Drip är en av de bästa programvaruplattformarna för e-postmarknadsföring som finns tillgängliga, och dess automatiseringsverktyg för marknadsföring kommer sannolikt att driva kundengagemang i alla företag. Plattformens intuitiva design och kodfria layout gör det enkelt för företagsledare att uppdatera sin digitala marknadsföringsstrategi utan krångel.
Drip är dock en av de dyraste tjänsterna, särskilt för företag med större kunddatabaser.
I vår recension av Drip e-postmarknadsföringstjänster tittar vi på plattformens styrkor och svagheter och hjälper dig att avgöra om det är rätt val för ditt företag.
Funktioner
Drip delar in sina funktioner i fyra kategorier: kunddata, personalisering, engagemang och optimering.
Ett av de viktigaste stegen i e-postmarknadsföring är att känna dina kunder. Utan att bygga en högkvalitativ databas kan du inte utnyttja andra funktioner som automatiserade arbetsflöden. Drips segmenteringsfunktioner för djuplistor gör det möjligt för dig att förstå hur kunder interagerar med ditt företag och bygga insiktsfulla profiler baserat på den informationen.
När du väl har utvecklat en databas av hög kvalitet ger Drip dig flera funktioner för att öka kundengagemanget.
Till exempel använder plattformens beteendebaserade automatiseringar artificiell intelligens och gör det möjligt för företagsledare att utforma skräddarsydda resor för kunder och kunder. Denna funktion säkerställer att du kan interagera med kunderna precis vid rätt tillfälle. Du kan till exempel konfigurera plattformen så att den skickar en påminnelse via e-post om en kund överger sin kundvagn eller att skicka en rabattkod på kundens födelsedag.
Drips dra-och-släpp-designstudio gör det också enkelt att skapa engagerande och personliga e-postmeddelanden med en av plattformens många mallar.
Optimeringsfunktioner gör det möjligt för företagsledare att se till att de får ut det mesta av sin e-postmarknadsföringsstrategi. En sådan funktion är Drips automatiska intäktsfördelning, vilket säkerställer att företagsledare enkelt kan se vilka kampanjer som är framgångsrika och vilka inte. Inbyggd delad testning är en annan kraftfull funktion som gör att du kan utforma två liknande kampanjer eller e-postblast och avgöra vilken som resulterar i högre engagemang.
Uppstart
Drip är en webbläsarbaserad plattform, så det finns inget behov av att ladda ner ytterligare applikationer eller programvara. Registreringen är enkel: det tar bara två minuter att skapa ett konto, lägga till prenumeranter och börja använda plattformens funktioner.
Ett viktigt steg i att skapa Drip är att infoga ett JavaScript-kodavsnitt i källkoden på varje sida på din webbplats. Detta gör att du kan identifiera besökare och spåra deras beteende på din webbplats. De förvärvade uppgifterna gör det möjligt för dig att anpassa kundupplevelser med hjälp av Drips andra funktioner. Lyckligtvis ger Drip steg-för-steg-instruktioner om hur du sätter in kodavsnittet.
Under vår kostnadsfria testversion fick vi också regelbundet support från Drip, som var mycket lyhörda och hjälpte till att säkerställa att vi kunde få ut det mesta av programvaran.
Prestanda
När det gäller e-postmarknadsföringstjänster är Drip en av de bäst presterande. För både stora och små företag gör det att du kan förbättra din digitala marknadsföringsstrategi och öka kundengagemanget.
Den avancerade analyspanelen ger information om kampanjstatistik som öppningar, klick och avregistrering samt inkomst- och lönsamhetsstatistik. När den används tillsammans med delad testning, gör analytics din e-postmarknadsföring till en exakt aktivitet där du kontinuerligt förbättrar din digitala strategis effektivitet.
säkerhet
Datasäkerhet är viktigt när du hanterar kundens data. Tyvärr ger Drip nästan ingen information om hur det skyddar affärs- och kunddata. Även om Drips integritetspolicy innehåller vissa vaga detaljer om datahantering är det inte tillräckligt.
Till exempel kunde vi bara hitta ett omedelbart omnämnande av datakryptering, och det är oklart om detta gäller vissa eller alla data som hanteras på plattformen. Vi kunde inte avgöra om data lagras lokalt eller med ett tredjepartsdatacenter, med en hänvisning endast till ”säkra servrar”. Vi vet inte heller vilka säkerhetsprotokoll som skyddar plattformen från cyberattacker eller vilken säkerhetsutbildning som erbjuds Drip-anställda.
Denna brist på öppenhet var vårt viktigaste problem med plattformen.
Stöd
Drips support- och utbildningscenter online är en fantastisk resurs. Plattformen innehåller blogginlägg, webbseminarier, onlinekurser och instruktionsguider. Varje avsnitt gör det enkelt att hitta lösningar på vanliga problem eller att vidareutveckla din skicklighet med plattformen.
För mer komplicerade problem kan du kontakta Drip-teamet via ett kontaktformulär på deras webbplats. Efter två tester var den genomsnittliga svarstiden 12 timmar. Kundtjänstrepresentanterna hjälpte till att felsöka vårt databasimportproblem.
Vi blev dock besvikna över att Drip inte verkar erbjuda telefonsupport för företag.
Planer och prissättning
Oavsett hur många användare i din databas, erbjuder Drip samma produkt. Du kommer att ha tillgång till samma funktioner och samma nivå av kundservice och kontosäkerhet.
Liksom de flesta e-postmarknadsföringstjänster är Drips prismodell beroende av antalet kunder i din marknadsföringsdatabas. En glidande prisskala finns tillgänglig på webbplatsen.
Priserna börjar på $ 49 per månad, vilket är en fast ränta för konton mellan 1 och 2000 kunder. En databas med 50 000 kunder kommer att kosta $ 680 per månad, medan en databas med 150 000 kunder kommer att kosta $ 1850 per månad. För större databaser måste du kontakta Drip kundtjänst för att diskutera prissättning.
Tävlingen
Drip är en överlägsen produkt för freemium-leverantörer som MailChimp och Sendinblue, men har en mycket högre kostnad.
Det jämförs bäst med andra premiumtjänster för e-postmarknadsföring som ConvertKit eller Constant Contact. Dessa leverantörer är mer överkomliga än Drip, men erbjuder fortfarande många av samma avancerade funktioner och anpassningar, som delad testning och listasegmentering.
Slutlig dom
Drip e-postmarknadsföring är en funktionsrik plattform och erbjuder avancerade verktyg för automatisering av marknadsföring för företag. Plattformen är enkel att använda och kräver inte teknisk kunskap, vilket är en av de saker vi gillar mest om den. Även om det är dyrt tror vi att Drips e-postkampanjverktyg kommer att driva kundengagemang med nästan alla företag och är en värdig investering.
En sak som vi skulle vilja se är dock en transparent säkerhetspolicy som gör det tydligt hur Drip använder kund- och affärsdata och vilka datasäkerhetsprotokoll som finns för att skydda kund- och affärsintegritet.
- Du kan registrera dig på Drip här.
- Vi listar de bästa onlinemarknadsföringstjänsterna.