Hittade en Windows 10-uppdatering fast? Tack och lov är en fast Windows 10-uppdatering inte det värsta i världen. Det är faktiskt inte helt oundvikligt. Med så många hårdvaru- och programvarukonfigurationer där ute finns det alltid chansen att något oväntat problem kommer att dyka upp.
Operativsystemuppdateringar kan vara ett riktigt jobb, och du kanske inte bryr dig om dem. Men som skatter och bilmotorer är de ett nödvändigt ont, viktigt för ett lyckligt och fridfullt dataliv. De skyddar dig genom att squasha otäcka buggar och ditt operativsystem fungerar så smidigt som möjligt.
Att installera en ny uppdatering kommer fortfarande inte att fungera smidigt. Även när Microsoft försöker göra processen så smärtfri som möjligt i de senaste versionerna av Windows, kan det hända att du får en Windows 10-uppdatering fast. När det gör det kommer du gärna att veta att det nästan alltid finns en lösning.
Så kom inte i panik och läs vidare. Vi har täckt dig. Här är några korrigeringar när du slutar med en Windows 10-uppdatering som har fastnat.
Så här fixar du en fast Windows-uppdatering
- Se till att uppdateringarna verkligen sitter fast
- Stäng av den och sätt på den igen
- Kontrollera Windows Update-verktyget
- Kör Microsofts felsökningsprogram
- Starta Windows i felsäkert läge
- Gå tillbaka i tiden med Systemåterställning
- Ta bort Windows Update-filcachen själv
- Starta en grundlig virussökning
- Kör en fullständig Windows-återställning
1. Se till att uppdateringarna verkligen sitter fast
Vi kommer att täcka mycket mark här för flera versioner av Windows och en mängd "fasta" scenarier, så du kan behöva justera några av dessa steg för att passa din situation och programvara.
Den första punkten att göra är att störningar av uppdateringar som inte sitter fast kan orsaka en mängd problem, så du vill se till att de verkligen sitter fast.
Om du har tid och tålamod rekommenderar vi att du väntar ett par timmar, särskilt med långsammare maskiner - gå och klipp gräset eller titta på en film. Det kan verka extremt, men du vill inte börja blanda dig i dessa grundläggande processer om du inte verkligen behöver.
2. Stäng av och sätt på den igen
Vet du varför "har du försökt att stänga av och sätta på den igen" är en sådan IT-supportkliché? Eftersom det så ofta fungerar. Det finns inget magiskt knep för det - det rensar helt enkelt datorns tillfälliga minne (inklusive eventuella stoppade filer eller processer) och låter Windows starta om från början med allt på systemet.
Om dina uppdateringar sitter fast i bakgrunden medan du fortfarande har tillgång till Windows kan du starta om som vanligt. om de sitter fast före eller efter att operativsystemet laddats, måste du hålla ner strömbrytaren och göra en hård återställning. Detta kan orsaka problem i sig, så se till att dina uppdateringar definitivt inte fortskrider alls.
3. Kontrollera Windows Update-verktyget
I Windows 10 kan du hitta Windows Update-sidan genom att starta appen Inställningar från Start-menyn och klicka på Uppdatera och säkerhet - om det är något fel och Windows vet vad det är bör du hitta detaljer här. Ibland får du bara ett meddelande som säger att du ska prova uppdateringen igen vid en annan tidpunkt.
Om du klickar på "Avancerade alternativ" och sedan "Visa din uppdateringshistorik" kan du se nyligen installerade uppdateringar som lyckades och avinstallera några eller alla av dem - igen, detta kan vara ett praktiskt felsökningsalternativ. Windows 10 har faktiskt effektiviserat uppdateringsprocessen, så du borde se färre fel.
4. Kör Microsofts felsökningsprogram
Microsoft känner din smärta: det vet att uppdateringsprocessen kan orsaka problem då och då, varför det har utvecklat ett felsökningsprogram specifikt för det - sök i den gamla kontrollpanelen för "felsökning" och välj sedan "Åtgärda problem med Windows Update" från listan på skärmen.
Länken bör också finnas tillgänglig i Windows 7 och 8, men om inte kan du också komma åt den på webben. Med det sagt, om du ännu inte har uppgraderat till Microsofts senaste och bästa operativsystem är det förmodligen fortfarande värt det, eftersom det är mer än troligt att lösa dina uppdateringsproblem samtidigt.
