En liten orange recension

En liten apelsin grundades ursprungligen 2003 i Atlanta, Georgia, med ett av sina mål att tillhandahålla bästa kundservice. De tror också på att ge tillbaka till samhället genom att erbjuda rabatter till godkända ideella organisationer och välgörenhetsorganisationer. En liten apelsin förvärvades av behemoten från webbhotell som är Endurance International Group (EIG) 2012. EIG äger några av de största och mest kända webbhotellföretagen som Bluehost, HostGator och iPage.

Företagets fyra delade värdplaner är rimligt väl specificerade. Även de billigaste stöder obegränsat med e-post och FTP-konton, NGINX-drivna WordPress-optimerade servrar, cPanel-hantering och Weebly Cloud för enkel dra-och-släpp-webbplatsbyggnad. Det finns support dygnet runt via e-post och chatt om något går fel.

Ovanligt har A Small Orange begränsningar för lagring och bandbredd för alla delade värdplaner. Om du letar efter obegränsad hosting kan det tyckas vara ett problem, men kom ihåg att ingen värd verkligen erbjuder 'obegränsat' någonting; det är bara en marknadsföringsperiod. Åtminstone berättar A Small Orange dig i förväg vad dess gränser är.

Vill du prova A Small Orange? Kolla in webbplatsen här

Tiny-planen har några extrema gränser, vid 500 MB lagring, 5 GB bandbredd och stöd för en enda webbplats. Det ser lite överpris till $ 6,51 per månad på årsplanen.

Den lilla planen erbjuder en mer rimlig 5 GB lagring och 50 GB bandbredd, stöder så många webbplatser som du kan klämma in i ditt webbutrymme och kastar in en gratis domän. Det är ditt för $ 8,80 per månad som faktureras årligen, ett smartare val, men ändå dyrare än vissa konkurrenter.

Mediumplanen på $ 16,50 uppgraderar dig till 15 GB lagringsutrymme och 150 GB bandbredd, medan den stora planen på $ 27,50 ökar din ersättning till 30 GB lagringsutrymme och 500 GB bandbredd. Båda faktureras varje månad, inte årligen.

Om delad hosting inte räcker, varierar VPS-planerna från 1 kärna, 30 GB lagring, 1 GB RAM och 5 GB bandbredd från $ 24,20 per månad till ett monster med 8 kärnor, 250 GB lagring, 10 GB RAM och 5 TB bandbreddsprodukt från $ 181,50.

Företaget har också en rad hanterade dedikerade serverplaner, som börjar på $ 119,90 per månad för ett enda CPU-system med 4 GB RAM, 1 TB lagring, 5 IP och 5 TB bandbredd.

Om du är osäker på om dessa planer passar dig, goda nyheter: A Small Orange överträffar utan problem den vanliga 30-dagars pengarna-tillbaka-garantin, vilket ger dig generösa 90 dagar på dig att tänka på delat webbhotell, återförsäljarpaket, Cloud VPS och Semi-Dedikerade planer. Det finns vissa begränsningar, men inget överraskande: du täcks inte av domänregistreringar, installationsavgifter, dedikerade servrar eller om du till exempel har haft ett konto tidigare.

Installera krångel

Att registrera sig med A Small Orange verkar enkelt, åtminstone initialt. Välj din värdplan, bestäm vilken domän du ska använda (du kan registrera en ny eller använda en domän du redan äger) och betala sedan dina avgifter via kort eller PayPal: enkelt, eller hur?

Inte så fort.

Efter att ha betalat fick vi ett verifierings-e-post, klickade på länken men fann att vi inte kunde logga in. Kanske skulle allt detta förklaras i ett "välkomst" -meddelande, undrade vi? Nej: ingenting kom.

Nästa gång vi hörde från företaget var en dag eller två senare, när det skickade oss "en vänlig påminnelse" om att fakturan vi redan hade betalat (och hade PayPal-kvittot för att bevisa det) var, ummm, försenad och tydligen förväntade oss att betala det igen.

Bekymrat återställer vi vårt lösenord, loggade in på webbplatsen och skapade en supportbiljett som förklarar problemet och inkluderar vårt PayPal-kvitto. Det skulle säkert lösa problemet, tänkte vi.

Ingenting hände på två dagar, men slutligen kom A Small Orange i kontakt med … En andra påminnelse om att betala fakturan vi redan hade betalat.

Vi var tvungna att gå till livechatt för att reda ut våra registreringsproblem

Vi rusade iväg för att leva chatt tidigt nästa morgon och en agent dök snabbt upp. Vi förklarade problemet, han bad om ursäkt, sa att de kollade sina betalningsregister och vi skulle snart få ett e-postmeddelande med en uppdatering.

