I vår Bay Alarm Medical-granskning tittar vi noggrant på de tre paketen som de flesta andra medicinska varningstjänster erbjuder: hemtelefon, mobil hemma och mobil enhet. De erbjuder också ett unikt bilsystem som kräver hjälp om du är i en olycka. Med aggressiv marknadsföring men ändå mycket överkomlig prissättning är Bay Alarm Medical ett attraktivt alternativ.
Som sagt, vi har haft för många problem med anslutnings- och känslighetsfrågorna. Problemen överskuggar faktiskt fördelarna med Bay Alarm Medicals totala värde. Två gånger har vi haft problem med medicinska varningsanordningar som inte ansluter till räddningscentret som varumärket har samarbetat med. Och två gånger har vi fått fallavkänningssensorer ringa efter hjälp när ingen var i närheten, vilket resulterade i att en ambulans skickades ut till oss. Dubbelt. Som sagt, vi inser att problemen kan vara isolerade till vår erfarenhet och inte vara endemiska för tjänsten som helhet. Ändå är det ett betänkande mönster som vi inte kan ignorera.
Få en kostnadsfri offert för ett medicinskt varningssystem.
Medicinska varningssystem
Som med så många läkemedelsvarningsföretag använder Bay Alarm Medical MyTrex MXD-systemet för både det fasta och inhemska mobilsystemet. Detta system ger en mycket högtalartelefon som har upp- och nedgångar. Vi har testat många av dessa MyTrex MXD-system och medan volymen alltid är den högsta på marknaden är ljudkvaliteten ofta inkonsekvent. Vi tror att detta har att göra med hur medicinska varningssystem återanvänder system efter att de returneras efter en kunds avbokning. Så småningom kommer högtalaren att bli utsliten och kommunikationen med räddningspersonal kommer att bli hemsk. Vi rekommenderar att du testar högtalarens kvalitet och skickar tillbaka den om du inte är nöjd med kvaliteten.
Bay Alarm Medical erbjuder ett medicinskt varningssystem i bilen, det första i sitt slag. Detta system ansluts till din nätadapter och kräver hjälp om du är i en olycka eller om du är strandad, förlorad eller helt enkelt behöver hjälp.
Under vår första omgång av tre veckors test fick vi en enhet som var ansluten till ett ogiltigt nummer. När vi trycker på hjälpknappen får vi meddelandet "Det här numret är inte längre giltigt". Den datoriserade rösten ber oss sedan ringa ett nummer. Meddelandet stannade dock alltid innan numret slutfördes. Vi rapporterade detta problem till Bay Alarm och de skickade ett nytt till oss. Men när vi fick det nya medicinska varningssystemet var det för sent att testa jämfört med andra system, med oro för samtalssvarets hastigheter.
Under den andra testomgången hade vi anslutningsproblem med Bay Alarm Medicals mobila medicinska varningssystem. Två gånger misslyckades det att ansluta till ett akutcenter, vilket resulterade i att de ringde vår personliga telefon för att se till att vi hade det bra. Och två gånger krävde det hjälp när ingen var i närheten, vilket resulterade i att en ambulans skickades till vårt testlaboratorium vid båda tillfällena. Återigen är vi inte säkra på vad problemet var. Bay Alarm Medical bad om ursäkt och erbjöd sig att byta ut enheten, men de konsekventa problemen gör att man tar en paus.
Räddningscenter
Räddningstiden under vår första testomgång var inte imponerande, i genomsnitt cirka 50 sekunder, vilket var över genomsnittet. Som sagt, det var två incidenter när samtalen misslyckades med att ansluta efter fem minuter. Dessa tider togs bort från resultaten eftersom enheten ansågs ha ett fel. I båda fallen ringde räddningscentret oss på vår privata telefon för att bekräfta att vi var okej. Detta tyder på att de fick hjälpanropet, men enheten kunde inte ansluta till en operatör av skäl som aldrig tillhandahölls. Ändå, till jämförelse, var GreatCall nästan fyra gånger snabbare med att svara på nödsamtal, i genomsnitt 20 sekunder per samtal.
En positiv takeaway var samtalens kvalitet. När vi lyckades ansluta var samtalen utmärkta. Operatörerna var tydligt välutbildade och upprätthöll en intresserad, men ändå lugn uppförande. De såg till att fråga om vi var okej flera gånger och krävde nästan alltid att vi skulle bekräfta vår identitet, en nödvändig säkerhetsåtgärd som ofta hoppades över av callcenter.
Medicinsk varningstjänst
Bay Alarm Medical är en av de mer aggressiva tjänsterna när det gäller marknadsföring och försäljning. Om du tillhandahåller någon information kan du räkna med att få mejl, sms och samtal upprepade gånger. Detta är dock ganska standard i branschen. Och med Bay Alarm Medical är du åtminstone aldrig skyldig att göra ett köp som du inte har råd med.
Bay Alarm Medical har samarbetat med Bella Charms för att dekorera hängen på ett sätt som döljer hänget. Genom att gömma hängsmycket bakom ett dekorativt smycke eliminerar du stigmatiseringen av att ha en medicinsk varningsanordning, vilket gör det mer troligt att din äldre älskade bär enheten.
Kostnadsjämförelse
Det mest grundläggande paketet, ett internt fasta system, kostar 19,95 dollar. Som jämförelse erbjuder endast RescueTouch ett medicinskt varningssystem vid denna prispunkt, vilket gör dessa till de två mest prisvärda medicinska varningssystemen som finns tillgängliga. RescueTouch har dock överhanden genom att vara ett mobilt medicinskt varningssystem.
Det mobila systemet i hemmet kostar cirka $ 30 per månad, vilket är ungefär $ 5 mindre än tjänster med exakt samma MyTrex-system.
Det mobila systemet är där Bay Alarm Medical lyser. Det börjar bara 24,95 dollar per månad, vilket är i nivå med GreatCalls Lively Mobile. Det ökar till $ 30 och $ 40 per månad om du vill lägga till vårdgivares spårning och fallavkänning. Sammantaget är det ett stort värde. Med det sagt var falldetekteringen exceptionellt känslig när vi testade den, vilket resulterade i att fall upptäcktes när den låg på ett bord.
Slutlig dom
Med fasta systemet är $ 20 per månad och mobilsystemet börjar på $ 25 per månad, är Bay Alarm Medical ett av de mest prisvärda alternativen där ute. Vi gillar också att de erbjuder något annorlunda med det medicinska varningssystemet i bilen.
Men totalt sett har vi haft för många problem med Bay Alarm Medical för att rekommendera det över andra tjänster. Anslutningsfrågan med MyTrex och mobilsystemet hindrar båda värdet som skapas av den konkurrenskraftiga prissättningen.