Granskning av SuperVPN PPTP-plan

Redaktörens anmärkning: På grund av integritets- och säkerhetsproblem har vi dragit ner länken som är associerad med SuperVPN. Här är de bästa VPN-tjänsterna

De flesta VPN-företag som ExpressVPN och NordVPN håller sitt produktsortiment till ett absolut minimum: en eller två planer, kanske ett par betalningsalternativ, alla mycket lätta att jämföra och förstå.

USA-baserade SuperVPN handlar mer om val och erbjuder totalt sex produkter, från $ 8 per månad (cirka 6,50 £, 11 AU $) PPTP-plan till 30 $ per månad (cirka 25 £ 40 $) Offshore-plan.

Basplanen vi granskar har obegränsad bandbredd och hastighet, men tillåter inte torrents, stöder inte samtidiga anslutningar, begränsar serverväxling och erbjuder endast 128-bitars kryptering.

SSL-planen på 10 USD per månad (cirka 8 £, 13,50 AU) utökar produkten med full 4096-bitars kryptering via OpenVPN, lägger till några servrar och stöder obegränsad växling.

Torrentplanen på $ 20 per månad (cirka £ 16, AU $ 27) är den enda som tillåter torrents via sina amerikanska och tyska servrar och har stöd för fem samtidiga anslutningar.

Det är ett seriöst dyrt sortiment, men vi bestämde oss för att registrera oss för baslinjen PPTP Plan för att ta reda på vad den hade att erbjuda.

Integritet

Om du går vidare till SuperVPN: s juridiska sidor kommer du inte att begrava dig i små bokstäver. Företagets servicevillkor är under 700 ord, kanske 20% av längden på en del av tävlingen, vilket tjänar tummen upp från oss.

Innehållet är blandat. Det finns ett tydligt uttalande om "vi loggar inte någon användaraktivitet", men företaget loggar åtkomstförsök till servrarna, sessionstiden och bandbredden som används, och av någon anledning hålls dessa i fem dagar.

Företaget uppger att det kommer att överlämna information om det beslutas av en domstol med lämplig jurisdiktion. SuperVPN är baserad i USA så det är mer troligt att det händer än med vissa andra tjänster, men annars är det en mycket standardklausul.

Resten av artiklarna är lika bekanta, och om du någonsin tittar på dessa kontrakt kommer du att känna igen dem omedelbart: 'gör inte olagliga saker', 'tjänsten fungerar inte garanterat 100% av tiden', ' vi är inte ansvariga om det finns problem '.

En fråga som vi märkte var strikt återbetalningspolicy. Även om detta täcker dig under de första 15 dagarna, gäller det bara om "det finns betydande problem med ditt VPN-paket och du fortfarande inte kan ansluta ens med hjälp av vår mycket professionella kundsupport". Om du kan ansluta men fortfarande har problem, eller bara vill ha en återbetalning av någon annan anledning, är det troligt att du har tur.

Prestanda

Att registrera sig för SuperVPN var en besvikelse. Webbplatsen sa att PayPal accepterades, och det fanns till och med en PayPal-logotyp på betalningssidan, men den var inte tillgänglig som ett alternativ. Vi var tvungna att använda ett kreditkort istället, samtidigt som vi tillhandahöll mycket mer personlig information än vanligt, inklusive vår fysiska adress och telefonnummer.

15 minuter efter betalning kom ett aktiverings-e-postmeddelande med vårt VPN-användarnamn, lösenord, servernamn, och eftersom SuperVPN inte har några egna klienter, länkar till handledning som förklarar hur man ställer in dessa. Det här är inte svårt, men det kan vara lite tråkigt, särskilt om du tänker använda många serverplatser (de måste alla konfigureras individuellt).

I våra tester * var SuperVPNs bästa fallprestanda över korta serverhopp inte bra, med nedladdningshastigheter som sjönk med en tredjedel jämfört med vad vi normalt skulle få. Nedladdningshastigheterna mellan USA och Storbritannien var nästan acceptabla i genomsnitt på cirka 10 Mbps, men varierade enormt mellan testerna, vilket kan bli irriterande.

Eftersom det inte fanns någon klient som tog hand om DNS-problem läckte vår anslutning också DNS-förfrågningar och besök av IPLeak.net visade adressen till vår ISP DNS. De flesta skulle inte kontrollera detta, och det kan inte direkt identifiera vår exakta identitet, men det här är en stark indikator för alla observatörer att vi använder en VPN.

Slutlig dom

Denna VPN är begränsande, det finns ingen PayPal, plus den är plågad av inkonsekventa hastigheter och är för dyrt för vad du får. Om det finns en anledning att välja Smart VPN snarare än konkurrerande tjänster, kämpade vi för att hitta den.