999. Att köra programvaran i molnet har också fördelen att uppdateringar händer på backend , och därför kan företaget se till att slutanvändare endast använder den senaste versionen av sin programvara. Detta innebär också att det inte finns några extra kostnader för programuppgraderingar eller säkerhetskopior per timme, och inte heller den senaste krypteringstekniken för att hålla data säkra och säkra för en HIPAA-kompatibel miljö. Dessutom är värd för data i molnet en väg för mobil plattformsanvändning via iOS-enheter, men tyvärr finns det ingen app för Android hittills.
Molntillvägagångssättet förbättrar också funktionaliteten för denna EMR, särskilt när det gäller en övning med flera platser och med flera leverantörer. En sådan praxis är en stor utmaning att hålla reda på och hålla sig uppdaterad om räkningarna med traditionella, lokalt drivna programvarulösningar. Men via molnet och AdvancedMD's Centralized Billing blir detta en mycket enklare uppgift med möjlighet att enkelt hantera flera leverantörer, över flera platser, eftersom allt matas in i en enda central databas.
Claims Inspector är ännu en AdvancedMD-faktureringsfunktion. Snarare än att anspråk studsar obetalda, blir de skrubbade för CCI-, HIPAA- och LCD-fel innan de lämnas in. Genom att hitta de potentiella felen tidigare hävdar AdvancedMD att användarna kommer att se "En nästan 100% godkännandegrad för första passet." Försäkringsberättigande kan också kontrolleras partiellt före möten för att minimera överraskningar om ingen täckning efteråt.
Nackdelar
Användarrecensioner påpekar några av bristerna i AdvancedMD. Det börjar med bristen på en Android-mobilapp, även om det finns en iOS-app. Recensionerna fortsätter att indikera att AdvancedMD är svårt att navigera, går långsamt och också innehåller för många problem med frekventa stilleståndsproblem. Det finns också förlorade dokument och förlorad fakturering när fordringarna inte går igenom. Dessutom är det svårt att nå kundservice, med liten ansvarsskyldighet och dålig lösning av rapporterade problem, vilket ger en frustrerande användarupplevelse.
Stöd
Stöd för AdvancedMD erbjuds via en mängd olika metoder. Detta börjar med att kontakta support via en onlineportal för att skicka in en problembiljett. Det andra alternativet är Live Chat, men det finns ingen indikation på vilka timmar det är tillgängligt. Från webbplatsen finns det ingen indikation på ett dedikerat telefonnummer för support, även om det finns ett allmänt nummer listat.
Prissättning
AdvancedMD-webbplatsen ger verkligen ett löfte om att prissättningen kommer att ske. När allt kommer omkring indikerar det att det finns båda sätten att "Bygga ett paket", och även att "Se förkonfigurerade paket", som visas i skärmdumpen ovan.
Men nästan förutsägbart vid denna punkt leder valet av något av alternativen bara till en annan möjlighet att tillhandahålla din information för att fortsätta.
Ihållande, vi skrev in vår info och kunde ta reda på prissättningen för de förkonfigurerade buntarna. Det börjar med EMR / EHR-programvaran som också inkluderar Practice Management, till en kostnad av $ 729 (£ 556) per leverantör per månad för den obegränsade planen, eller $ 2,18 (£ 1,66) för varje möte. Alternativet Practice Management, utan EMR, ger tillgång till schemaläggning och medicinsk faktureringsprogramvara, kostar $ 429 (£ 327) för varje leverantör varje månad för obegränsad användning, eller per möte för $ 1,42 (£ 1,08).
Det finns också möjlighet till full servicehantering av intäktscykler som inkluderar fakturering och inkassotjänster, tillsammans med "Insightful expertis." Detta har en fast kostnad på 4% till 8% av träningssamlingarna och inkluderar även programvaran.
Ett viktigt proffs är att det inte finns något långsiktigt avtal för att låsa dig eller din praxis in, vilket ger AdvancedMD incitamentet att hålla sina användare nöjda med tjänsten.
Slutlig dom
AdvancedMD Medical Billing-lösningen är ett helt integrerat erbjudande för att bygga ut den redan kapabla AdvancedMD EHR. Proffsen inkluderar skrubbning av programvara, integration med schemaläggning av patienter och data som finns i molnet. Räkna dock de negativa som centreras kring användarrecensioner, som dåligt stöd, ett svårt att navigera gränssnitt och glitchy programvara med alltför frekventa stilleståndsproblem. I slutändan, för befintliga användare av AdvancedMD EHR-plattformen är att lägga till medicinsk fakturering ett rimligt nästa steg, men annars är det inte värt att byta till för användare som är nöjda med sin nuvarande EHR-plattform.
- Vi har också markerat de bästa medicinska faktureringstjänsterna