Epic EHR recension

Epic EHR kan spåra sitt ursprung längre in i det förflutna än andra, tillbaka till 1979. Det grundades med 1 ½ anställd i en källare och har förvandlats till en stor framgångshistoria.

Baserat nära Madison, Wisconsin i USA (självstyrda turer erbjuds i mjukvarufabriken) hävdar det att mer än 250 miljoner patienter har sina register just nu i Epic EHR. Det skryter också att "Most Healthgrades Top 100 Hospitals Use Epic", med en dominerande 77% marknadsandel.

Du kan lära dig mer om Epic EHR här

Funktioner

Att vara en så etablerad och stor leverantör erbjuder Epic EHR ett omfattande tillvägagångssätt för programvara i detta utrymme, med stöd för hela spektrumet av både ambulerande behov och sjukhusanläggningar.

De flesta EHR har en patientportal som möjliggör interaktion med sina leverantörer, vanligtvis för receptpåfyllningsförfrågningar, patientfrågor och schemaläggning av online-möten. Epic erbjuder allt detta, men tar sedan steg längre med alternativ för patienter att delta i e-besök online och svara på online-frågeformulär. Medan de flesta onlineportaler är mer användbara i ambulerande miljöer, har Epic MyChart Patient Portal nästa generations öppenvårdsfunktioner som att upprätthålla kontakt med sina vårdgivare, tillgång till personlig onlineutbildning för deras sjukdomsprocess och att kunna se deras schema medan inlagd på sjukhus.

Epic har också verktyg för kliniker, med tonvikt på att effektivisera saker för att få vanliga uppgifter gjort effektivt, till exempel de tillgängliga mobila iOS-apparna. Både skärmar och arbetsflöden har flexibilitet att anpassas, till exempel att skapa listor med favoritbeställningar för vanliga artiklar. Systemet innehåller prediktiv analys med inbäddade verktyg för beslutsstöd, till exempel när en läkare gör order, kommer namnen på laboratorietester och läkemedel att visas bara genom att skriva in de första bokstäverna i ordern.

Specialmoduler finns tillgängliga för att ha laserfokuserade arbetsflöden inbyggda för flera specialiteter. Valet är ganska stort och inkluderar moduler för kardiologi, oftalmologi, ortopedi och radiologi bland dussintals möjligheter.

Epic erbjuder också fördelar i intäktscykeln. Dessa inkluderar alternativ för papperslös fakturering, betalning av fakturor via onlinemoduler, möjligheten att erbjuda betalningsplaner via självbetjäning och pålitliga förskattningar för kommande medicinsk vård.

Nackdelar

Epic EHR är verkligen en veteran inom detta utrymme, och fördelen är den mogna EHR-plattformen som den erbjuder. Det betyder inte att det är perfektion för alla situationer.

Som exempel, det finns frekventa uppdateringar av plattformen, och de händer i backend, en fördel med en SaaS, eftersom företaget gör detta utan direkt användarinblandning. Detta sker vanligtvis månadsvis, på en lördagskväll runt midnatt, och pågår i några timmar. Även om denna tidpunkt sannolikt inte kommer att störa en ambulerande praxis, skapar detta stillestånd på ett sjukhus, och medan befintliga anteckningar och testresultat är tillgängliga för granskning, måste allt nytt innehåll skapas offline via papperskarta och sedan läggas in i systemet igen när full Epic går tillbaka online.

En annan fråga är att nya uppdateringar inte alltid ger en tydlig fördel. Det finns tillfällen när systemet vill ha tillstånd att omorganisera eller förenkla ikonerna för att göra om layouten, men det kan vara förvirrande för en upptagen kliniker som redan vet var allt är och nu måste söka efter de funktioner som de tidigare hade.

Epic kan också vara enklare och smidigare. Det finns ofta flera sätt att utföra samma uppgift, vilket kan vara förvirrande för nybörjare eftersom alla gör saker lite annorlunda. Det finns överflödiga flödesblad som gör det till en utmaning att se det korrekta, som ofta ger för mycket eller för lite information, till exempel diagram för vitala tecken som inkluderar en temperatur, eller ett annat diagram som bara är för temperatur. Visning av all denna information slutar med att du klickar för att samla allt för att skapa en enda anteckning.

Stöd

Epic EHR körs som en SaaS, vilket förklarar varför det är helt webbläsarbaserat, utan programvara att installera för någon plattform, och fungerar därför med alla operativsystem med en webbläsare, inklusive Windows, Mac. Det finns inget mobilsupport för Android, eftersom den enda mobilplattformen som stöds är iOS. I stället för bara en enda iOS-app finns det till och med dedikerade appar för iPhone (Haiku), iPad (Canto) och till och med Apple Watch (Limerick).

Pågående support erbjuds vanligtvis online, men för ett större konto kan ett personligt team komma att följa upp och ge ytterligare optimeringsstöd.

Prissättning

Ingen prissättning för Epic EHR finns någonstans på deras webbplats, vilket tyvärr är ganska standard för denna typ av programvara. Den är dock tillgänglig via en anpassad offert, vilket naturligtvis kräver företagskontakt.

Att räkna in kostnaden för Epic inkluderar variabler inklusive värdutgifter, oavsett om de är värd, molnbaserade eller båda, och träningen - som ofta ingår i affären och kan köra à la carte upp till $ 2000 (£ 1559). En annan variabel är huruvida mjukvaran köps direkt som kan kosta cirka 1 200 $ (936 £) för en mindre distribution till 500 000 $ (389 802 £) för en större anläggning, eller om den förvärvas via den månatliga prenumerationsvägen, vilket ger överklagandet av lägre kostnader i förskott .

Slutlig dom

Epic EHR är veteranprogramvara som tillhandahåller marknadsledande programvara för detta utmanande område. Det positiva är stödet för flera medicinska specialiteter via moduler, flexibilitet i arbetsflöden och alternativ för moln- och egenvärdsdistributioner. Negativen finns också där, med saker som den högre kostnaden, bristen på Android-plattformssupport och månatliga stilleståndstider viktiga faktorer att vara medveten om innan du blindt registrerar dig. Ändå tillhandahåller Epic EHR en omfattande mjukvarulösning som ger flexibiliteten att täcka sortimentet från en soloövning till ett hälsosystem med flera anläggningar, med många fler funktioner än sina konkurrenter.