5. Starta Windows i felsäkert läge
Säkert läge är som en omstart med extrafunktioner - bara de mycket grundläggande apparna och koden som Windows behöver köra laddas in i minnet, så det finns ännu mindre chans att en skurk, skadad fil stör uppdateringen. I Windows 10 håller du ned Skift-tangenten och väljer sedan Ström och starta om från Windows-inloggningsskärmen.
På nästa skärm ser du plocka Felsök, Avancerade alternativ, Startinställningar och Starta om, och du ska då se alternativet Säkert läge visas: försök att köra igenom uppdateringsprocessen igen om du kan. En snabb sökning online ger dig instruktioner i felsäkert läge för äldre versioner av Windows.
6. Gå tillbaka i tiden med Systemåterställning
Systemåterställning har varit till hjälp för att lösa Windows-problem i många år nu, men det råkar vara ganska bra gömt i Windows 10. Gå till Kontrollpanelen, System, Systemskydd och klicka sedan på Systemåterställning. Gå igenom guiden och välj sedan "Visa fler återställningspunkter" för att se alla tillgängliga alternativ.
Välj tid och datum och slutför sedan guiden för att gå tillbaka till hur Windows konfigurerades vid den tidpunkten (och förhoppningsvis lösa dina uppdateringsproblem samtidigt). Processen påverkar inte dina personliga filer eller program, men det kanske inte är tillgängligt för dig beroende på hur Windows ursprungligen konfigurerades.
7. Ta bort Windows Update-filcachen själv, del 1
Om Windows egen felsökare inte fungerar (se steg 4) kan du försöka utföra samma process manuellt: stoppa Windows Update-tjänsten, radera de tillfälliga filer som den har skapat och starta sedan Windows Update igen. Det är lite mer involverat, men det är inte svårt att göra.
Starta först upp i felsäkert läge (se steg 5), sedan tillgång till kommandotolken, det mest grundläggande av Windows-gränssnitt: högerklicka på Start-menyn, välj Kommandotolken (Admin), och en textruta ska visas. Skriv "net stop wuauserv" och tryck Enter, följ sedan det med "net stop bits" och tryck Enter igen.
8. Ta bort Windows Update-filcache själv, del 2
Tillbaka i Windows korrekt navigerar du till mappen C: Windows SoftwareDistribution och tar bort allt du hittar där. Du kommer inte att bryta någonting genom att göra detta - det här är bara tillfälliga filer som Windows skapar så att det vet var det är upp till, och Windows Update kommer att skapa dem igen från grunden.
När du är klar, gå tillbaka till kommandotolken och skriv "net start wuauserv" (Enter) och sedan "net start bits" (Enter) för att få Windows Update och dess relaterade bakgrundstjänster igång igen; förhoppningsvis bör detta trick vara tillräckligt för att starta uppdateringen som tidigare fastnat.
9. Starta en grundlig virussökning
En av de mer obskyra skälen till att en Windows-uppdatering kanske inte installeras beror på att ett virus eller någon form av spionprogram blockerar det: skadliga appar som dessa kan ofta krossas av Windows säkerhetsuppdateringar, varför de försöker stoppa de senaste korrigeringarna från att installeras på din maskin.
Försök att köra en fullständig och noggrann virussökning med vilken säkerhetsprogramvara du har installerat (du har någon installerad, eller hur?). Om du tror att ditt antivirusverktyg också har äventyrats kan du ladda ner några on-demand-skannrar, som den här från Microsoft eller den här från Dr. Web.
10. Kör en fullständig återställning av Windows
Återställa viktiga Windows-filer och OS-alternativ är mycket enklare än det brukade vara, och att "återställa" Windows 10 innebär i princip att alla systemfiler återgår till fabrikstillståndet utan att röra dina personliga filer under vägen (även om du kan välja att torka din enhet helt om du vill).
Du hittar alternativet via fliken Återställning på sidan Uppdatering och säkerhet i appen Inställningar - notera att tredjepartsappar också tas bort så att dessa måste installeras igen. Windows 8 erbjuder både uppdaterings- och återställningsalternativ, medan återställningsalternativet i Windows 7 vanligtvis har tillhandahållits av datorns tillverkare.