När ingenting hade kommit tidigt på kvällen uppdaterade vi vår supportbiljett - nu mer än tre dagar gammal, utan ett enda svar - och slutligen, 20 minuter senare, kom ett svar som ber om ursäkt och säger att betalningen har tillämpats på vårt konto.

Agenten sa också att han förstod att förseningen var "frustrerande", men de arbetade igenom biljetterna så fort de kunde. Det är knappast uppmuntrande, eftersom det tyder på att våra tre-dagars tystnad inte var något lust, utan standardbiljettens väntetid. Det är långt under de standarder som vi förväntar oss för till och med enkelt konsumenthotell.

Detta är A Small Oranges värdpanel

Skapa en webbplats

En liten orange webbhanteringskonsol kunde inte vara mer standard: en vanlig WHMCS-frontend för fakturering och kontohantering, den vanliga handfull ikoner som pekar på vanliga uppgifter och områden (skapa ett e-postkonto, köra en säkerhetskopia, starta filhanteraren ) och ett alternativ att starta cPanel med full styrka med ett klick.

Hantera ditt webbutrymme med industristandard cPanel

Det här kan verka lite förvirrande för att vara värd för nybörjare. Om du bara vill installera WordPress eller använda Weeblys webbplatsbyggare för att skapa din webbplats, till exempel, finns det ingen uppenbar ikon eller genväg för att peka dig i rätt riktning. Tänd dock cPanel och programvaruområdet innehåller de nyckelfunktioner du behöver.

Installera WordPress automatiskt med den utmärkta Softaculous

Softaculous möjliggör automatisk installation av WordPress, Drupal, Joomla, PrestaShop, osCommerce och hundratals andra toppappar. Det är en utmärkt plattform och förmodligen den bästa av sin typ.

Weebly-support ger dig möjligheten att skapa en webbplats med dess lättanvända drag-och-släpp-editor. (Även om A Small Oranges avancerade planer stöder skapande av flera webbplatser, kan bara en av dessa byggas med Weebly.)

Du kan också använda cPanels filhanterare för att ladda upp en statisk webbplats med lite mer än att dra och släppa.

Vi använde Uptime.com för att mäta prestanda på vår A Small Orange-webbplats

Prestanda

En liten orange kunskapsbas finns tillgänglig om du behöver omedelbar hjälp med några problem. Det är inte så detaljerat eller tydligt eller heltäckande som vi skulle vilja, men artiklarna verkade ganska väl organiserade, och söksystemet pekade oss i allmänhet i rätt riktning.

Sök till exempel till WordPress, och webbplatsen pekar användarna på Softaculous och förklarar hur det fungerar. Och om du söker efter "Importera WordPress" är de tre bästa träffarna "Softaculous Översikt", "Flytta din WordPress-webbplats till A Small Orange" och "Installera en ny WordPress-instans", som verkar täcka alla dina alternativ.

Att bläddra i dessa artiklar belyste dock ett potentiellt problem: några av dem är gamla (de tre WordPress-artiklarna som vi nämnde ovan är daterade 2012-2014.) Vi arbetade inte igenom dessa för att leta efter problem, men det är troligt att en del av innehållet kommer att vara föråldrad.

Även om vi tidigare hade stora problem med supportbiljetter, när vi använde livechatt för att ställa en enklare fråga - hur gör jag det, varför ser jag det här felet - vi fann att A Small Orange gav bättre resultat. Väntetiderna var korta, med ett första svar inom några minuter, och agenterna gjorde ett bra jobb med att berätta vad vi behövde veta.

Vi slutförde vår recension genom att skapa en liten statisk webbplats med A Small Orange 'starter Tiny plan och sedan använda Uptime.com för att övervaka dess tillgänglighet och svarstider under en vecka.

Vår webbplats uppnådde en perfekt 100% drifttid, men den genomsnittliga svarstiden var något nedslående 388 ms (mest delade webbhotell uppnår någonstans mellan 200-400 ms.)

Även om det inte är goda nyheter, kom ihåg att våra jämförelser bara baseras på de billigaste delade värdplanerna för varje leverantör. De kan inte berätta för dig vilka resultat du kan se om du uppgraderar.

Slutlig dom

En liten orange poäng i vissa områden - snabb och hjälpsam support för livechatt, 90-dagars pengarna-tillbaka-garanti - men bristen på funktioner, över genomsnittliga priser, nedslående testresultat och våra stora registreringsproblem måste vara ett problem. Kolla in om en plan passar dina specifika behov, men annars leta någon annanstans.